to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Bilet İadesi Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
24 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in saat 08.30 Alibeyköy Otogar – Tekirdağ seferi için internet siteleri üzerinden bilet aldım. Daha sonra bu bilet için iptal/iade talebinde bulundum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Defalarca kez hem telefon hem de diğer iletişim kanalları üzerinden görüştüğümde “süreç devam ediyor” denilerek sürekli oyalanıyorum. Net bir tarih, net bir açıklama ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Elimde PNR numaram ve bilet onay mesajım da bulunmaktadır; PNR numaram 3513943’tür.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Ücret iadem yapıldı çok teşekkür ederim
