to read complaints and reviews, or file yours."İlgilendikleri için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi 🙏"
15.09.2026 tarihinde Kale Turizm’den Zonguldak–Bartın seferi için saat 11.2...8 kalkışlı, 300 TL bedelli bir bilet satın aldım. Seferde yaklaşık 45 dakik
Bugün Kale Seyahat’in Esenler Otogar – Kapaklı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüsümün kalkış saati 08.30 o...lmasına rağmen saat şu an 09.20 ve araç hâlâ hareket etmedi. Buna rağmen bekleyen yolculara net bir bilgi verilmedi. Şoför otobüse geldikten sonra ne zaman varacağımızı ve ne zama
02.09.2026 tarihinde saat 01.45’te Kale Seyahat ile İstanbul Dudullu Terminali’nden İzmir Dikili Otogarı’na giden seferd...e 46 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Dikili otogarında otobüsten tek başıma indim ve araçtan ayrıldıktan sonra otobüsün içindeki üst bagaj bölümünde sarı fermuarlı Kappa marka s
10.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’nda Kale Seyahat yazıhanesinden Ankara–Safranbolu seferi i...çin bilet satın aldım. Yalnızca hangi perondan kalkış yapılacağını öğrenmek için son derece nezaketli bir şekilde destek talep ettiğimde, görevli personelden ne yazık ki en basit b
"enuygun.com" sitesinden Kale Seyahat firmasından aldığım otobüs biletim 8 Eylül 2026 gece 01.30daydı. Ezine-Alibeyköy s...eferiydi. Kalkış saatinden 4-5 saat önce akşam 19.00da SMS ile otobüsün 30 dakika rötar yapacağı bilgisi verildi. Böylece otobüsün 02.00da geleceği için 01.30 civarı otogara gelmiş
9.09.2026 tarihinde saat 17.47 civarında Kale Seyahat Çerkezköy Otogarı gişesinden, E****** F**** P**** adına Çerkezköy ...Otogar – Silivri Otogar güzergahı için saat 18.45 seferine, 250 TL tutarında tek yön bilet aldım ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra, sefer saati
7 Eylül 2026 tarihinde, 3798157 PNR numaralı biletim ile Kale Seyahat firmasına ait 14:30 kalkışlı Ankara - Bartın sefer...ini yapan 34 ned 568 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Güzergâh üzerinde bulunan ve diğer tüm otobüs firmalarının yanı sıra Kale Seyahat’in de rutin olarak yolcu indirip bindirdiği
4 Ağustos’ta Manisa Otogarı’ndan saat 08.15 kalkışlı Kale Turizm seferi için iki kişilik online bilet aldık. Kızım Deniz...li’de hastaneye kaldırılacağı için acil olarak yola çıkmamız gerekiyordu. Saat 08.15 olmasına rağmen ortada otobüs yoktu. Saat 08.30’a doğru bir SMS geldi ve seferin 45 dakika geci
12.00 Didim–İzmir Kale Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında Didim Otogarı Kale Seyahat yazıhanesinde görevli b...ayan personelin tutumundan şikayetçiyim. Ablamla birlikte 19 ve 20 numaralı koltuklara bilet almıştık, otobüsün yarısından fazlası da boştu. Otobüs kalkmadan önce ablam şimdilik ar
"Müşteri hizmetleri ulaştı yaşanan sorunun dikkate alınacağı söylenildi ve özür dilendi yaşadığım sorundan dolayı 3 ay içinde geçerli bir yolculuk hediye edildi. İnşallah bundan sonra ki yolculukta aynı sorunu yaşamayacağımı düşünüyorum."
06.09.2026 tarihinde saat 20.00’de Kale Seyahat’in Kapaklı–Esenler Otogarı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnter...netten ve yazıhanelerden bilet alırken sefer 2+1 tekli koltuklu araç olarak görünüyor, bu şekilde bilet satılıyor ancak sefere sürekli 2+2 koltuk düzenine sahip araç çıkarılıyor.
"Teşekkürler"
Kale Seyahat üzerinden 04.09.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Karabük’e saat 20:00 hareketli, koltuk numarası 51 olan ve 5...80 TL ödediğim bir bilet aldım. Otogara gittiğimde gelen otobüste sadece 43 koltuk olduğunu, benim koltuğumun hiç olmadığını gördüm. Firma görevlileri bana özür dileyip ücretimin i
04.09.2026 tarihinde saat 10.45’te Dudullu Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat İstanbul Anadolu – Lüleburgaz Otogar seferin...e ait bilet aldım. Otobüs 15 dakika gecikmeli geldi, bunu bir şekilde tolere edebilirdim; ancak asıl sorun yolculuk sırasında yaşanan saygısızlıklar ve ciddiyetsizlikti. Saat 14.00
"Ücret iadem yapıldı, öncelikle teşekkür ederim. Şikayetimi yazdığım gün Kale Seyahat tarafından arandım ve ücret iademin yapılması için herhangi bir bilet satış ofisine gitmemi istediler. İş yoğunluğumdan dolayı yarınki gün gitmeye karar verdim. Yarınki gün gün içinde tekrardan arandım ve "İadenizi almamışsınız, bir sorunla mı karşılaştınız? " diye özellikle soruldu. Hem şikayetime gereken hassasiyet gösterildi hem de yapılan çözüm dönüşü takip edildi. Yaşadığım sorundan her ne kadar mağdur ve muzdarip olsam da çözüm sürecinden bir o kadar memnunum. Sorun olabilir, önemli olan ise çözüme ne kadar değer verildiği. Tekrardan teşekkür ederim..."
02.09.2026 tarihinde saat 06:00 Tekirdağ Kapaklı Otogarı-İstanbul seferiniz... için saat 05:30'da otogarda hazır bulundum. Ancak firmanıza ait yazıhane k
"Teşekkür ederim çözümünüz için"
26 Ağustos Çarşamba günü internet üzerinden Kale Seyahat’ten Balıkesir – Aliağa arası saat 22.30 seferine bilet aldım. B...ana 11 ve 12 numaralı peronda beklemem gerektiği söylendi ve ben de belirtilen saatten önce bu peronlarda beklemeye başladım. Buna rağmen belirtilen perona hiçbir otobüs gelmedi, r
1 Eylül tarihinde Altınoluk’tan İstanbul’a Kale Seyahat ile yapacağım yolculuk için gece 00.30 seferine yer ayırttım. Da...ha sonra otogara bilet almaya gittiğimde bu seferin iptal edildiğini, onun yerine 1 Eylül saat 11.30 otobüsüne bilet kesileceğini söylediler. Tekli koltuk istediğim halde bana 42 n
"Anlayışınız için teşekkür ederim"
Kale Turizm’den 31.09.2026 tarihinde saat 12:30 kalkışlı Sakarya’dan Bartın... Ulus’a otobüs bileti aldık. Biletimizde yazan saate göre 11:50’de otogara
"İlginiz için teşekkürler umarım başka biri bu konuda sıkıntı yaşamaz."
30.08.2026 tarihinde saat 17:30'da Kale Seyahat Altınova–Aliağa seferi için 3731988 numaralı PNR ile biletim olmasına ra...ğmen Altınova Otogarı'ndan otobüse alınmadım. Sefer saatinden önce Altınova otogara gittim, peronda aracı bekledim. Daha sonra yazıhanede görevliyle görüştüğümde, otobüsün belirtil
29.08.2026 tarihli Manisa–Silivri 01.15 seferi için Kale Turizm’den 3 kişilik, toplam 4.200 TL tutarında bilet aldım. An...cak bu 3 bilet firma tarafından iptal edildi ve tarafıma ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs kalkışına yaklaşık 2 saat kala durumu kontrol et
"Ücret iadem yapıldı çok teşekkür ederim"
24 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in saat 08.30 Alibeyköy Otogar – Tekirdağ... seferi için internet siteleri üzerinden bilet aldım. Daha sonra bu bilet i
24.08.2026 tarihinde saat 06.15 Tekirdağ–İstanbul seferini Kale Seyahat ile yapmak üzere Tekirdağ Otogarı’na geldim. Anc...ak otobüs şoförü yolcu almak için otogarın içerisine girmediği halde, sistem üzerinde veya sözlü olarak otogara girdiğine dair bilgi vermiştir. Bu durum nedeniyle, sabahın çok erke
23.09.2026 Pazar sabahı Kale Seyahat’in Bartın–İstanbul seferi için aldığım... otobüs, 07:30 kalkış saatine rağmen yaklaşık 2 saat 10 dakika gecikmeli ol
21 Ağustos Cumartesi günü Kale Seyahat ile İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculuk, normalde 6–8 saat sürmesi gerekirken ...10,5 saat sürdü. Yol boyunca yaşanan organizasyon eksikliği ve personelin acemiliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında yolculardan birini otogarda unuttular v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
