Kamil Koç iade

8 Ağustos’ta Bursa terminali’nden Biga’ya gitmek için Kamil Koç’tan 490 lira ödeyerek bilet aldım. Otobüsü beklerken, internet sitelerinde varış süresinin 3 saat 20 dakika olduğunu gördüm. Bunun üzerine, bana bilet kesen kişiye gidip 15.45’teki otobüsün 2 saat 50 dakikada gittiğini öğrendim ve bilet...

9 Haziran 2025 Cumartesi günü, saat 15:00’te Bolu Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü 45 dakika rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim, ancak Obilet üzerinden işlem yaparken bu mümkün olmadı. Bilet numaram: 3278128353....

8 Ağustos 2025'de Kamil Koç ile Kütahya-Bilecik seferini gerçekleştirdim. Bilecik Otogarı’nda inmem gerekirken, otobüs otogara uğramadan beni Vezirhan Hypco Petrol’de indirdi. Bu durum karşısında ilk etapta muavinle şoför arasında kısa bir tartışma yaşandı, ardından şoför bana “sizin biletiniz siste...

9 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Bursa 8:15 seferi için 3278029494 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Otobüsün 1 saat gecikeceği bilgisi verildi, ancak toplamda 2 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, oyalayıcı cevapl...

08.08.2025 tarihinde saat 00.45’te Kamil Koç firmasının 45 a***7 plakalı otobüsüyle İstanbul-İzmir seferinde yolculuk yapmaktayım. Yolculuğun başından beri otobüste klima çalışmıyor ve yaz ayında tavan camlarının açılması yeterli olmuyor; bu nedenle yolcular kan ter içinde kaldı. Temizlik konusunda ...

08.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Gaziantep-Ankara seferi için 3277790542 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere Gaziantep otogarına geldim. 22.00’de kalkması gereken otobüsün 45 dakika gecikeceği bilgisi verilmesine rağmen, araç ancak 00.00’da hareket etti. Zaten asker uğurlamaları nedeniyl...

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.15’te Dudullu’dan Bursa’ya hareket eden 35 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs, Dudullu ve Gebze duraklarında gereksiz şekilde yaklaşık 15’er dakika bekletildi. Gebze’de ise şoför ve muavin, iki yolcuya bilet satmaya ...

8 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Sivas-Bursa seferinde, 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün orta kapısından sürekli olarak soğuk hava gelmesi nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ayrıca, şoförün ani fren yapması ve aracı sağa sola kırması nedeniyle neredeyse kaz...

8 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Altınoluk seferinde (PNR: 327 766 1211, 33 ve 34 numaralı koltuk) yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. 70 dakika rötarla başlayan yolculuğumuz, otobüsün motorundan sabah saatlerinden itibaren gelen olağan dışı seslere rağmen başlatıldı. Yolculuk esnas...

3 Ağustos 12.30 Kayseri-Ankara seferi için, 22 Ağustos’ta gidiş-dönüş olarak aldığım biletimi 29 Ağustos’ta çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. 7 iş günü geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayarak şikayet kaydı olu...

06.08.2025 tarihinde saat 17:30’da Ankara-Bursa güzergahında Kamil Koç firmasından bilet aldım. Otobüste gecikme var mı soruma ısrarla yok otobüs terminalde dediler. 20 dakika geçtikten sonra iade etmek istediğimde yazıhane sorumlu kişiye o da müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri 5 e...

Kamil Koç ile yaptığımız 11.07.2025 22:00 kalkan seferinde, arkadaşımla bilet aldığımız andan itibaren koltuklarımız hiçbir bilgi verilmeden, sadece maille bildirilerek en az 3 kere değiştirildi. Arkadaşımla yan yana olmamıza rağmen, yapılan bu değişiklikler sonucunda birimiz en önde, birimiz en ark...

07 Ağustos tarihinde Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden Manisa-İstanbul seferi için aldığım 3276079038 numaralı bileti iptal ettim. Toplamda 4.079 TL ödeme yapmıştım. Ancak bilet iptaline rağmen ücret iadesi yapılmadı ve para, tarafıma kupon olarak tanımlandı. Ücret iadesi talebimi ve kuponu kulla...

01.08.2025 tarihinde Ayvalık Altınova - İzmir seferine ait biletimi iptal ettim. Biletin iptali sırasında tarafıma ücret iadesinin bir hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 08.08.2025 olmasına rağmen, 1164 TL tutarındaki ücretim henüz bankamatik kartıma iade edilmedi. Bu süreçte iki ...

Kamil Koç'tan yaptığım seyahati dün iptal ettirdim. Tutarın hesabıma hemen yansıması konusundaki hassasiyetimi belirtmeme rağmen, 7 gün beklemem gerektiği ve işlemi online yaptıysam bu sürenin geçerli olduğu yönünde cevaplar aldım. Konu hakkında desteğinizi rica ediyor, tutarın hesabıma bir an önce ...

27.07.2025 tarihinde Didim-Dinar seferi için aldığım ve PNR numarası 3274092561 olan biletimi iptal ettirdim. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki ücret banka kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde ödemenin 7 iş günü içinde yapılacağı s...

07.08.2025 tarihinde saat 08:30’da Kamil Koç firmasının Antalya-Nevşehir seferine yalnızca 2 dakika gecikmeyle geldim. Peronu bulamayınca firmanın ofisine başvurdum, otobüsü yakalamak için yardımcı olmalarını istedim. Ancak oradaki gözlüklü kadın personel, simit yemeye devam ederek ilgisiz ve kaba b...

25.07.2025 tarihinde saat 17.45’te gerçekleşmesi planlanan Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden 1.139,00 TL tutarında bilet aldım (PNR: 3273165396). Sefer saatinin değişmesi nedeniyle biletimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma mesaj yoluyla ücretin bankaya yönlendirildiği bildi...

Kamil Koç’tan aldığım İstanbul-Adana seferi için 3277406534 numaralı iki adet biletimi iptal ettim. İptal işlemini bir gün önce gerçekleştirmeme rağmen, toplam 2900 TL tutarındaki iadem henüz banka hesabıma yatırılmadı. İptal sırasında herhangi bir kesinti ya da ceza uygulanacağına dair bir bilgi de...

07 ağustos 2025 saat 17.33’te Ankara-Sorgun güzergahı için Kamil Koç firmasından, Obilet üzerinden 3277589565 numaralı bileti banka kartımla 589 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha geç bir saatte seyahat etmek istediğim için biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Biletimi iptal ettiğimde, ücret iadesi...

06.08.2025 tarihinde saat 21:45’te başlayan Aydın–Erzurum Kamil Koç otobüs seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım ve yolculuğum halen devam etmektedir. Şoförler aracı oldukça riskli ve keyfi bir şekilde kullanıyorlar. Yol boyunca otostop çeken şahısları durup belli ücretlerle araca aldılar. Araçta ver...

06 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00 civarında, Kamil Koç firmasının Sarıkaya - İstanbul 20:00 seferi için 3277334402 numaralı bileti online olarak kredi kartı ile satın aldım. Ancak, biletimi iptal etmek istediğimde hem web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezini arayarak işlem yapmaya çalıştım fak...

06 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Elazığ-Bursa seferinde (PNR No: 3277047752, Koltuk: 39-40) seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüsün kliması çalışmıyordu ve bu nedenle bir saatten fazla bekletildik. Klimanın arızalı olması nedeniyle yolculuk boyunca büyük bir rahatsızlık yaşadım ve a...

04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...