to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık dört yıl önce Ankara İvedik OSB’deki iş yerime, orada çalışan yeni işe giren bir çalışan aracılığıyla Kale Alar...m’dan alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Kurulum öncesi aylık belirli bir ücret üzerinden anlaştık ancak daha sonra gelen faturalar anlaşmamıza uymadı, yine de çok üzerine gitmedim
Kale Alarm’dan aldığımız alarm sistemi kurulduğu günden itibaren sürekli kendi kendine çalıyor, emniyeti arıyor ve bu so...run bir türlü giderilmiyor. Evimin tam karşısında emniyet binası bulunmasına rağmen defalarca bu sebeple rahatsızlık yaşandı, çevre komşularım da devamlı şikayet eder hale geldi. P
Adana Çukurova’da faaliyet gösteren Devavet Veterinerlik Evcil Hayvan Ürünl...eri San. Tic. Ltd. Şti. İş yerimizde kurulu Kale Güvenlik alarm sistemi içi
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Pursaklar’daki iş yerime Kale Alarm’dan alarm güvenlik sistemi taktırdım. Sözleşme sürem do...lduğu için aboneliğimi sonlandırmak istedim ve benden istenen söküm ücretini de itiraz etmeden ödedim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ekipler bilerek gelmiyor ve tesisa
Yaklaşık 10 yıldır Tepekule Mahallesi 2084/8 Sokak No:32/E Blok, Bayraklı / İzmir adresindeki iş yerimde Kale Güvenlik a...larm sistemini kullanıyorum. 04.07.2026 tarihinde sistemi iptal ettirmek için Kale Güvenlik alarm müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulundum. Görüşmede iptal işlemin
Babamın vefatı nedeniyle Kale Alarm aboneliğinin iptalini talep etmek için ...31 Ağustos’ta büyük güçlükle müşteri hizmetlerine ulaşabildik. Görüşme sıra
Kale Alarm'a 2 haftadır sayısız telefon konuşması yaptıktan sonra verdikler...i hiçbir bilginin diğerini tutmamasıyla önce yazılı iletişime geçtim, sonra
Kale Alarm ile iş yeri alarmı aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 5 aydır ödemelerle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyo...rum. İcralık konuma gelene kadar ulaşabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ödeme yöntemi güncellemesi yapmak, ödemelerimle ilgili bilgi almak için defalarca çağrı merkezini aram
4 yıldır Kale Alarm firmasından güvenlik kameraları hizmeti alıyoruz. 3 yıl önce iş yerimizi taşıdık, beraberinde kamera... sistemimiz de ekipler tarafından tekrar kuruldu. Son 2 yıldır ise Kale Alarm firmasından fiilen hizmet alamamaya başladık. Alarm sistemi çalışmıyor, kendilerine defalarca bildirme
Kale Alarm ile yıllardır iş yerimiz için çalışıyoruz ve yaklaşık bir yıl önce sözleşmemizin iptal edilmesi talebinde bul...unduk. Bu süreçte aboneliğin bir süre dondurulduğunu, ardından ise hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan tekrar faturalar kesilmeye başlandığını fark ettik. Biz sözleşmemizin
Kale Güvenlik’in alarm izleme hizmeti hakkında uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Sistem sürekli ol...arak pil değişimi uyarısı veriyor, her defasında pil değişimini yapmama rağmen cihaz kendini otomatik olarak güncellemiyor ve sorun çözülmüyor. Son olarak bu durum için servis yön
Yaklaşık 2-3 yıldır Kale Alarm müşterisiyiz ve ödemelerimizi düzenli şekilde yaptık. İş yerimizi taşıdığımız için alarm ...sisteminin bulunduğu eski yeri tamamen boşalttık. Bu nedenle aboneliği sonlandırmak istediğimizde sözleşmenin bitmesine yalnızca yaklaşık 3 ay kalmış olmasına rağmen tarafımızdan y
"Geçte olsa servis geldiği için çok teşekkür ederiz gelen arkadaş arızayı giderdi teşekkür ederim"
İçinde bulunan trafo veya kartı bozuk dışarıda ışık yanmıyor notur faz geli...yor ama cihazda elektrik yok bizlik problem yok cihazda sorun var ilgi sıfı
"Şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim Şikayetvar olmasaydı işim daha uzun sürerdi. Çok başarılısınız."
Kale Alarm’dan satın aldığım alarm sistemini kentsel dönüşüm sebebiyle yeni... apartmanıma taşıma kararı aldım. 2 hafta önce haber vermeme ve bir çok ran
"Özellikle Büşra Hanım'a çok teşekkür ediyorum, Müşteri Temsilcilerine ulaşamaz iken sorunumu mail atıp belirtince özellikle ilgilendi ve çözülene kadar ücret iadesi yapılana kadar hemen hemen her gün aradı Büşra Hanım. Kale Alarm gibi büyük bir firma da bu tarz basit ve haklı sorunların bu noktalara kadar taşınmadan çözülmesi gerekiyordu. Umarım Yönetim kadrosu şikayet var daki sorunların kaynaklarına inerler ve markanın adına zarar veren basit sorunları buralara gelmeden çözerler."
Kale Alarm’dan uzun süredir kullandığım ev güvenlik ve alarm paketimle ilgi...li ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem Temmuz 2026 itibarıyla bitti v
Kale Alarm müşteri hizmetlerini arayarak alarm sistemi aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimde, önüme borcum olduğ...u söylenerek iptal sürecini başlatmadılar. Tahsilat birimiyle yaptığım görüşmede herhangi bir borcum olmadığı teyit edilmesine rağmen, iptal biriminden günlerdir geri dönüş yapılma
Kale Alarm’ın bayisi üzerinden yaklaşık 4–5 ay önce alarm sistemi sözleşmesi imzaladım. Sözleşme imzalanmadan önce gelen... bayi çalışanları ismi M****** ve Ç*****, herhangi bir sorun yaşamamız durumunda cayma bedeli ödemeden çıkış yapabileceğimizi açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi kab
Yaklaşık 10 yıldır Kale Alarm müşterisiyim. Temmuz ayının son günlerinde ka...mpanya biriminizden bir çalışanınız arayarak sözleşme süremizi uzatmamız iç
Kale Güvenlik’ten şirketimiz Erol Ticaret Ltd. Şti. adına 3 yıllık alarm güvenlik hizmeti aldık. Bu 3 yıllık sürenin son...unda rızamız ve onayımız dışında, en üst ücret tarifesinden aboneliğimizin devam ettirildiğini ve adımıza borç oluşturulduğunu sonradan öğrendik. Üstelik borcun tamamı ödenmeden ab
"Yönetici tarafından arandım sorunun çözüleceğini söylendi teşekkürler"
Kale Alarm ile iş yeri paketi aboneliğimiz bulunmakta ve faturalarımız her ay otomatik ödeme talimatı ile hesabımızdan ç...ekilmektedir. Bugün yaptığımız kontrol sırasında, 26 Ağustos tarihinde şirketimize aynı kalemden olacak şekilde iki ayrı fatura kesildiğini ve her birinin 3240 TL olmak üzere topla
"Sorun çözüldü"
Kale Alarm müşteri hizmetlerine 444 7 240 numaralı hat üzerinden ulaşmaya ç...alışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli müşter
Kale Güvenlik’ten aldığım alarm sistemi hizmetiyle ilgili yaşadığım fatural...andırma sorunu ve sonrasında maruz kaldığım müşteri hizmetleri yaklaşımı ne
"Arayıp problemimi çözdüler teşekkür ederim"
Kredi kartımdan 27.08’de 920 TL, 01.09’da 1.020 TL çekilmiş. Bunun nedenini... öğrenmek için çağrı merkezini aradım, yaklaşık 30 dakika hatta bekledim. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
