to read complaints and reviews, or file yours.
22 Kasım 2025 tarihli, PNR numarası 3307265635 olan Kamil Koç biletime ait sefer firma tarafından iptal edildi ve bileti...m boşa düştü. 1140 TL tutarındaki bilet ücreti için para iadesi talebinde bulundum. Firma yaklaşık bir hafta sonra iade işleminin onaylandığını ve ödemenin Obilet tarafından yapıl
11 Ocak 2026 tarihinde Çanakkale Biga’dan Bursa Otogarı’na saat 08.30’da hareket eden, 16 *** 899 plakalı Kamil Koç otob...üsüyle yaptığım yolculukta, ek bagajım için haksız yere 300 TL ücret talep edildi. Ek bagajımla birlikte toplam bagaj ağırlığım 30 kiloyu geçmiyordu. Şoför ve muavin, sadece tek b
09.01.2026 tarihinde yaklaşık 19.00–20.00 saatleri arasında Kamil Koç’tan Bursa’dan Fatsa’ya 21.31 kalkışlı sefer için i...nternet üzerinden kartla 1300 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu seferin iptal edildiği ve bir sonraki seferin Çarşamba gününe kadar olmayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzer
10.01.2026, saat 14.37 sularında Çaycuma otogarındaki Kamil Koç yazıhanesin...den Çaycuma‑Ordu arası 23 Ocak tarihli sefer için bilet almak istedim. Şirk
10 Ocak sabahı 08.35’te İstanbul Ataşehir‑Dudullu çıkışlı Kamil Koç İstanbul‑Muğla Menteşe seferi için PNR numarası 3319...594483 ile bilet almıştım. Seferim hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi; sonraki Menteşe seferi ise akşam 16.00 olarak göründüğü için acil işim nedeniyle Menteşe otobüsü y
09.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasının Isparta–Konya yönündeki saat 14.45’teki seferine b...ilet aldım. Özellikle rahat gitmek için 35 numaralı tekli koltuğu seçtim ve bilet için 600 TL’ye ek olarak 40 TL koltuk farkı olmak üzere toplam 640 TL ödedim. Ancak otobüse bindiğ
9 Ocak 2026'da İstanbul–Kastamonu seferi için Kamil Koç’tan online olarak bilet aldım ve servis kaydı oluşturdum. Servis... hareket yeri için müşteri hizmetlerinin verdiği adrese gittim ancak servis, verilen adreste değildi. Sonradan öğrendiğime göre tarafıma eski ofisin adresi verilmiş. Yanlış adres
09.01.2026'da Kamil Koç firmasından saat 10:15’te Erzurum’dan Van’a gidecek otobüs için 940 TL ödeyerek bilet satın aldı...m. Yolculuk yapacağım gün, kalkış saatine 1 saat 17 dakika kala hareket saatinin 12:15’e alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Van’dan Hakkari’ye devam edecektim ve Hakkari’ye giden
09.01.2026 tarihinde saat 16.00'de Gebze–Ankara seferi için “Obilet” üzerinden 16 yaşındaki çocuğum adına Kamil Koç firm...asından online bilet satın aldım. Çocuğum aynı firmayla daha önce defalarca tek başına sorunsuz yolculuk yapmış olmasına rağmen, bu sefer muvafakatname olmadığı gerekçesiyle şoför
05.01.2026 tarihinde obilet.com internet sitesi üzerinden Kamil Koç Turizm firmasından 1.400 TL karşılığında Muş–Ankara ...seferi için otobüs bileti satın aldım. İlgili biletin PNR numarası 3318719105’tir. Aynı gün saat 15.00 sıralarında Muş Otobüs Terminali’nde, 16.00 Muş–Ankara tarifeli otobüsü bekle
3 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç’un Bucak otogarından kalkan bir seferiyle Bucak’tan Ankara’ya bisikletimi göndermek zoru...nda kaldım. Normal otobüs biletlerinin 600–700 TL civarında olduğunu bilmeme rağmen, 26 jantlık bir bisiklet için benden 1000 TL ücret talep edildi. Zamanım çok kısıtlı olduğu ve a
08.01.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm Sanayi ve Ticaret a. Ş. Tarafından düzenlenen Hopa–İstanbul seferinde, 13 numaralı... koltukta yolcu olarak seyahat etmekteydim. Bu yolculuğa ilişkin PNR kodum 3319269041 olup, sefer sırasında araç Samsun ili Terme ilçesinde bulunan Akkuyu Dinlenme Tesisi’nde mola
08.01.2026 tarihinde saat 09.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeye...rek bilet aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferim iptal edildi ve ardından “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlik
07.01.2026 saat 23:00 seferi için Kamil Koç’tan online olarak bilet aldım ve mide rahatsızlığım nedeniyle özellikle kapı... önü koltuğu seçtim. Ancak otobüse bindiğimde, görselde seçtiğim koltukla bana verilen koltuğun aynı olmadığını, beni iki sıra arkadaki farklı bir koltuğa oturttuklarını gördüm. S
07.01.2026 tarihinde Isparta’dan Bursa’ya saat 23.00 seferi için Kamil Koç firmasına Obilet uygulaması üzerinden 750 TL ...ödeyerek bilet aldım. Otobüs saatine yakın Isparta Otogarı’na gittiğimde, görevli biletimin iptal edildiğini söyledi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; onlar da biletimin iptal
7.01.2026 tarihli Denizli–Samsun seferinde, Kamil Koç firmasıyla seyahat ediyorum. PNR numaram 3319151109, yolculuğum hâ...lâ devam ediyor. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 15 dakika sonra Wi-Fi’ye bağlanmak istedim ancak çalışmadığını gördüm, görevli personele sorduğumda Wi-Fi’nin bozuk olduğu söylend
22 Aralık’ta Kamil Koç üzerinden Antalya–İzmir gidiş dönüş bileti aldım. PNR numaram 3315204080’dir. 27 Aralık günü saat... 11.50 sularında, acilen başka bir şehre gitmem gerektiği için bu biletleri iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 1.378 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreç
7 Ocak 2026 Çarşamba günü Kamil Koç ile Bursa Otogarı’ndan Çaycuma’ya tek yön seyahat ettim. Daha perona gelen otobüs hu...rda durumdaydı, arızalı olduğu için hemen sanayiye çekildi ve bu nedenle sefer yaklaşık yarım saat rötarlı başladı. Yolculuk boyunca otobüsün eski ve bakımsız olmasından kaynaklı
11.10 tarihinde Orhangazi’den Ataşehir Dudullu yönüne aldığım Kamil Koç seferim, hiçbir şekilde tarafıma haber verilmede...n iptal edildi. Ne telefonla arandım ne SMS ne de e‑posta ile bilgilendirildim. Orhangazi’de Kamil Koç için muhatap bulmak zaten mümkün değil, verilen numaralar açılmıyor, ortada k
25.01.2026 tarihinde saat 23.00’te gerçekleşecek Antalya–Bolu yolculuğum için, engelli birey olarak Kamil Koç firmasını ...tercih ettim. Öncelikle çağrı merkezini arayarak engelli indirimi ile bilet almak istediğimi belirttim. Ancak çağrı merkezi personeli, bilet satışının çağrı merkezi üzerinden yapıl
Kamil Koç’un internet sitesi/uygulaması üzerinden Hatay Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na 9 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00’...deki sefer için bilet satın aldım. Bilet ücreti 1.100 TL olarak görünüyordu, tekli koltuk seçtiğim için de 50 TL ek ücret talep edildi ve bunu kabul ettim. Toplamda ödemem gereken
05.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Kayseri Otogarı’na gidecek Kamil Koç seferi için bilet almıştım. Gişe...ye gittiğimde otobüsün 110–115 numaralı peronlar arasına geleceği söylendi. Saat 20.20’de terminalde olmama ve 2–3 kere peronlara çıkıp kontrol etmeme rağmen, saat 21.00’den sonra
5 Ocak tarihi için Kayseri’den Düzce’ye 18.30 otobüsüne, 1.550 TL ödeyerek bilet aldık. Yolcumuzu otogara bıraktığımızda... seferin iptal edildiğini orada öğrendik. Firma, bize SMS gönderildiğini söyledi ancak böyle bir mesaj ulaşmadı. Ardından “mail attık” denildi, e‑postalarımızı kontrol ettiğimizde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98