to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Bilet Kontrolü Yapılmadan Yanlış Otobüse Binip Bursa’ya İndirildim
Kamil Koç firmasıyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Otogarı’ndan Aydın Kuşadası’na bilet aldım, bana otobüsün 22. Perona geleceği ve saat 06.30’da hareket edeceği söylendi. Aynı perona İstanbul ve Kuşadası otobüsleri iki dakika arayla yanaştığı için, Aydın yazdığı için İstanbul otobüsüne bindiğimi o anda fark edemedim.
Otobüse binerken muavin bilet kontrolü yapmadı, bu nedenle yanlış otobüste olduğumu ancak saat 07.00 civarında kendim sormak zorunda kaldığımda öğrendim. Aydın yerine Bursa’da indirilmek zorunda kaldım ve şu anda Bursa’dayım. PNR numaram 3380081060 olup, bu süreçte bilet kontrolü yapılmaması nedeniyle tamamen muavinin ihmali yüzünden mağdur oldum.
Tüm bu yaşananlara rağmen firma benden yeniden bilet almamı istedi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem zaman kaybına uğradım hem de yanlış yere götürüldüm. Bu hatanın sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve yeni bilet ücreti ödetilmeden, mevcut konumumdan Aydın/Kuşadası’na ulaştırılmam sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
İzmir Kuşadası seferi aldığım Kamil Koç otogarda hiçbir şekilde anons yapılmadan aranmadan terk edip gitmesi nedeniyle yanlış otobüse binmiş bulunmakla muavin kontrol etmemesi üzerine çok büyük mağdurum 1.30 saatlik yol yerine 8 saat yol yapmak zorunda bırakılıyorum maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
