Kale Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kale Turizm’den 31.09.2026 tarihinde saat 12:30 kalkışlı Sakarya’dan Bartın Ulus’a otobüs bileti aldık. Biletimizde yazan saate göre 11:50’de otogara geldik ve o andan itibaren peronda otobüsü beklemeye başladık. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu an itibarıyla hâlâ ortada yok.

Şu an saat 14:09 ve yaklaşık iki saattir otogarda bekliyoruz. Bu süreçte firmanın görevlileriyle iletişime geçtiğimizde gecikmenin nedeninin trafik olduğu söylendi ancak buna rağmen ne otobüsün ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimizi azaltacak somut bir çözüm sunuldu. Yolcu olarak hem ciddi zaman kaybı yaşıyoruz hem de bu belirsizlikten dolayı mağdur oluyoruz.

Kale Turizm’in bu sefer için yaşattığı gecikmeyle ilgili daha şeffaf bilgilendirme yapmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bilet ücretimizin iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.