to read complaints and reviews, or file yours.31 Ağustos günü saat 12.15 sularında kendi aracımla Ankara’dan Bartın istik...ametine seyahat ederken Kale Turizm’e ait 34 ks 374 plakalı otobüs nedeniyl
30 Ağustos Pazar günü Ankara’dan Karabük’e gitmek için Kale Seyahat’in Ankara’daki yazıhanesini arayarak akşam 20.00 sef...erine yer ayırtmak istedim. Telefonda görüştüğüm görevli, akşam 20.00 otobüsünde yer olduğunu söyledi. Bunun üzerine bileti Obilet üzerinden satın aldık ancak sistemden sabah 08.00
28 Ağustos tarihinde saat 22.30 Kale Seyahat Çorlu–Çaycuma seferi için bilet aldık. Çorlu’da yaklaşık 23.00 civarında An...kara otobüsü geldi ve bize bu otobüsle Esenler’e gideceğimiz, orada aktarma yapılacağı söylendi. Esenler’e vardığımızda saat 00.25 civarıydı ve asıl bineceğimiz otobüsün 01.00’da g
Kale Seyahat’ten 28 Ağustos tarihli, saat 22:00 Ankara–Edremit seferi için bilet aldım ve yaklaşık 10 saatlik yolculuğum... boyunca otobüsteki internet hiç çalışmadı. Görevliye durumu sorduğumda, internetin uzun süredir arızalı olduğunu söylediler. Eğer böyle bir arıza uzun zamandır devam ediyorsa, bil
28.08.2026 tarihinde hızlı trenle Konya’dan Ankara’ya seyahat ettim. Trenim yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak hareket ...ettiği için AŞTİ’ye normal şartlarda 13:55’te varmam gerekirken 14:08 civarında ulaşabildim. AŞTİ’den 14:30 Ankara–Bartın seferi için Kale Turizm’den almış olduğum üç adet biletim
Kale Seyahat’ten daha önce yaşadığım bir şikayet sonrası tarafıma hediye bilet tanımlandı. Bu bilet tanımlanırken bana a...çıkça istediğim zaman kullanabileceğim söylendi, herhangi bir saat ya da gün kısıtlamasından bahsedilmedi ve son kullanım tarihi de belirtilmedi. Bu bilgiye güvenerek uçak bileti a
"Sıkayeyım var temsilcilerine çalışanlarına sonsuz teşekkür ederim iyi kı varsınız sorunla çok kısa zamanda ilgilenmeniz öyle güzel kı tekrar teşekkür ederim"
Kale otobüs firmasından 15.05.2026 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya otobüs ...bileti aldım; ancak gidemedim. Firma yetkilileri, biletimin parasını iade e
20.08.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Ankara–Mengen güzergahı için 22:30 hareket saatli bir bilet aldım. Ancak otobüs, b...ilette yazan saate rağmen yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, 23:45 civarında hareket etti. Bu süreçte yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması ve gecikmenin nedeninin açıklan
19.08.2026 tarihinde saat 23:59 Balıkesir Akçay’dan İstanbul Dudullu Ataşehir’e gitmek üzere Obilet üzerinden Kale Seyah...at’ten 2 kişi için tek yön, toplam 2.200 TL tutarında “2+1 extra rahat” koltuk seçeneğini özellikle daha konforlu bir yolculuk olsun diye tercih ederek bilet satın aldım. Ancak sef
14.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Kale Seyahat ile Ankara’dan Küçükkuyu’ya... yaptığım yolculukta bavulum başka bir yolcunun bavulu ile karıştırıldı. Ot
14.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Ankara’dan Bartın’a Kale Turizm’den bilet aldım. Bileti alırken özellikle Amasra’ya g...idip gitmediğini sordum, otobüsün Amasra’ya girmediği ancak Bartın otogarından servis olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek 3 kızımla birlikte yolculuğa çıktım. Bartın otogarı
14.08.2026 tarihinde saat 12:15’te Kale firmasına ait Amasra–Ankara seferinde son derece kötü bir yolculuk yaşadım. Otob...üsün içi çok pis ve bakımsızdı, koltuklar inanılmaz derecede dardı, yol boyunca rahat edemedik. Yolculuk esnasında şoför aşırı hız yapıyordu ve bu durum tüm yolcuları tedirgin ett
"Kale Seyahat firmasından müşteri temsilcileri benimle iletişim kurdu. Mağduriyetimi kendilerine anlattım çok ilgilendiler gerekli işlemleri yaptılar. Üstüne hediye bilet tanımladılar. Sürekli Kale Seyahat kullanmaktayım özellikle Relax Jumbo otobüsleri ile yolculuk çok rahat olmaktadır. Müşteri temsilcisi K**er Hanıma ayrıca teşekkür ederim çok ilgilendi. Sorunumu en kısa sürede çözdü 😊"
12.08.2026 tarihinde saat 15:20’de İstanbul Alibeyköy’den Ankara’ya giden K...ale Seyahat otobüsüne 37 numaralı koltuk için 3577251 PNR numarasıyla 800 T
6 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.40 civarında Ankara AŞTİ’de Kale Seyahat yazıhanesinin önüne gelerek İstanbul’a bilet o...lup olmadığını ve otobüs saatini sordum. Otobüsün kalkmasına yaklaşık 20 dakika olduğunu öğrenince teşekkür edip ayrılmak istedim, bilet almaktan vazgeçtim. Bu sırada banko önünde
8 Ağustos saat 10.00’da Ankara’dan Balıkesir’e Kale Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü. 10 saatlik yol... boyunca defalarca söylememize rağmen otobüsün kliması açılmadı, muavinler ise söylediklerimizi duymamış gibi davrandı ve bizi kesinlikle ciddiye almadı. Koltuk numaram 51’di ve y
08.08.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Kale Seyahat Safranbolu–Ankara otobüsüne bilet aldım. Otobüsün hareket saati 19....00 olmasına rağmen araç yaklaşık 20.00 civarında Safranbolu otogarına geldi ve bu nedenle Ankara’ya zamanında ulaşamadım. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı, ne SMS ne
08.08 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Ankara–Zonguldak seferi için Kale Seyah...at’ten kişi başı 750 TL ödeyerek bilet aldık. Araç 13:00’te hareket ettikte
"Para iadem yapıldı ve 1 ay içinde kullanılmak üzere ücretsiz bilet hakkı tanımlandı."
8 Ağustos Cumartesi günü saat 05.00’te Zonguldak’tan Ankara’ya yaptığım yolculuk için Kale Turizm’i tercih ettim. Otobüs...te oturduğum koltuğun üzerindeki iki klima kapağından biri yoktu, kapak kırık olduğu için o kısımdan direkt soğuk hava geliyordu ve yol boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum. Durum
3.08.2026 tarihinde saat 23.15’te Balıkesir Akçay’dan Ankara istikametine Kale firmasına ait otobüsle yaptığım yolculuk ...tam anlamıyla bir rezaletti. Yolculuğun yaklaşık ilk 4,5 saatinde şoförün sürekli uyuklayarak ve dalarak araç kullandığına bizzat şahit olduk, resmen kelle koltukta seyahat etmek z
04.08.2026 saat 10:30 kalkışlı olarak Kale Seyahat firmasından online Çorlu–Vize otobüs bileti aldım. Kalkış saatinde te...rminale geldiğimde bu hatta çalışan otobüslerin bazen Vize’ye gittiğini, bazen gitmediğini öğrendim. Bana, otobüs geldiğinde Vize’ye gidip gitmeyeceğini o anda sorarak öğrenebilece
"Yolculuk hizmeti için değil ama yaşanan problem çözüldü için teşekkür ederim"
2 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Zonguldak–Ankara 17.30... seferine üç adet bilet satın aldık. Seferle ilgili 90 dakikalık rötar bilg
"İlgili müşteri temsilcisi aradı, aksaklık sebebiyle özür dileyerek aynı seferde ücretsiz yolculuk hakkı tanımladı. Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim."
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:30’da Karabük’ten Ankara’ya yaptığım yolcu...lukta Kale firmasına ait otobüste ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3497223 PNR
"Hızlı sorun çözümü sağlandı talep dönüşü hızlı sağlandı."
26 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Ankara AŞTİ’den Zonguldak...’a saat 20.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet mesajında peron numar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
