Kale Seyahat müşteri hizmetleri

04.01.2026 tarihinde saat 19.00 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na Kale Seyahat firmasından, Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak biletim, bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve bilgilendirme yapılmadan aynı gün, aynı otogardan kalkacak şekilde 20.00 seferine aktarılmış. Ben...

31.12.2025 tarihinde Esenler'den Kırklareli'ne hareket edecek olan 16:00 saatli Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım, 15:45 civarı otobüsün 17:00'ye ertelendiği söylendi ve Kale Seyahat enuygun.com'dan iptal edebileceğimi söyledi, Enuygun.com'u aradım. Kale Seyahat müşteri hizmetlerinden halledeceğim ...

Kale Seyahat’ten 9 Aralık’ta kredi kartı ile Silivri–Dikili seferi için, 10 Aralık tarihine bilet aldım. Ancak 10 Aralık’taki sefer firma tarafından iptal edildi. O günden bu yana 900 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini almaya çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. İlk iki ...

21/12/2025 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Karadeniz Ereğli – Edirne seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Sefer saatine yakın otogarda beklerken otobüsün gelmemesi üzerine saat 08.50 civarında Kale Seyahat müşteri hizmetlerini aradım ve ancak o zaman seferin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma s...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Kale Seyahat İstanbul–Manisa otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Esenler Otogarı’nda yaklaşık 30 dakika, Anadolu yakasındaki cep otogarında da yine yaklaşık 30 dakika bekledik. Buna rağmen yolculuk boyunca yolculara karşı anlayışlı bi...

17 Aralık saat 23.30’da İzmir Otogarı’ndan Kale Seyahat ile İstanbul’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Bileti almadan önce özellikle Sultanbeyli Otogarı’nda ineceğimi belirttim. Bana, aracın oraya girmediği ancak kendi özel servisleriyle ücretsiz olarak Sultanbeyli Otogarı’na bırakılacağım söylen...

31.08.2025 tarihinde Kale Seyahat Turizm ile Bartın–İstanbul seferinde çocuğuma ait, büyük ve eşyalarla dolu bir valizim kayboldu. Valizin içinde çocuğumun tüm kıyafetleri, pantolonları, tişörtleri, gömlekleri, iç çamaşırları ve poşete sarılı halde çocuğumun okul kayıt parası olan 25.000 TL bulunuyo...

14 Kasım saat 23.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat’in İstanbul–Bartın seferine bindim ve yolculuk sırasında telefonumu otobüste, koltuğumda unuttum. Telefonu fark edip aradığımızda açan kişi muavindi ve İstanbul’a geri dönüş yaptıklarını, ertesi gün dönüşte telefonu bırakacakla...

14 Aralık Pazar sabah saat 07.00 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten bilet alırken, Zonguldak–Ankara bileti alacağım yerde yanlışlıkla Ankara–Zonguldak bileti aldım. Hatanın farkına çok kısa süre içinde varıp, yaklaşık 1 saat içinde hem Obilet’e hem de Kale Seyahat’e ulaşarak yanlış bilet ...

Kale Seyahat firmasının Kaleexpress acentesinden bugün saat 13:56’da, 15:15 Beylikdüzü–Çerkezköy seferi için acenteden kart ile bilet aldım. Daha sonra bileti iptal etmek veya en azından ileri bir tarihe ertelemek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ne acente ne de müşteri hizmetleri üzerinden ipta...

Obilet üzerinden bugün yanlışlıkla Kale Seyahat’in Karabük’ten Ankara’ya 19.30 seferine bilet aldım. Aslında Ankara’dan Karabük’e gitmem gerekirken yönü karıştırdığım için hatalı bilet aldığımı hemen fark ettim ve biletimi, henüz sefere yaklaşık 4 saat varken iptal etmek istedim ancak sistem üzerind...

06.12.2025 tarihinde saat 08.00 kalkışlı İstanbul–Çorlu Kale Seyahat otobüsünüz için perona zamanından önce geldim ve perondaki görevliye aracın geliş saatini sordum. Bana biraz gecikeceği söylendi, ancak bu gecikme ile ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Otobüsün arıza yaptığı bilgisin...

Kale Seyahat ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 8 Kasım’ı 9 Kasım’a bağlayan gece için Zonguldak – Silivri seferinde 4 numaralı koltuk için 1732447 numaralı biletimi almıştım. Bu bileti 7 Kasım tarihinde iptal ettim ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, hafta sonl...

2 Aralık’ta saat 21.40 Çorlu – Babaeski seferi için Obilet üzerinden Kale Ekspres Seyahat firmasından 272 TL’ye bilet satın aldım. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi, yaklaşık 40 dakika boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme ...

01.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten almış olduğum, 09.11.2025 tarihli Beylikdüzü – Şarköy seferi için saat 20.00 kalkışlı, PNR numarası 405881 olan 2 adet biletimi, 08.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal SMS’i tarafıma ulaştı. Ücret iadesinin 14 iş günü içinde y...

Obilet üzerinden Kale Seyahat’in 30 Kasım saat 21.00 İzmir Otogar – Sarımsaklı seferi için Cansu Ç***adına, PNR numarası 1887551 olan otobüs biletimi satın aldım. Aynı gün, 30 Kasım saat 17.30’dan beri biletimi daha erken saatteki boş olan bir otobüs seferi ile değiştirmek istiyorum. Herhangi bir ia...

28.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten Ayvalık Otogar’dan İstanbul Alibeyköy’e 22:00 kalkışlı, 31 numaralı koltuk için bilet aldım. PNR numaram 1874302, bilet ücreti 700 TL’dir. Ancak saat şu an 22:52 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve yaklaşık 55 dakikadır Ayvalık Otogar’da bekliyorum. Şoförü a...

30.11.2025 tarihinde saat 12:00 kalkışlı Lüleburgaz – Ankara seferi için Kale Seyahat’ten otogardaki yazıhaneden kredi kartıyla, 8 numaralı koltuk için 1871427 PNR numaralı bileti 1000 TL ödeyerek satın aldım. Seyahate gitmekten vazgeçtiğim için biletimi iptal ettirmek istedim. Önce müşteri hizmetl...

23 Kasım Pazar günü saat 21.00 kalkışlı İzmir – Akçay seferi için Obilet üzerinden 2 kişilik, toplam 900 TL tutarında Kale Seyahat bileti aldık. İzmir Otogarı’na zamanında gidip oradaki görevliye peron bilgisini sorduğumuzda bize 37 numaralı peron söylendi ve bu peronda beklemeye başladık. Saat 21....

Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasından 23/11/2025 tarihinde saat 02.30 seferine, PNR numarası 1845802 olan otobüs biletini 700 TL ödeyerek kartla satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde yaklaşık 2 saattir iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve sorunum bir türlü ç...