to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Kale Seyahat ile Aydın’dan İzmir’e gitmek için yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah 11.15 Ayd...ın otobüsü için perona biz zamanında gelmemize rağmen otobüs yaklaşık 15 dakika geç geldi, buna rağmen biz sabırla bekledik ve işe güce yetişme telaşımıza rağmen firmayı beklemek z
05.06.2026 akşam saat 20.30’da Zonguldak’tan Bodrum’a hareket eden Kale Seyahat otobüsü ile şu an hâlâ devam eden bir yo...lculuk yaşıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. Yol boyunca sürekli rötar yapıldı, şu an İzmir civarındayız ve hem zamanımızdan hem de güvenliğimizden olduk. İzmir’e geldiğimizd
4 Haziran tarihinde saat 17.30 İzmir–Zonguldak seferi için Kale Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım. Herhangi bir... bilgilendirme yapılmadan biletim sistemde 18.30 seferine alınmış. Bunu kendi takibimle fark ettim, tarafıma önceden hiçbir uyarı ya da onay mesajı gelmedi. 18.30 saati geldiğinde
Kale Seyahat de 2024' te Çorlu İzmir seferi yaparken belirtilen sürenin 2 saat sonrası ulaşım sağladıklarından dolayı di...ğer otobüsü kaçırmıştım. Mağduriyetim yüzünden bana Kale Seyahat telefi etmek maksatlı 1 adet süresiz hediye bilet tanımladı. Ne kadar geçerli olduğunu sorduğumda süresiz geçerli o
31 Mayıs Pazar gecesi İzmir–İzmit hattında 23.58'de Kale Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaş...adım. Otobüs sefere zaten yaklaşık 45 dakika rötarlı başladı; üzerine şoförün son derece rahat ve yavaş tavrı nedeniyle varış saatinin en az 1 saat daha gecikeceği açıkça belli old
31.05.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Söke Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na 12.45 kalkışlı seferim için otogarda zamanında ...hazır bulundum. Saat 12.53 olmasına rağmen otobüs gelmeyince otogar içindeki büroya sorduğumda, seferimin 14.15’e alındığını söylediler ancak bana öncesinde hiçbir SMS, arama ya da
29 Mayıs 2026 gecesi saat 23:58’de İzmir’den kalkan Kale Turizm’e ait 59 ks 464 plakalı araca PNR numaram 3016442 olan b...iletimle bindim. Gece yolculuğu sırasında Balıkesir civarında bir benzinlikte mola verildi. Ben benzinlikte içeride olduğum sırada, otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini fark e
30.05.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Kale Seyahat İzmir Otogarı–Aydın seferi için bilet aldım. Araç belirtilen saatt...e perona gelmedi ve hem ben hem de birçok yolcu uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldık. Yetkililer bize otobüsün 5 dakika içinde geleceğini söylediler ancak üzerinden yaklaşık
29.05.2026 tarihli, saat 01.15 hareketli Akçakoca–İzmir Kale Seyahat otobüsü için 39 numaralı koltukta, PNR numarası 298...2573 olan bileti 1600 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatinden 10 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs hareket saatinin üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmesine karşın otobüs o
"Geri dönüş ve telafi için teşekkürler."
Kale Seyahat ile Ataşehir Dudullu’dan İzmir Dikili’ye yolculuk yapıyorum. Araçta Wi‑Fi, USB, TV vb. olduğu söylendiği ha...lde yok; USB’ler de çalışmıyor. O zaman ne diye satarken bu özellikleri belirtiyorsunuz? Az bir zaman dilimi de değil, 7 saat. Keşke bildiğim firmalardan bilet alsaydım.
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
"Kale Seyahat firması şikayetimden sonraki 24 saat içerisinde tarafıma dönüş yaptı. Bu dönüşte iade yapamayacaklarını sadece ücretsiz bilet tanımlayabileceklerini söylediler. Hem firmanın güzergahında planlanan başka bir yolculuğum olmaması, hem de yaşadığım olumsuzluklar sebebiyle firmayı tekrar tercih etmeyi düşünmemem sebebiyle bu teklifin benim için bir çözüm olmadığını belirttim. Başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. 4 gün sonra yeniden arandım. Şikayetim ile ilgili tarafıma dönüş yapıldığı ancak sonuçlandırılmadığını görüntülediklerini ve sebebin ne olduğunu sordular. Önceki görüşmeyi anlattım. Bu sefer iade sürecini başlattıklarını ve (bileti Obilet üzerinden aldığım için) Obilet ile görüşerek işlemleri tamamlayabileceğimi söylediler. Zaten ben daha iletişime geçmeden Obilet benimle iletişime geçti ve iade süreci tamamlandı. Hem Kale Seyahat'e hem de Obilet'e çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
25.06.2026 tarihli saat 01.30 İzmir Otogarı kalkışlı, Ataşehir Dudullu Term...inali varışlı Kale Seyahat seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Bilet alı
25.05.2026 günü saat 01.30’da Kale Seyahat ile İzmir Otogar’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na Obilet üzerinden aldığım, ...PNR numarası 2966649 olan seferle yolculuk yaptım. Normalde yaklaşık 4 saat 45 dakika süreceği belirtilen yolculuk, yaşanan aksaklıklar ve sürücü kaynaklı hatalar nedeniyle saat 10
Kale Seyahat Bodrum-İzmir hattı; 25.05.2026 tarihli 13.00 arabası hakkında. Yazıhanedekiler öyle bir sefer olduğunu bend...en öğrendi. Pek de ikna edici olmayan bir şekilde bir saat gecikmeli olduğu söylendi. Benim o saatte çıkmam lazımdı ama biletimin iadesi yapılmadı. Tarafıma bilgi verilmemişti zate
23 Mayıs akşamı Kale Seyahat’in Kadıköy yazıhanesinden aldığım İstanbul–İzmir seferi için saat 23.46 kalkışlı bilete 1.4...00 TL ödedim. Sefer saatinden yaklaşık 45 dakika önce, 23.00 gibi orada olmama rağmen bana aracın gittiği ve biletimin yandığı söylendi. Otobüsü kaçırmamla ilgili hiçbir anons, ar
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00’da Bursa’dan Kuşadası’na Kale Turizm ile yaptığım yolculukta orta boy, Migros’tan ald...ığım, üzerinde NASA yazılı mavi renkte valizim kayboldu. Otobüs İzmir, Manisa, Selçuk ve Kuşadası güzergahında durdu, Kuşadası’nda indiğimde valizimin bagajda olmadığını gördüm. Bu
"Hızlı dönüş ve müşteri memnuniyeti için teşekkür ederim."
23 Mayıs 2026 tarihinde Gebze’den İzmir’e Kale Seyahat ile yapmış olduğum 0...4.45 seferimde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. PNR numaram 2863172’dir.
23.05.2026 tarihinde saat 01.00’da Kale Turizm ile İstanbul–İzmir seferine kızımla birlikte bindik. Biletlerimizi özelli...kle yan yana olacak şekilde, 41, 42 ve 46 numaralı koltuklardan aldık. Ancak otobüse bindiğimizde bize 32, 33 ve 41 numaralı koltukları verdiler ve kızımla yan yana oturmamız engel
22.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’e ait 34 pau 992 plakalı araçla İzmir’den... Bursa’ya yapacağım yolculuğum aslında 15.00 seferiydi, ancak otobüsün erke
22 Mayıs Cuma günü saat 09.45’te Dudullu’dan İzmir Selçuk yönüne, devamında Kuşadası’na giden Kale Turizm seferi için 28...96419 PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüs kalkış için yaklaşık bir saat geç geldi ve daha yolculuğun başında ciddi bir gecikme yaşadık. Yol boyunca şoförün yolcularla konuşma şekli
20 Nisan’da Kale Seyahat üzerinden İzmir–Bursa güzergahı için PNR numarası 2712771 olan otobüs bileti satın aldım. Bilet...i 28 Nisan’da iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 550 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi bankamatik kartı ile yapmıştım. K
21.05.2026 tarihinde Kale Turizm’in İzmir–Silivri seferi 00.30 otobüsü ile yaptığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü.... Gece yolculuğu sırasında otobüs, Bursa’daki dinlenme tesisinde bir anda durdu ve yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan, sadece şoförün bağırışlarını dinleyerek bekle
19 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Ataşehir Dudullu Terminali – İzmir seferi için 10:45 saatine bilet aldık. Bilet...imizde saat 10:45 görünmesine rağmen terminale zamanında gelmemize karşın büyük bir düzensizlikle karşılaştık, hiçbir şekilde rötar ya da sefer saati değişikliğiyle ilgili bilgilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
