to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirmesiz İptal Ve Gecikmeli Varış Nedeniyle 1.200 TL İade Talebi
09.07.2026 tarihinde saat 08.00’de Bursa'dan İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan Obilet üzerinden aldığımız, PNR/bilet numarası 3369223459 olan 1.200 TL tutarındaki seferimiz hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Herhangi bir SMS, arama ya da uygulama bildirimi almadığımız için planladığımız saatte otogara gittiğimizde seferin iptal olduğunu orada öğrenip resmen açıkta kaldık.
Otogarda yaşanan bu mağduriyetin ardından Kamil Koç yolcu hizmetleri bizi başka bir araca aktardı; ancak bu araç eski yolu kullanıyor, diğer terminallere giriyor ve bu nedenle varış süremiz belirgin şekilde bir saat uzuyor. Bizim bilet aldığımız araç Bursa‑İzmir yeni otobanını kullanıp başka terminallere uğramıyordu, bu nedenle tercih etmiştik. Hem iptal için önceden bilgilendirilmememiz hem de planladığımızdan çok daha geç varmak zorunda kalmamız nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadık ve tüm programımız aksadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz 1.200 TL bilet ücretinin iadesini ve tarafımıza resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
