Satın Alınan 2+1 Koltuk Teklifi Gerçekleşmedi, Yolcular Ayakta Kaldı

06.09.2026 tarihinde saat 20.00’de Kale Seyahat’in Kapaklı–Esenler Otogarı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternetten ve yazıhanelerden bilet alırken sefer 2+1 tekli koltuklu araç olarak görünüyor, bu şekilde bilet satılıyor ancak sefere sürekli 2+2 koltuk düzenine sahip araç çıkarılıyor.

Ben tek kişilik koltuk parası ödeyip ona göre Konfor ve yalnız oturma hakkı beklerken, 2+2 araç geldiği için yan koltuğa yolcu oturtulmak isteniyor. Ancak diğer yolcular da “ben tek kişilik koltuk aldım, yanıma kimse oturamaz” diye haklı olarak itiraz ediyor, bu yüzden kimse kimsenin yanına oturmak istemiyor ve ortada kalıyoruz. Muavin de bu soruna herhangi bir çözüm üretemiyor ve yol boyunca ayakta kalmak zorunda bırakılıyorum.

650 TL ödeyip hem 2+1 konforu alamamak hem de ayakta gitmek zorunda kalmak kabul edilemez. Aynı sorunu daha önceki seferlerde de yaşadım ve bunun Kale Seyahat’te artık süreklilik kazanan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bileti 2+1 tekli koltuk olarak satıp, 2+2 aracı sefere vermenizin, yolcunun ödediği ücrete ve seçtiği koltuk tipine açıkça aykırı olduğunu belirtmek istiyorum.

Kale Seyahat’ten, 2+1 olarak satılan seferlerde gerçekten 2+1 araç kullanılmasını, yolcunun tekli koltuk tercihine saygı gösterilmesini, bu yaşanan mağduriyetle ilgili ödediğim ücretin iadesini ya da hakkıma uygun bir telafiyi ve tekrar aynı durumun yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.