to read complaints and reviews, or file yours.06.09.2026’yı 07.09.2026’ya bağlayan gece İzmir’den Bursa’ya Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta firmanın sunduğu hizme...tten memnun kalmadım. Daha önce bu firmanın seferlerinde verilen su ve benzeri soğuk ikramlar ile atıştırmalıkların bu yolculukta hiç verilmediğini gördüm. Ayrıca yolculuk boyunca
06.09.2026 günü saat yaklaşık 17.10 civarında İstanbul Dudullu’daki Kale Seyahat ofisinin bulunduğu alandaki lavaboyu ku...llanmak istedim. Lavaboya girmek için benden 20 TL istendi, ben bu ücreti ödemeyi kabul etmedim ve görevliyle kısa bir tartışma yaşadım. Görevliye, Kale Seyahat çalışanı olup olma
4 Eylül akşamı saat 19.00 civarında Beylikdüzü – Kırklareli hattında Kırklareli Kale Minibüs İşletmesi’nden aldığımız dö...rt kişilik bileti kullanmak için perona gittiğimizde, biletlerimiz hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yakıldı ve bizi mağdur ettiler. Biletlerimizi peşin aldığımız için bu şekilde
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00’te Kale Seyahat ile Marmaris’ten Bursa’ya yapmış olduğum yolculuk için, başta 2+1 o...turma düzenine sahip bir otobüs vaadiyle bilet aldım. Ancak sefer saati yaklaştığında, hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan araç son anda 2+2 otobüsle değiştirildi. Otobüste
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim"
04.09.2026 tarihinde saat 10.45’te Dudullu Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat İstanbul Anadolu – Lüleburgaz Otogar seferin...e ait bilet aldım. Otobüs 15 dakika gecikmeli geldi, bunu bir şekilde tolere edebilirdim; ancak asıl sorun yolculuk sırasında yaşanan saygısızlıklar ve ciddiyetsizlikti. Saat 14.00
04.09.2026 tarihinde saat 07.00 İzmir–Marmaris seferi için Kale Turizm firmasından bilet aldım. Sefer tam 1 saat rötarlı... olarak kalktı, ancak şoför ve muavinin bu gecikmeyle ilgili en ufak bir telaşı ya da özrü olmadı. Otobüs son derece kirliydi. Bileti alırken ikram verileceği belirtilmesine rağme
"Ücret iadem yapıldı, öncelikle teşekkür ederim. Şikayetimi yazdığım gün Kale Seyahat tarafından arandım ve ücret iademin yapılması için herhangi bir bilet satış ofisine gitmemi istediler. İş yoğunluğumdan dolayı yarınki gün gitmeye karar verdim. Yarınki gün gün içinde tekrardan arandım ve "İadenizi almamışsınız, bir sorunla mı karşılaştınız? " diye özellikle soruldu. Hem şikayetime gereken hassasiyet gösterildi hem de yapılan çözüm dönüşü takip edildi. Yaşadığım sorundan her ne kadar mağdur ve muzdarip olsam da çözüm sürecinden bir o kadar memnunum. Sorun olabilir, önemli olan ise çözüme ne kadar değer verildiği. Tekrardan teşekkür ederim..."
02.09.2026 tarihinde saat 06:00 Tekirdağ Kapaklı Otogarı-İstanbul seferiniz... için saat 05:30'da otogarda hazır bulundum. Ancak firmanıza ait yazıhane k
"Teşekkürler"
2 Eylül sabahı saat 07.00 civarında, Kale Seyahat’e ait 59 ** plakalı araçl...a İzmir Otogarı’nda son derece rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Gebze
31.08.2026 tarihinde saat 05:30 Tekirdağ kalkışlı, İstanbul (Esenler) varış...lı Kale Turizm otobüs biletime rağmen, araç hiçbir bilgilendirme yapılmadan
30.09.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı, Vize varışlı Kale Seyahat seferi için biletim vardı. ...Ancak saat 23:50 olmasına rağmen hâlâ araç şoförü ortada yoktu ve hiçbir yetkili bu durumla ilgilenmiyordu. Peronda bekleyen, 39 afa 604 plakalı Kale Seyahat otobüsü durmasına rağ
"İlginiz için teşekkürler umarım başka biri bu konuda sıkıntı yaşamaz."
30 Ağustos saat 13.00’te Kale Seyahat’in 34 gv 761 plakalı, Marmaris’ten İzmir’e giden seferine 2+1 otobüs bileti satın ...alarak bindik. Ancak otobüs 2+2 düzeninde çıktı ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üç saati aşkın süredir yoldayız, bu süre içinde ne bir ikram yapıldı ne de mola
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:20’de İstanbul Alibeyköy’den Bartın’a giden Kale Seyahat otobüsüne bindik. Şu an saat ...23:50 olmasına rağmen hâlâ Düzce çıkışında, Bozbey Dinlenme Tesisleri’nde araç arızası nedeniyle bekliyoruz. Otobüs çalışmıyor ve ne zaman hareket edeceğimize dair net bir bilgi ve
Kale Seyahat’ten 28 Ağustos tarihli, saat 22:00 Ankara–Edremit seferi için ...bilet aldım ve yaklaşık 10 saatlik yolculuğum boyunca otobüsteki internet h
Kale Seyahat ile Zonguldak’tan Sakarya’ya sabah 9.00 otobüsüyle yaptığım yolculukta araç içi host hizmetinden büyük haya...l kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca sıcak su istediğimde otobüste yok denildi, kahve rica ettiğimde ise yasak olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sıcak suyu ise
"Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız.🙏🏻"
Kale Seyahat’ten cumartesi günü saat 23.00 seferi için İğdir kalkışlı, Ataş...ehir Dudullu varışlı bir otobüs bileti aldım. Bileti 19’unda, çarşamba günü
26.08.2026 tarihinde saat 17.30 Kale Seyahat’in Balıkesir–Gebze seferine ait aracınızla yolculuk yaptım. 7, 18 ve 19 num...aralı koltuklarda yolculuk ederken otobüsün kliması çalışmıyordu, yol boyunca ciddi şekilde bunaldık. Üstelik araçta su ikramı dahi yapılmadı. Durumu defalarca şoföre ve görevlile
Cuma günü Ayvalık-İstanbul Alibeyköy arasında sefer yapan Kale Seyahat firmasına ait prm 73 plakalı araca bilet almak gi...bi büyük hata yaptım. 1,5 ve 17 numaralı koltukları aldım. Obilet üzerinden yaptığım alışverişte araçta bu koltuklar tek olarak görülüyordu. Gelen araç 2 katlı ve koltuklar sıkışı
"Müşteri temsilcileri şikayetim üzerine benimle iletişime geçti. Hem yürütülecek süreç hakkında bilgi verdiler hem de mağduriyetim üzerine tarafıma bilet sağladılar. Süreci takip edip bana geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim."
23.08.2026 tarihinde saat 02:00’de Kale Seyahat’in İzmir – Gebze seferinde ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüse bindiğimde önümde oturan yolcuların k
23.09.2026 Pazar sabahı Kale Seyahat’in Bartın–İstanbul seferi için aldığım... otobüs, 07:30 kalkış saatine rağmen yaklaşık 2 saat 10 dakika gecikmeli ol
23 Ağustos tarihinde Kale Seyahat ile İzmir’den İstanbul’a yaptığım yolculu...kta otobüsün kliması son derece yüksek derecede çalışmasına rağmen kesinlik
21.08.2026 tarihinde saat 23.59 Akçay kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle İstanbul Esenler’e geldim ve varışta bavulumun ot...obüste olmadığını fark ettim. Otobüsten indiğimde bavulumu bulamayınca hem muavine hem de yazıhaneye durumu ilettim ancak yazıhanedeki görevliler benimle ilgilenmedi, çözüm odaklı
21.08.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul’dan Bergama’ya yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Sefer hem ...rötar yaptı hem de bu gecikme nedeniyle arkadaşımın nişanına tam 2,5 saat geç gitmek zorunda kaldım. Otobüsün koltukları son derece konforsuzdu, yolculuk boyunca rahat edemedim. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
