to read complaints and reviews, or file yours.30 Temmuz tarihinde saat 05.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na hareket edecek Kamil Koç seferi için b...ilet satın aldım. Ancak sefer saatinden yalnızca iki dakika önce, saat 05.28’de firma görevlileri seferin iptal edildiğini söyleyerek bana daha önce bilgi verilip verilmediğini sor
Kamil Koç ile yaptığımız bir sefer değişikliği talebinde müşteri hizmetlerinde E*** isimli temsilciyle yaşadığımız süreç...te mağduriyet oluştu. Seferimizi acil bir durum nedeniyle değiştirmek zorundaydık ve bu amaçla müşteri hizmetlerini aradık. Telefonda görüştüğümüz temsilci, bilet değişikliğini yap
"Merhaba; Bugün itibari ile e bilet ve iade tutarı şikayetim giderildi."
1 Ağustos Cumartesi günü Aydın Nazilli Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firması üzerinden bilet aldı...k. Görevli bize seferin saat 10.00’da kalkacağı bilgisini verdiği için programımızı buna göre ayarladık ve zamanında peronda hazır bekledik. Perona gittiğimizde şoför, hiçbir açık
1 Ağustos 2026 tarihli saat 17:00 Adana–İstanbul seferi için 78 yaşındaki yakınım adına bilet almak üzere Kamil Koç çağr...ı merkezini aradım. Görüşmede özellikle Pozantı/Taşpınar Tesisleri’nden araca binebilip binemeyeceğimizi defalarca sordum, bu konu hakkında uzun uzun konuşmamıza rağmen bana otobüs
01.08.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Ankara AŞTİ’den İzmir’e gece 01.00 kalkışlı sefer için 3379169504 numaralı bileti ald...ım. Sefer saati geldiğinde otogara gittiğimde, yolcu azlığı nedeniyle otobüsün iptal edildiğini orada öğrendim. Ne telefonla arandım ne de tarafıma herhangi bir mesaj gönderilerek
24 Temmuz saat 00.05 İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Marmaris varışlı Kamil Koç seferine 3 kişilik bilet aldık, toplamda ya...klaşık 12 bin tl ödedik. Sefer saatine yaklaşık 4,5 saat kala tarafıma “aradık, ulaşamadık, biletiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi, ancak kesinlikle herhangi bir arama alma
31 Temmuz saat 23.30 kalkışlı Ankara–İzmir seferi için Kamil Koç firmasından eşim ve kendim adına özellikle en arkadaki ...tekli 35 ve 38 numaralı koltukları satın alarak bilet aldım. Amacım, yolculuğu baştan sona tekli koltuklarda, yan yana ve rahat bir şekilde geçirmekti. Ankara’dan Polatlı’ya kadar
31.07.2026 tarihinde 3380113121 PNR numarasıyla Kamil Koç’tan Denizli–Muğla 21.00 seferine, 530 TL bedelle bilet aldım. ...Otobüs hareket ettikten sonra Denizli sanayi bölgesinde hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Neden beklediğimizi sorduğumuzda hem şoförden hem muavinden
28 Temmuz saat 21:30’da Kumluca Otogar’dan Ankara Otogar’a Kamil Koç (flixbus) üzerinden 06 asy 141 plakalı otobüse, öze...llikle ameliyatlı olduğum ve yolculuğun uzun süreceği için 38 koltuklu otobüsten bilet aldım. Normal 41 koltuklu otobüs biletleri yaklaşık 800 TL civarındayken, koltuk sayısı bir s
31.07.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Aydın’a gideceğim 20:00 seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Görevliler otobüs...ün İstanbul’dan geldiğini ve yaklaşık 15 dakika rötar yapacağını söylediler, ben de bu süreçte peronda beklemeye devam ettim. Otobüs perona gelip kalkış saati gelmesine rağmen ben
Kamil Koç firmasıyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Otogarı’ndan Aydın Kuşadası’na bilet aldım, bana o...tobüsün 22. Perona geleceği ve saat 06.30’da hareket edeceği söylendi. Aynı perona İstanbul ve Kuşadası otobüsleri iki dakika arayla yanaştığı için, Aydın yazdığı için İstanbul oto
Kamil Koç firmasının Aksaray–Kırşehir seferlerinde sürekli yaşanan gecikmelerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ...hafta bu güzergahta bilet almama rağmen, otobüsler belirtilen saatte hiçbir zaman kalkmıyor ve seferler sık sık 1 saatten fazla gecikmeyle gerçekleşiyor. Son olarak bugün Aksaray’
31.07.2026 tarihinde Giresun’dan Trabzon’a Kamil Koç firmasıyla yapacağım 19.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüsü...n kalkışı planlanan saatten 1 saat 15 dakika geç gerçekleşti ve bu gecikme nedeniyle gideceğim yere ciddi şekilde geç vardım. Gecikmeyle ilgili olarak tarafıma sadece 19.10’da, ya
31.07.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden gece 01.30 İstanbul Alibeyköy – Karabük seferi için 1140 TL tutarında bilet ald...ım. Bizi önce Samsun otobüsüyle Alibeyköy Otogarı’ndan Ataşehir otogarına getirip asıl otobüsümüzün buradan kalkacağını söylediler. Ancak saat 02.39’da Kamil Koç’tan gelen SMS ile
"Yakılan kod tekrar gönderildi bende biletimi tekrar satın aldım teşekkür ediyorum"
30.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının Aksaray–Ankara seferi için 33 nck 91 plakalı Mercedes otobüsten 19:30 kalkış s...aatli bilet aldım. Ancak araç Aksaray otogara 20:30 civarında geldi ve şu an 1 saati aşkın süredir hâlâ kalkmasını bekliyoruz. En kıymetli şey zamanımız olmasına rağmen bu kadar u
30 Temmuz saat 16.00 İstanbul’dan Kütahya Tavşanlı’ya Kamil Koç üzerinden aldığım otobüs biletim, sefer saatinden yaklaş...ık bir saat sonra aranarak iptal edildi. Seferin iptal edildiğini son anda ve benim aranmamla değil, onların geç bir bilgilendirmesiyle öğrenmiş oldum. İptal sonrası tarafıma erte
30 Temmuz 2026 saat 12.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’tan İstanbul otogarındaki terminalden 750 TL’ye bilet ald...ım. Bu hattın yaklaşık 3 saat 45 dakika sürdüğünü bilet alırken bana kimse söylemedi, sefer süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Seferin bu kadar uzun sürdüğünü sonrad
30.07.2026 tarihinde saat 10.30 İskenderun kalkışlı Ankara seferi için Kamil Koç firmasından PNR numarası 337 540 7584 o...lan, 2 ve 3 numaralı koltukları içeren bilet satın aldım. Aynı gün sabah hiçbir makul gerekçe sunulmadan seferin kalkış saati 11.30’a ertelendi. Bu saate yakın otogara gittiğimizd
29 Temmuz saat 21.15 Serik–Fethiye seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum otobüs biletiyle ilgili ciddi bir rötar yaşad...ım. Sefer yaklaşık iki buçuk saat gecikmeli olarak gerçekleştirildi ve bu süreçte otogarda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Rötar bilgisinin tarafıma son dakikada verilmesi nede
Kamil Koç firmasıyla yaşadığım iade süreci ve müşteri hizmetleri deneyimimi paylaşmak istiyorum. 11 Temmuz tarihinden bu... yana bir biletimin ücret iadesini bekliyorum ve bu konuda herhangi bir sonuç alamadım. 28 Temmuz tarihinde iade durumumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve Ç**** Hanım
27.07.2026 tarihinde saat 12:30’da Afyonkarahisar otogarındaki Kamil Koç şubesinden Afyonkarahisar Otogar’dan Eskişehir ...Otogar’a 13:30 seferi için bilet aldım. Bileti almadan önce görevli personele özellikle aracın rötar yapıp yapmayacağını sordum, çünkü Eskişehir’den İstanbul’a YHT | Yüksek Hızlı T
29.07.2026 tarihinde saat 02:00’da Aksaray Otogarı’ndan kalkan Kamil Koç seferi için aldığım bilete ait görselde, araçta... Type-C girişi ve 220v priz bulunduğu belirtiliyor. Ancak bindiğim otobüste ne Type-C girişi çalışıyordu ne de herhangi bir priz mevcuttu. Yaklaşık 15 saatlik bir yolculuk için bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
