to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm'den Bildirimsiz Bilet İptali Ve İndirim Talebi
29.08.2026 tarihli Manisa–Silivri 01.15 seferi için Kale Turizm’den 3 kişilik, toplam 4.200 TL tutarında bilet aldım. Ancak bu 3 bilet firma tarafından iptal edildi ve tarafıma ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Otobüs kalkışına yaklaşık 2 saat kala durumu kontrol etmek için aradık, biletin iptal edildiğini ise ancak otogardaki personelden öğrenebildik. Bu süreçte mağduriyet yaşadık, hiçbir şekilde önceden haber verilmedi.
İptal edilen sefer sonrasında, 30.08.2026 tarihli Manisa–Silivri 14.20 seferine yeniden 3 kişilik bilet almak zorunda kaldım ve ödemeyi tekrar yaptım. Yaklaşık 20 gün sonra Silivri’den Manisa’ya yapmayı planladığımız dönüş yolculuğumuz için Kale Turizm’den alacağım 3 adet dönüş bileti üzerinde, yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle indirim yapılmasını talep ediyorum.
Firma yetkililerinin, bilgilendirme yapılmadan iptal edilen biletler nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak dönüş biletlerimde gerekli indirimi uygulamasını rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kale Seyahat kesinlikle sorunlu bir firma. Asla sizlere hakkımı helal etmiyorum Bir daha Kale Seyahat ile yolculuğa tövbe olsun.
Evet kale turizmden beni aradılar. Fakat haksız yeri 3 koltuk param olan 4.200 TL tarafıma iade edilmediği sürece hakkımı helal etmiyorum kale truzim olarak sizlere. Tabi biliyorsanız kul hakkının bedelini ve anlamını