İki Saatten Fazla Bekletilen Yolcunun Kamil Koç Uzun Gecikmesi Ve İade Talebi

11 Temmuz’u 12 Temmuz’a bağlayan gece için, 11 Temmuz saat 00:15 kalkışlı İzmit Otogar – Antalya Otogar seferi için Kamil Koç’tan 1.460 TL bedelle bilet aldım. Belirtilen saatte otogarda hazır bir şekilde beklerken 00:24’te gecikme olacağına dair mesaj aldım.

Otogardaki yetkili gişeye sorduğumda, otobüsün hareket saatinin 00:36’ya çekildiğini, üzerine bir de yaklaşık 70 dakika rötar olacağını, aracın 02:15 civarında kalkacağını söylediler. Yani bilet saatimden itibaren yaklaşık 2 saatten fazla bir süre boyunca otogarda beklemek zorunda bırakıldım. Üstelik bu tür gecikmelerin bu firmada sık sık yaşandığını da görüyorum.

Gece yarısı, kendi paramla bilet aldığım bir seyahatte bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmemi ve mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Hem bu sefer için ödediğim bilet ücretimin iadesini, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür uzun rötarların neden ve kimin kararıyla bu şekilde uygulandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Buna rağmen otobüse binip Antalya’ya gitmek zorunda kaldığımı da ayrıca belirtmek isterim.