to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kenarı Koltuğu İptal Edildi Ve Otobüs 1 Saat 15 Dakika Gecikti
10.07.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Gebze–Karabük seferi için PNR numarası 3371620110 olan bileti Kamil Koç üzerinden özellikle cam kenarı olarak, 3 numaralı koltuğu seçerek satın aldım. Sefer öncesinde otobüsün 2+1 koltuk düzeninin 2+2 olarak değiştirildiğine dair mesaj geldi ve ben yeniden cam kenarı seçmeme rağmen sistem beni bu kez koridor kısmına atadı.
Hem satın alırken özellikle cam kenarı tercihi yapmış olmama rağmen bu hakkım elimden alındı, hem de yer değişikliği yüzünden cam kenarını alan yolcu ile tartışma yaşamak zorunda kaldım. Yolculuğu koridor tarafında, konforsuz ve rahatsız bir şekilde geçirmek zorunda bırakıldım.
Bunun yanında otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeli geldi ve bu sebeple gideceğim yere çok geç saatte ulaştım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem koltuk tercihi hakkımın sistem tarafından yanlış yönlendirilmesi hem de ciddi gecikme göz önünde bulundurularak bilet bedelimin bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
10.07.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Gebze–Karabük seferi için cam kenarı koltuğu seçtim, ancak otobüs 2+1'den 2+2'ye değiştirildi ve sistem beni koridor kısmına atadı. Bu durum nedeniyle konforsuz bir yolculuk yaşadım ve otobüs planlanan saatten 1 saat 15 dakika gecikmeli geldi. Markayla iletişime geçtim, bana bir sonraki üç bilet alışımda indirim teklif edildi ancak bu teklifi kabul etmediğim için çözüm sağlanmadı. Şu anda ücret iadesi talep ediyorum.
