Philips 7000 Dikey Süpürgede Çekim Gücü Düşüşü Ve Çözüm Beklentisi

Philips 7000 serisi dikey süpürgemde yaşadığım çekim gücü sorunuyla ilgili daha önce Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum. Bu görüşme sonucunda tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Filtre değişiminden sonra süpürgede çekim bir süreliğine düzelse de, kısa zaman içinde tekrar aynı şekilde çekim gücü düşmeye başladı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Ürünü Media Markt Denizli mağazasından satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra bu problem ortaya çıktı ve 2025 Eylül ayından bu yana her kullanımda aynı çekim sorunu yaşamaya devam ediyorum. Süpürgenin çekmemesi hem ürünü verimli kullanmamı engelliyor hem de sürekli zaman ve emek kaybetmeme neden oluyor. Daha önce kayıt açılmış ve parça değişimi yapılmış olmasına rağmen aynı sıkıntıyla tekrar karşılaşıyor olmam, sorunun yalnızca filtreyle sınırlı olmadığını gösteriyor.

Philips gibi güvendiğim bir markadan beklentim, geçici çözümler yerine sorunun kaynağının tespit edilerek süpürgemin detaylı şekilde incelenmesi ve çekim gücü problemimin kalıcı olarak çözülmesidir. Gerekirse ürünün iadesi veya değişimi dahil olmak üzere somut bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilerek tarafıma tatmin edici ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.