Kale Seyahat’in 2 Saatlik Gecikmesi Ve Uçuş Kaçırma Tehlikesi

23.09.2026 Pazar sabahı Kale Seyahat’in Bartın–İstanbul seferi için aldığım otobüs, 07:30 kalkış saatine rağmen yaklaşık 2 saat 10 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre boyunca tarafıma firmadan hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da özür de iletilmedi.

Bu gecikme nedeniyle İstanbul’da yetişmem gereken uçağımı kaçırma tehlikesiyle karşı karşıya kaldım ve ciddi stres yaşadım. Uzun bir yolculuk için bilet almış olmama rağmen ne zaman kalkacağımızı bilmeden beklemek, özellikle de önemli bir uçuşa yetişmeye çalışırken, benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildi. Ayrıca Dudullu İstanbul otogarına geldikten sonra şoför ve muavin hiçbir açıklama yapmadan araç değiştirmemiz gerektiğini söyledi; başka bir araca geçmek zorunda kaldık. 15 yıldır otobüs firmalarıyla seyahat ediyorum; ilk kez Kale Seyahat ile yolculuk deneyimim oldu ve böyle olumsuz bir durumla karşı karşıya kaldım.

Kale Seyahat’ten, bu seferle ilgili yaşanan gecikmenin nedenini açıklamalarını, benzer durumlarda yolcuların zamanında ve net şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemleri almalarını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.