to read complaints and reviews, or file yours.Ankara AŞTİ Otogarı'nda Aşağılayıcı Personel Davranışı
10.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’nda Kale Seyahat yazıhanesinden Ankara–Safranbolu seferi için bilet satın aldım. Yalnızca hangi perondan kalkış yapılacağını öğrenmek için son derece nezaketli bir şekilde destek talep ettiğimde, görevli personelden ne yazık ki en basit bir sözlü yönlendirme desteğini bile alamadığım gibi, herkesin içinde azarlar ve aşağılayıcı ifadeler duydum.
Sadece peron numarasını sormak için yardım istememe rağmen, görevlinin üslubu ve yaklaşımı son derece kırıcı ve saygısızdı. Bu davranışın müşteriyle birebir iletişimde olan bir çalışan için tamamen yetersiz ve kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Ben bu şikayeti, aynı tutumun başka yolculara, özellikle de kadınlara veya hassas durumda olan kişilere yaşatılmaması için yazıyorum. İlgili personelin davranışının incelenmesini, kamera kayıtlarıyla da gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için çalışanlarınızın üslup ve iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekliyse eğitim verilmesini rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
