to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ten 19.07.2026 tarihinde saat 23.30 Ankara–Safranbolu seferine iki adet bilet aldım. Saat 22.00’den itibare...n AŞTİ’de 116 numaralı peronda beklemem gerektiği söylendiği için orada bekledim, ancak meğer peronun 16 olduğu ortaya çıktı. Saatlerce otogarı ve firmayı aramamıza rağmen telefonl
18 Temmuz tarihinde babamla birlikte Ankara AŞTİ’den Zonguldak’a gitmek üzere Kale Turizm’den bilet aldık. Sefer saatimi...z 22.00, koltuk numaramız 9 idi. Otobüsün hangi perona geleceğini ve ne zaman peronda olmamız gerektiğini öğrenmek için Kale Turizm AŞTİ yazıhanesine gittik. 17.07.2026 tarihinde
"Bilet için kesilen ücretin iadesi yapılmıştır."
15 Temmuz 2026 saat 16:00 Ankara–Karabük seferi için oğlum adına Kale Turizm’den 400 TL tutarında bilet aldım. En azında...n ben öyle olduğunu düşünüyordum, çünkü ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir arama ile bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı, sistemde de bilet görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığ
Obilet üzerinden Kale Seyahat acentesinden 13.07.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı Ankara AŞTİ – Çorlu otogarı seferi i...çin PNR numarası 3335124 olan bileti satın aldım. Bilet üzerinde yaklaşık 8 saat 15 dakika görünen yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle 20:44’te varmamla birlikte ciddi şekilde
3 Temmuz Cuma günü Kale Seyahat’in Safranbolu – Ankara 04.00 seferi için kardeşimle birlikte bilet aldık. Benim biletim ...23 numaralı koltuk ve PNR kodu 3250975, kardeşimin bileti ise 19 numaralı koltuk ve PNR kodu 3254923 olarak düzenlendi. Biletlerden biri 2 Temmuz’da yazıhaneden, diğeri ise 3 Temmu
11 Temmuz Pazar günü saat 13:30 Çaycuma – Ankara seferi için Kale firmasından normalde 2+1 düzeninde olan bir otobüsten ...tekli koltuk için bilet aldım. Ancak son anda araç ve koltuk düzeni değişikliği yapılarak otobüs 2+2 şekline çevrildi, tekli koltuklar kaldırıldı ve arka taraftaki beşli koltukta o
Kale Turizm firmasıyla 09.07.26 tarihinde Bursa‑Ankara arası 16.00 otobüsüne iki biletim vardı. Otobüsü 15.45’te kaldırm...ak üzere olduklarını, geç kaldığımızı söylüyorlardı; fakat sırf sona kaldık diye erken çıkarmanın derdindeydiler. Sonrasında otobüse bindiğimizde, aldığım koltukları başkasına da s
8 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 19.30'da Ankara’dan Bartın’a gelen Kale Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculukta bagaj kı...smına teslim ettiğim valizimde ciddi zarar oluştu. Gece geç saatte eve ulaştığım için valizimi hemen açmadım; açtığımda ise içindeki eşyalarımın, bagajda kola olduğunu düşündüğüm b
"İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
05/07/2026 Pazar günü Enuygun uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasının 13.00 Ankara AŞTİ kalkışlı Zonguldak seferi i...çin 2 adet bilet aldım ve toplam 1.540 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 12.45’te AŞTİ’deydik, ancak otobüs gelmedi. Önce NATO tedbirleri nedeniyle otobüsün 13.30’da geleceği söyle
05 Temmuz günü saat 10.00’da Kale Seyahat’in Ankara–Çerkezköy seferi için 3900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs pla...nlanan saatini beklemeden, saatinden önce terminalden ayrıldığı için sefere binemedim. Buna rağmen firma bilet iptalini gerçekleştirmedi ve ücretimi iade etmedi. Planlanan saatte
Kale Seyahat ile Bartın–Ankara seferlerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. 05.07.2026 tarihli yolculuğumda da... yine otobüsteki prizlerin hiçbirisi çalışmıyordu. Yıllardır bu güzergahta farklı seferlerde de aynı durumla karşılaşıyorum ve buna rağmen prizlerin hâlâ yaptırılmaması yolcu olara
Kale Turizm ile 54 Temmuz tarihinde saat 10.00 civarında Ankara’dan Dudullu Terminali’ne yaptığım yolculuk sırasında, 21... numaralı koltuğun üst bagaj kısmında Apple iPad Air 5. Nesil tabletimi kalemiyle birlikte unuttum. Otobüsten indikten sonra tabletimi unuttuğumu fark ettim. Hemen ardından Kale T
03.06.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Esenler Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye giden Kale Seyahat otobüsüne, internet sit...esinde varış saati 21.40 göründüğü için bilet aldım. Ancak otobüs Ankara’ya gece 00.00’da ulaştı ve bu gecikme boyunca kayda değer bir trafik yoğunluğu da yoktu. Gecikmenin başlıc
4 Temmuz saat 01.00 Kale Seyahat Bartın–Ankara seferi için 850 TL’lik biletimi kartla satın aldım. Sefer, teknik arıza g...erekçesiyle iptal edildiği bilgisi bana otogara gitmeden önce iletildi, ancak firmanın bu tür sefer iptallerini otobüs dolmadığı için yaptığını sürekli görüyorum. Sefer iptal edil
01.07.2026 tarihinde saat 13.30 kalkışlı Zonguldak–Ankara seferi için Kale şehirler arası otobüs firmasında kişi başı 77...0 TL ödeyerek, iki kişi (oğlum ve ben) bilet aldık. Ancak 15.30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 16.00’da hareket etti. Araç hareket ettikten sonra şofö
30.06.2026 tarihinde saat 10.00’da Ankara kalkışlı Kale Seyahat Ankara–Çorlu seferi için Peron No: 3199108 numaralı bile...tle, İsmail Samet Y***** adına yolculuk yapmak üzere otobüse bindim. Ancak bu sefer sırasında İstanbul Esenler Otogarı’ndan, aslında farklı otobüse bileti olan yolcular da araca al
"Mağduriyetim üzerine yaşadığım duruma hediye bilet vermeniz markanızın büyüklüğünü gösteriyor teşekkür ederim Kale."
28.06.2026 Pazartesi günü Kale Seyahat’ten Zonguldak–Ankara arası saat 17:30 kalkışlı bilet aldım. Otobüsün 17:30’da har...eket etmesi gerekirken hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 50 dakika rötar yaparak 18:20’de hareket etti. Zonguldak Otogarı’ndan binerken özellikle Ali Babacan tes
13.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara AŞTİ’de, giden katında bulunan Kale firmasının bilet satış noktasına il...ler arası canlı kargo gönderip gönderemeyeceğimi sordum. Görevli bunun yasak olduğunu söyledi, durumu daha iyi anlayabilmek için sorumu bir kez daha tekrar ettiğimde ise sesini yük
"Kale Seyahat tarafından arandım iki ay içinde kullanmak üzere konuk yolcu olarak hak tanındı çok teşekkür ederim"
Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından 21.06.2026 tarihinde saat 17.45 G...ökçebey’den Ankara istikametine, PNR 3160168 numaralı otobüs biletini 780 T
19.00 Zonguldak–Ankara Kale Seyahat seferi için bilet aldım. Saat 19.00 olmasına rağmen ortada otobüs yoktu ve otobüs an...cak 19.40’ta geldi. Otobüsün önce Kozlu ilçesine gidip oradan yolcu alacağı, sonra Zonguldak yolcularını alacağı söylendi. Ben biletimi özellikle bu saate göre, varış saatimi de bu
Kale Seyahat’ten Zonguldak–Ankara seferi için 3 kişi toplam 2100 TL tutarında, saat 01.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. ...Sefer saatine 2 saatten fazla bir süre varken bileti iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, aradığım saatte sefer sa
18 Haziran tarihinde Balıkesir–Ankara hattı için Kale Seyahat’ten Enuygun üzerinden 12.30 seferine bilet aldım ve tüm dö...nüş planımı bu bilete göre yaptım. Ayrıca dönüş yolculuğumda kullanmak üzere verilen 150 TL indirim kuponunu da yine bu firma üzerinden değerlendirmeyi düşünüyordum. Ancak seferin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
