to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta İki Kez Keyfi Saat Değişikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
30.07.2026 tarihinde saat 10.30 İskenderun kalkışlı Ankara seferi için Kamil Koç firmasından PNR numarası 337 540 7584 olan, 2 ve 3 numaralı koltukları içeren bilet satın aldım. Aynı gün sabah hiçbir makul gerekçe sunulmadan seferin kalkış saati 11.30’a ertelendi.
Bu saate yakın otogara gittiğimizde ise bu kez otobüsün 12.10’da kalkacağı söylendi. Gerekçe olarak otobüsün İstanbul’dan geldiği ve tamirinin yeni bittiği ifade edildi. Bu açıklamayı inandırıcı bulmadık ve süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildik.
Keyfi bir şekilde iki kez saat değişikliği yapılması, yolcuların zamanına ve planına hiçbir şekilde saygı gösterilmemesi nedeniyle Kamil Koç firmasıyla yaşadığım bu deneyimden son derece pişmanım. Yaşanan mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
