Kale Seyahat müşteri hizmetleri

20.02.2026 tarihinde saat 12.00 Kale Seyahat ile Kocaeli İzmit Otogar’dan Bartın Otogar’a gitmek için bilet aldım. Sefer saatinde peronda olmama rağmen otobüs zamanında gelmedi ve yaklaşık 30 dakikadır otogarda bekliyorum. Bu firmayla benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve artık bu dur...

21 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Bartın–İstanbul seferi için iki adet bilet aldım. Olası iptal veya değişim için bilet başına ayrıca 35 TL ödeyerek güvence satın aldım. 23 Ocak’ta biletlerimin iptalini Kale Seyahat uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve tarafıma iadenin en geç 14 gün i...

17 Şubat 2026’yı 18 Şubat’a bağlayan gece Kale Turizm ile Bursa’dan Ankara’ya saat 03.00 seferli, 59 ks 462 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. 31 numaralı koltukta seyahat ettim. Sabah yaklaşık 08.15’te Ankara terminaline indiğimizde, otobüste unuttuğum yaklaşık 1200 TL değerinde hediyelik kestane şe...

14 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden Kale Turizm’e ait İstanbul – Esenler – Çorlu seferi için saat 17:30 kalkışlı, PNR: 2344812 numaralı iki adet bilet satın aldım. Sefer saatinden 10–15 dakika önce Esenler Otogarı’ndaki Kale Turizm ofisine giderek biletimin olduğunu bildirdim. Firma çalışanları, a...

08.02.2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından İzmit–İzmir arası tek yön bilet satın aldım. Biletimde peron numarası, otobüsün plakası ve otobüsün anlık olarak nerede olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Bilet saatinden 45 dakika önce İzmit otogarına gittim, anca...

Kale Turizm’den 07.02.2026 tarihinde saat 10.00 için internet üzerinden otobüs bileti aldım. Bileti alırken dalgınlıkla eski telefon numaramı yazdım ve saatlerdir inceledim fakat sistem üzerinden telefon numarası değiştirme seçeneği bulamadım. Biletime ait PNR numaram 2302706’dır. Eski numaram kayı...

Obilet uygulaması üzerinden günler öncesinden 26.01.2026 tarihi saat 22:51 için Kale Seyahat’ten Bartın otobüsüne bilet satın aldım. Seyahat edecek kişi 75 yaşında ve hasta olduğu için özellikle 1 numaralı koltuğu tercih etmiştim. Ancak seyahatten bir gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden seyahat sa...

31.01.2026 tarihinde saat 23:50 Manisa çıkışlı, 33 numaralı koltukta seyahat ettiğim Kale Seyahat otobüsüyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dudullu Otogarı’na geldiğimizde molanın ne zaman biteceğini muavine sordum, bana 5 dakikaya biteceğini söyledi. Yaklaşık 2 dakika tuvalete gittim, geri döndüğümd...

Kale Seyahat otobüs firmasıyla ilk deneyimim 29.1.2026 Saat 11:00 Esenler Otogar’ında binmiş bulunmaktayız. Otogar’dan çıkış esnasında yol rotasında uygun olmayan bir çok bölgede duruldu. İlk Esenler otogar çıkışı yakıt alınıyor denilerek otogarın çıkışında yan yolda 20 dakika bekledi. Biz bu seyaha...

28 Ocak saat 17.15’te Kale Seyahat ile Kocaeli Gebze’den Kırklareli Lüleburgaz’a kargo gönderdim. Çuvalın içinde kıyafetlerim, gıda ürünlerim ve kişisel eşyalarım vardı. Kargomun Lüleburgaz’da olduğu, şubede beklediği söylendi ancak kargom şu an kayıp ve bir muhatap bulmakta zorlanıyorum. Müşteri h...

28 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Sakarya–Bartın güzergahı için 12.25'te seferine bilet aldım. Otobüs 1 saat 35 dakika rötar yaptı; bu süre boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ne zaman geleceğine dair de net bir açıklama yapılmadı. Sürekli “15 dakikaya gelecek” de...

27.01.2026 tarihinde saat 02.45 Manisa–Gebze seferi için Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden 2177061 PNR numaralı biletimi almıştım. Gece Kocaeli’ne araç almak için geldiğimizde otobüsü uzun süre göremeyince yaklaşık yarım saat kadar peronda bekledik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca Kale Seyah...

18.01.2026 tarihi saat 01:15 seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm firmasına ait, İzmit Otogar – Çaycuma güzergahlı bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için 850 TL ödedim ve PNR numaram 2162403’tür. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen araç otogara hiç gelmedi, saat 02:10’a kadar...

19.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Kale Seyahat ile İzmir’den Çorlu’ya yaptığım yolculukta valizim yanlış verildi. Bana ait olmayan bir valiz teslim edildi ve üstelik valizime herhangi bir fiş veya etiket de yapıştırılmamıştı. Çorlu’ya vardığımda bana verilen valizin bana ait olmadığını fark ettim ...

20.01.2026 tarihinde saat 09.30'da İzmir – Kocaeli seferi için Kale Seyahat’ten kişi başı 1.300 TL olmak üzere toplamda 2.600 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak bilet satın aldım. Sağlık nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştirme imkânımız kalmadığı için sefer saatinden önce bileti iptal etmek i...