to read complaints and reviews, or file yours.12.00 Didim–İzmir Kale Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında Didim Otogarı Kale Seyahat yazıhanesinde görevli b...ayan personelin tutumundan şikayetçiyim. Ablamla birlikte 19 ve 20 numaralı koltuklara bilet almıştık, otobüsün yarısından fazlası da boştu. Otobüs kalkmadan önce ablam şimdilik ar
06.09.2026’yı 07.09.2026’ya bağlayan gece İzmir’den Bursa’ya Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta firmanın sunduğu hizme...tten memnun kalmadım. Daha önce bu firmanın seferlerinde verilen su ve benzeri soğuk ikramlar ile atıştırmalıkların bu yolculukta hiç verilmediğini gördüm. Ayrıca yolculuk boyunca
07.09.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İzmit’ten İzmir’e 01.15 kalkışlı seferine bilet aldım. Otobüs 01.15’te kalkması ger...ekirken 01.48’de hareket etti. Ayrıca internetten özellikle daha rahat olacağını düşünerek tekli koltuk olan 2+1 otobüs diye bilet aldım ancak gelen araç 2+2 düzenindeydi ve koltuk
"İlignizden dolayı teşekkürler"
4 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir–İstanbul seferinde Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur ...oldum. Sefer süresince otobüs yalnızca yola çıktıktan yaklaşık 40 dakika sonra 15 dakikalık bir mola verdi, daha sonra ise üç kere kısa süreli durdu, bunların ikisi sadece yaklaşık
4 Eylül saat 15:00 İzmir kalkışlı, İstanbul varışlı Kale Turizm seferinizle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak... istiyorum. 3 ve 4 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz ve sefer yaklaşık yarım saat rötarlı başladı. Yolculuk boyunca sadece bir kez 20 dakikalık mola verildi, bunun dışında he
04.09.2026 tarihinde saat 19.00 Balıkesir – İzmir seferi için Kale Seyahat’ten yaklaşık 500 TL’lik bilet aldım. Sefer ci...ddi biçimde rötar yaptı ve seyahatimin yarısından fazlası bu gecikme nedeniyle mağduriyetle geçti. Rötar süresinin, iade yapılması gereken sınırı geçtiğini öğrendiğim için ücret i
04.09.2026 tarihinde saat 07.00 İzmir–Marmaris seferi için Kale Turizm firmasından bilet aldım. Sefer tam 1 saat rötarlı... olarak kalktı, ancak şoför ve muavinin bu gecikmeyle ilgili en ufak bir telaşı ya da özrü olmadı. Otobüs son derece kirliydi. Bileti alırken ikram verileceği belirtilmesine rağme
04.09.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İzmir Otogarı’ndan Kuşadası Otogarı’na 07:30 kalkışlı, k:17 koltuk numaralı ve PNR... 3766169 olan sefer için online olarak bilet aldım. Buna göre 07:00’de İzmir Otogarı’nda hazır bulundum ancak saat 07:45 olduğunda hala otobüs gelmemişti. Yazıhaneye gittiğimde 07:
Bugün Kale Seyahat’ten özellikle İzmir’den Silivri’ye direk giden otobüsü seçerek bilet aldım ve buna göre 3756954 PNR n...umaralı, 1.450 TL tutarında ödeme yaptım. Amacım Silivri’ye kadar aynı otobüsle, aktarma yapmadan gitmekti. Ancak Esenler Otogarı’na geldiğimizde beni burada indirip başka bir otob
"Teşekkürler"
2 Eylül sabahı saat 07.00 civarında, Kale Seyahat’e ait 59 ** plakalı araçl...a İzmir Otogarı’nda son derece rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Gebze
Kale Seyahat’in bugün saat 18.00’deki İzmir–Akçay seferi için almış olduğum biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti payla...şmak istiyorum. Yolda kaza olduğunu, bu nedenle sefer saatine yetişemeyeceğimi belirterek biletimin bir sonraki sefere aktarılmasını talep ettim; ancak hiçbir inisiyatif kullanılma
"Teşekkürler çok yardımcı oldular. Yaşadığım mağduriyetten dolayı bana 6 ay içinde kullanabileceğim hediye bilet hakkı tanımladılar. Memnun kaldım"
"İlginiz için teşekkürler umarım başka biri bu konuda sıkıntı yaşamaz."
30 Ağustos saat 13.00’te Kale Seyahat’in 34 gv 761 plakalı, Marmaris’ten İzmir’e giden seferine 2+1 otobüs bileti satın ...alarak bindik. Ancak otobüs 2+2 düzeninde çıktı ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üç saati aşkın süredir yoldayız, bu süre içinde ne bir ikram yapıldı ne de mola
24.08.2026 tarihinde saat 02:00’de Kale Seyahat ile İzmir–Gebze seferine bindim. Yolculuk boyunca otobüsün kliması son d...erece yetersizdi, içerisi bunaltıcı derecede sıcaktı ve bu durum yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Klimanın çok az üflediğini defalarca söylememize rağmen sadece kısa süreliğ
"Müşteri temsilcileri şikayetim üzerine benimle iletişime geçti. Hem yürütülecek süreç hakkında bilgi verdiler hem de mağduriyetim üzerine tarafıma bilet sağladılar. Süreci takip edip bana geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim."
23.08.2026 tarihinde saat 02:00’de Kale Seyahat’in İzmir – Gebze seferinde ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüse bindiğimde önümde oturan yolcuların k
30 Temmuz saat 12.30 İzmir kalkışlı, Bartın varışlı sefer için Kale Seyahat’ten 1.990 TL’ye bilet aldım. Sefer saatine y...aklaşık 1–2 saat kala telefonuma, planlanan seferin teknik bir nedenden dolayı iptal edildiğini belirten bir SMS geldi. Mesajdaki numarayı ve firmayı aradığımda, bilet ücretinin i
23 Ağustos tarihinde Kale Seyahat ile İzmir’den İstanbul’a yaptığım yolculu...kta otobüsün kliması son derece yüksek derecede çalışmasına rağmen kesinlik
22.08.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı İzmir/Aliağa – Muğla/Milas Kale Seyahat seferim için 3665765 numaralı biletimi ...almıştım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, firmayı aradığımda ise seferin 46 dakika ile 1 saat arası gecikmeli geleceği söylendi. Bu süreçte firmadan ne bir arama ne de SMS yoluy
21 Ağustos Cumartesi günü Kale Seyahat ile İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculuk, normalde 6–8 saat sürmesi gerekirken ...10,5 saat sürdü. Yol boyunca yaşanan organizasyon eksikliği ve personelin acemiliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında yolculardan birini otogarda unuttular v
"Sıkayeyım var temsilcilerine çalışanlarına sonsuz teşekkür ederim iyi kı varsınız sorunla çok kısa zamanda ilgilenmeniz öyle güzel kı tekrar teşekkür ederim"
Kale otobüs firmasından 15.05.2026 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya otobüs ...bileti aldım; ancak gidemedim. Firma yetkilileri, biletimin parasını iade e
20 Haziran saat 19.15 Marmaris Otogar kalkışlı, Kale Turizm ile yaptığım İstanbul yolculuğunda hem personel davranışları... hem de yolculuk düzeni nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Araca binerken görevli hanımefendiye valizimi nereye koyacağımı sordum, o sırada telefonla konuşuyordum, bana
07.08.2026 tarihinde saat 22:45’te İstanbul’dan Marmaris’e Kale Seyahat ile yaptığımız yolculukta, yolda herhangi bir tr...afik ya da kaza olmamasına rağmen otobüs yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak Marmaris’e ulaştı. Yolculuk sonunda kızımın kulaklığını otobüste unuttuğunu fark ettik ve hemen 850 811 59
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
