Kale Seyahat müşteri hizmetleri

07/03/2025 tarihinde, Kale Turizm’in saat 12.00 kalkışlı Kocaeli Otogarı – Gökçebey seferi için eşim ve kızım adına Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti aldım ve toplam 1.900 TL ödeme yaptım. Sağlık sebebiyle bu yolculuğa çıkamayacağımız için biletleri 17/03/2025 tarihinde iptal ettim. PNR numara...

29 Mart tarihinde saat 14.40 için Kale Seyahat’in Çorlu–Edirne seferine bilet aldım. PNR numaram 593160. Ancak bu seferin aslında olmadığını, yani var olmayan bir otobüs seferine bilet satışı yapıldığını sonradan fark ettim. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece sonraki sefere...

13 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat Esenler Otogar yazıhanesinden Bodrum–İstanbul arası motorumu kargo olarak göndermek için işlem yaptım. Kargo bölümündeki görevli, her araca motor alınmadığını, sadece büyük araca alınabileceğini söyledi, biz de kabul ettik. Gündüz Saat 3–4 civarı yaptığımız işlemd...

27.03.2026 tarihinde saat 15.00 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Devrek – Ankara bileti almam gerekirken, dalgınlıkla Ankara – Devrek bileti aldım. Hemen ardından fark edip, sadece biletin yönünü değiştirmek için işlem yapmak istedim. Kale Seyahat ile görüştüğümde, herhangi bir ...

Kale Seyahat üzerinden 24.03.2026 tarihli, saat 14:00’teki Ankara–Karabük seferi için 1 numaralı koltuk olacak şekilde bilet aldım. Bu bilet için toplam 450 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal işlemini kendileri gerçekleştirdi, ancak para ia...

25.03.2026 tarihli 12:30 İstanbul Esenler – Kırklareli seferinde, 34 nnb 402 plakalı Kale Seyahat otobüsü yaklaşık 30 dakika geç kalktı. Zaten geç başlayan yolculuk sırasında Büyükkarıştıran civarında bir benzinlikte tekrar yaklaşık yarım saat mola verildi. İşim gereği saat 16:00’da Kırklareli’de ol...

18 Mart 2026 saat 11:30’da Bodrum–Manisa seferi için Kale Seyahat firmasında, A*** K***** adına Obilet üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde 2511685 PNR numaralı otobüs biletini 850 TL bedelle satın aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce firma tarafından yalnızca SMS ile seferin iptal edildiği bilgisi gönd...

17.03.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Çeşme–Gebze hattı için 21.03.2026 saat 21:15 seferine, PNR numarası 2513185 olan bileti 1.500 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün kişisel nedenlerle bu bileti iade etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini 17.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim. ...

Kale firmasından Karabük kalkışlı Ankara varışlı alacağım bilet yerine, yanlış yön olarak Ankara kalkışlı Karabük varışlı bilet kesildi. 23 Mart saat 22.00 seferi için alınan bu bilete 350 TL ödedim. Aynı zamanda öğrenciyim ve bu tutar benim için ciddi bir yük oluşturuyor. Hatanın fark edilmesi son...

Kale Seyahat ile 23 Mart Pazartesi günü yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 12:35’te kalkması gereken İstanbul Esenler çıkışlı otobüsüm için aracı kaçırmamak adına yaklaşık yarım saat önceden otogara geldim. Ancak otobüs, yeni otogara ancak saat 14:10 civarında geldi. Bu süre içinde...

22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Manisa–Denizli seferi için 16 numaralı koltuk ve 2521795 PNR numaralı bilet ile yolculuk yapmak üzere Manisa otogarına geldim. 23:00’te gelmesi gereken araç 00:30’da geldi ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Gece saatinde, otogarda yaklaşık bir bu...

23 Mart 2026 00:00 Dudullu‑Kırklareli 2551998 PNR kodlu Kale Seyahat otobüs seferimin otogara vardığımda, 2 saat rötarlı otobüsün geleceğini söylediler. Biletimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, biletimi aldığım Enuygun uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden çözmem gerektiğini, en uygun sitesi...

22.03.2026’yı 23.03.2026’ya bağlayan gece Dikili–Dudullu hattı için Kale Seyahat’ten 23:00 kalkışlı, 1.200 TL tutarında bileti önceden almıştım ve 22:20’de Dikili Otogarı’nda hazır olarak beklemeye başladım. Buna rağmen firma otobüsü gelmedi, hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve ortada Kale Seyahat’e ait ...

22 Mart 2026 Pazar günü saat 15.30’da Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Silivri Otogarı’na gitmek üzere Kale Seyahat firmasından bilet aldım. Bu yolculuk için PNR numaram 2424702’dir. Ancak yolculuk sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Otobüs, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 4 saat ge...

22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bursa → Tekirdağ Çorlu güzergahı için saat 15.30’da hareketli seferde 7 numaralı koltuktan bilet satın aldım. Ancak belirtilen saatte araç otogarda değildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 15.45’te Kale Seyahat’ten, otobüsün 20 dakika içinde 23–...

Kale Seyahat firmasıyla bugün saat 16.00’da Tekirdağ’dan Kırklareli’ye olan sefer için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Online olarak biletimi almama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hem yazıhaneyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Ot...

22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Gebze Otogarından Bartın Otogara cumartesiyi pazara bağlayan gece 02:30 seferi için bilet aldım. Bir önceki araç 01:15’te Gebze’de olması gerekirken 02:30’da geldi ve 02:40’ta kalkış yaptı. Benim biletli olduğum araç ise 02:30’daki kalkış saatini geçtiği halde hâ...

21.04.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler’den Edirne’ye gitmek üzere, PNR numarası 2517466 olan Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım. Otobüs iki kez rötar yaptı ve toplamda yaklaşık bir buçuk saat gecikme yaşandı; şu anda saatin 22.00 olmasını beklemek zorunda bırakıldık. Bu firmanın seferlerinde da...