Otobüs Beni Almadan Çıktı, Zaman Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

31.07.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Aydın’a gideceğim 20:00 seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Görevliler otobüsün İstanbul’dan geldiğini ve yaklaşık 15 dakika rötar yapacağını söylediler, ben de bu süreçte peronda beklemeye devam ettim.

Otobüs perona gelip kalkış saati gelmesine rağmen ben peronda hazır beklerken, beni almadan hareket etti. Sonrasında “sizi seslendik, bulamadık” denildi ancak ben o sırada oradaydım. Hareket eden araç arandığında önce eksik yolcu olmadığı söylendi, ardından 24 numaralı koltuk yolcusunun orada olduğunu belirtince muavin bu kez bir kişi eksik çıktıklarını ifade etti. Numaram da firmada kayıtlıydı, buna rağmen seyahat öncesi herhangi bir arama yapılmadı; oysa daha önce başka bir firmada, araç hareket etmeden telefonla aranmıştım.

Bu yaşananlar yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Bilet numaram 3380076575. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, seferle ilgili kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.