to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Kupon Olarak Verildi, Nakit İade Kabul Edilmedi
Kamil Koç’tan 11 Temmuz Cumartesi günü saat 17.00 Çaycuma Otogar – Esenler Otogar seferi için almış olduğum 3372370311 numaralı otobüs biletimi iptal ettim. Bilet iptali sonrasında tarafıma ücret iadesi yapılması gerekirken, herhangi bir onayım olmadan tutar kupon olarak tanımlandı ve bununla ilgili bilgilendirme yalnızca SMS yoluyla yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponu ücrete çeviremeyeceklerini, ücret iadesi yapılamadığını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Seyahatime henüz 72 saat varken böyle bir uygulama ile karşılaşmam ve açık bir şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Bilet iptali sonrası tutarın tarafıma nakit olarak/hesabıma ücret iadesi şeklinde ödenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
