to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Gecikmesi Nedeniyle Ek Taksi Masrafı
31.07.2026 tarihinde Giresun’dan Trabzon’a Kamil Koç firmasıyla yapacağım 19.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüsün kalkışı planlanan saatten 1 saat 15 dakika geç gerçekleşti ve bu gecikme nedeniyle gideceğim yere ciddi şekilde geç vardım.
Gecikmeyle ilgili olarak tarafıma sadece 19.10’da, yani kalkış saatine çok kısa bir süre kala SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu kadar geç yapılan bilgilendirme sebebiyle bileti iptal edemedim ve alternatif bir ulaşım planlama şansım olmadı. Sefer sonrasında Trabzon’a vardığımızda dolmuş seferleri bitmiş olduğu için mecburen taksi tutmak zorunda kaldım ve ekstra masraf yapmak durumunda kaldım.
Bu süreçte hem yaşadığım zaman kaybı hem de ek taksi ücreti nedeniyle mağdur oldum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ve yaptığım ekstra ulaşım masrafının karşılanmasını ve benzer durumlarda yolcuların çok daha erken ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
