to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat ile 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.32 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, 70 yaşında, birden fazla ...kronik rahatsızlığı bulunan ve engelli kimlik kartı olan babam için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Küçükkuyu’ya bilet almak istedim. Babamın engelli indirimi hakkından yararlanması
12.08.2026 tarihinde saat 04:45 Balıkesir–Selçuk seferi için Kale Seyahat’ten tekli koltuk olarak bilet satın aldım. Anc...ak otobüs yaklaşık 35 dakika rötarla kalktı ve bana satılan bilet tekli koltuk olmasına rağmen sefer 2+2 koltuk düzenine sahip bir araçla gerçekleştirildi. Hem rötar yaşanması hem
12.08.2026 gecesi Kale Seyahat’ten Kocaeli (İzmit) – Karadeniz Ereğli seferi için saat 02.00 kalkışlı bir bilet aldım. A...ncak otobüs İzmit otogarına yaklaşık 1,5 saat geç, saat 03.40 civarında geldi. Bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen firma personelinin ve otobüs görevlilerinin son derece kaba ve sa
"Müşteri hizmetleri bana ulaştı şikayetimi dikkate aldıkları ve gerekli uyarıları yaptıklarını söylediler aynı zamanda bu yaşadığım kötü yolculuk deneyimi içinde bir bilet hediye edildiği söylendi geri dönüş için teşekkür ederim"
Geçtiğimiz cuma gününü cumartesiye bağlayan gece Kale Seyahat Dudullu–İzmir... 01.45 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Aynı gün saat 20.05’te sef
"Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
8.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 3546462 PNR numaralı, saat 19:05 Gebze... – Düzce seferi için bilet aldım. Gebze Otogar Kale Seyahat acentesinden ka
08.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Ankara–Zonguldak saat 13.00 kalkışlı, 59 aoc 445 plakalı aracıyla yaptığım yolculuk...ta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs henüz Ankara otogarındayken klimaların çalışmadığını söylememize rağmen sadece “filtreler tıkalı olabilir” denildi, herhangi bir çözüm üreti
05.08.2026 tarihinde Kale Turizm’den Esenler–Kapaklı seferi için saat 22.00... otobüsüne 549 TL ödeyerek bilet aldım. İstanbul trafiğinin olağanüstü yoğu
01.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Kale Seyahat’in Dikili–Tekirdağ seferine 11 ve 12 numaralı koltuklarla, yaşlı kişiler... olarak bindik. Varış noktasında indiğimizde bagajlar tamamen darmadağın durumdaydı, hiçbir düzen yoktu ve muavin yolculara yardımcı olmak yerine ilgisiz kaldı. Bagajlarımızı kendi
02.08.2026 tarihinde saat 15:05 Yeniçiftlik–Beylikdüzü seferi için Kale Seyahat’ten iki kişilik toplam 700 TL tutarında ...bilet satın aldım. Önce bu seferin iptal edildiği söylenerek biletimin 15:35 seferine aktarılmak istendi, bunu kabul ettim. Kısa süre sonra tekrar arandım ve bu kez 14:20 seferine
1 Ağustos Cumartesi gecesi saat 01.50 için Kale Turizm’den Kuşadası–Milas yönüne, PNR numarası 3440810 olan biletimi ald...ım. Perona zamanında gidip uzun süre beklememe rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi. Bekleyiş uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana seferimin rötar yaptığı ve otobüsün 03.
25 Temmuz Cumartesi günü saat 12.30’da Kale Seyahat ile Esenler’den Çanakkale’ye yolculuk yaptım. 41 ve 42 numaralı kolt...uklarda seyahat ederken Anker Soundcore V20i marka kulaklığımı otobüs koltuğunda unuttum. Otobüsten indikten yaklaşık 10 dakika sonra durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini ar
24.07.2026 tarihinde Kale Turizm ile İzmir’den Gebze’ye yaptığım yolculukta, içerisinde tüm eşyalarımın bulunduğu valizi...m başka bir yolcuya teslim edildi ve valizime bir daha ulaşamadım. Bu valizin içindeki eşyalarımın toplam maddi değeri yaklaşık 20.000 TL’dir ve yaşanan bu durum beni ciddi şekilde
28 Temmuz tarihli saat 07.28 Adapazarı–Zonguldak seferi için Kale Seyahat’ten bilet satın aldım. Sefer saatinde otogarda... hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Seferin rötarlı olacağı ya da iptal edildiğine dair tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün
Ben ve eşim N**** K******, 25.07.2026 tarihinde saat 23:45 Kale Turizm firmasına ait Küçükkuyu – İstanbul Silivri otobüs...ü ile seyahat etmek üzere bilet aldık. Otobüs, belirtilen minimum hareket saatinden yaklaşık 2 saate yakın bir gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapı
Konu: Satın Aldığım 2+1 Hizmetin Sunulmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet hakkında 24.07.2026 tarihinde Enuygun uygul...aması üzerinden Kale Seyahat firmasından Ayvalık - İstanbul (Esenler) seferi için bilet satın aldım. Bilet bilgilerimde de açıkça görüldüğü üzere satın aldığım sefer 2+1 koltuk düz
"Teşekkürler"
"Kale Seyahat i müşteri temsilcisi hanım Efendi'nin sorun çözme ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Şoför un yaptığı hata üzerine çok mağdur olduk ücret iadesi gerçekleşti ama o gün ki mağduriyetimiz değişmeyecektir."
20.07.2026 tarihli Kale Seyahat Tekirdağ–İstanbul 04:15 seferi için, öncesi...nde müşteri temsilcinizle görüşerek Yenice’de alt geçit karşısından alınabi
Kale Seyahat’ten aldığım 1 Haziran tarihli Gebze–Edremit bileti, tarafımdan... 2 Haziran tarihine ertelendi. Ancak 2 Haziran saat 15.00’teki Gebze–Edremi
Kale Seyahat’ten Sarımsaklı–İstanbul Anadolu seferi için 16.07.2026 tarihli, 10:45 kalkışlı, 3291152 PNR numaralı bileti...mi yaklaşık 10 gün öncesinden Obilet üzerinden satın aldım. Seferden önceki akşam, yani yaklaşık 10 saat kala, her şey yolunda mı diye tekrar Obilet üzerinden kontrol ettiğimde her
2 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’ten Gebze–Bartın arası gidiş–dönüş bileti a...ldım. Dönüş biletim 2 Temmuz saat 17.00 Bartın–Gebze seferiydi. Bu seferim
15 Temmuz 2026 saat 11.00’da Düzce’den İstanbul’a gitmesi gereken otobüse bilet aldım ama otobüs saat 12.00’da terminale... geldi. Bu yaşadığımız mağduriyeti kim karşılayacak, verdiğim parayla resmen rezil oluyorum. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Müşteri hizmetleri en fazla 15 dakika gecikeceğ
14.07.2026 tarihinde saat 13.15’te Ataşehir Dudullu kalkışlı, Edremit varışlı Kale Seyahat otobüsüne 37 numaralı tekli k...oltuktan bilet satın aldım. Biletimde açıkça tekli koltuk görünmesine rağmen firma, sefer öncesinde hiçbir şekilde otobüs değişikliği bilgisini tarafıma iletmedi ve durumdan ancak
"Bilet için kesilen ücretin iadesi yapılmıştır."
15 Temmuz 2026 saat 16:00 Ankara–Karabük seferi için oğlum adına Kale Turizm’den 400 TL tutarında bilet aldım. En azında...n ben öyle olduğunu düşünüyordum, çünkü ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir arama ile bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı, sistemde de bilet görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığ
3 Temmuz Cuma günü Kale Seyahat’in Safranbolu – Ankara 04.00 seferi için kardeşimle birlikte bilet aldık. Benim biletim ...23 numaralı koltuk ve PNR kodu 3250975, kardeşimin bileti ise 19 numaralı koltuk ve PNR kodu 3254923 olarak düzenlendi. Biletlerden biri 2 Temmuz’da yazıhaneden, diğeri ise 3 Temmu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
