to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’dan İzmir Güzelbahçe Yalı Mahallesi’nde işlettiğimiz restoranımız için yaklaşık 14 ay önce alarm güvenlik sistemi hizmeti aldık ve o tarihten bu yana düzenli olarak fatura ödemesi yapıyoruz. Ancak son bir aydır sistemle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz, alarmlar aktif olmuyor, yağmurlu hava...
Yaklaşık 5 yıl boyunca Kale Alarm’dan iş yeri alarm hizmeti aldım. İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Zafer Caddesi No:11 adresindeki iş yerimi kapattığım için 01.11.2025 tarihinde telefonla arayarak hizmetin iptalini istedim. Görüşmede iptal için 4.500 TL, taşımak istersem ise 7.500 TL talep ed...
Uzun yıllardır Kale Alarm ve Güvenlik ile çalışıyorduk. 21.11.2025 tarihinde son ödememi yaparak hizmet iptali talebinde bulundum ve artık firmayla çalışmayacağımı belirttim. Buna rağmen, herhangi bir arama, SMS, e‑posta veya onayım olmadan üzerime yeni bir sözleşme tanımlanmış ve aylık 510 TL üzeri...
Hatalı Servis Ücreti, Ayıplı Hizmet ve Haksız Cayma Bedeli hakkında Yaklaşık 13 yıldır Kale Alarm abonesiyim. Evimde 3 kedim olduğu için "hayvana duyarlı" dedektör hizmeti alıyor ve bunun için ek ücret ödüyorum. Ancak bu özellik taahhüt edilenin aksine çalışmamakta, şehir dışına çıktığımda sistem s...
Kale Güvenlik alarm sistemimi Aralık 2025’te iptal ettirmek için başvuru yaptım ve iptal süreci Ocak ayına kadar devam etti. Bu süreçte söküm için servis randevusu aldım. Ancak ilk gelen servis, iş yerime fiilen gelmeden hiçbir işlem yapmadan gitmiş olmasına rağmen, sistemde sanki hizmet verilmiş gi...
Yaklaşık 2 senedir Seferihisar’daki evimde Kale Alarm ev alarm sistemi kullanıyorum. Kurulduğu günden beri sistemle ilgili yaşadığım sorunlara bir türlü kalıcı bir çözüm bulunamadı. Kurulum esnasında duvarım çatlatıldı, ardından odadaki hareket dedektörü sürekli asılsız ihbar verdi ve bu sorun ilk g...
"Müşteri temsilcisi hatalı üretilen faturayı gün içinde iptal ettireceğimi taahhüt etti. Yaklaşımı çözümü için teşekkür ederim"
Kale Alarm güvenlik sistemlerinden 29/10/2024 tarihinde abone sözleşmesi imzaladık. İşlerimizin farklılaşması nedeniyle 25/12/2025 tarihinde depodan çıktığımızı ve sözleşmenin sonlandırılmasını (cayma bedelini ödeyip) istedik. Kale Alarm, sözleşmenin 4 yıllık olduğunu ve cayma bedelinin 40‑45 bin TL...
Kale alarm ile 2024 yılında aylık 700 TL ödeyerek sistem kullanmaya başladım. Daha sonra sistemi iptal etmek istediğimde, önce borcu ödemem gerektiği, ardından iptal işlemi yapılacağı söylendi. Tüm borcumu ödedikten sonra iptal başvurumu yaptım. Ancak küçük bir miktar ödeme eksik kaldığı gerekçesiy...
Yaklaşık 2 yıldır Kale Alarm sistemi kullanıyorum ve baştan sona tam bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk aylarda gece gündüz arayıp sürekli rahatsız edildim, ilk 3 ay boyunca sürekli aramalarla bunaltıldım. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca yine aramaya başladılar ama iş hizmet vermeye gelince aynı ilgi...
İş yerinin güvenliği için Kale güvenlik sistemi ile çalışıyoruz. Kaç aydır devam eden güvenlik zaafı sorunu nedeniyle her hafta gece gündüz fark etmeksizin aranıyoruz. Teknik destek kaydı oluşturuyorlar. Ya teknik servis gelmiyor ya da geldiğinde pil düşük denilip pil değiştiriyorlar. Her defasında ...
Yaklaşık iki yıldır Kale Alarm’dan konutum için güvenlik hizmeti alıyorum. Kısa süre önce firmadan aranarak sistemdeki bir güvenlik modülünden sinyal alınamadığı, bu nedenle servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Servis eve geldiğinde ben evde değildim, işlemler annemin yanında yapılmış. Modülün p...
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğim kapsamında iş yerimden taşınırken Kasım 2025’in 10–15’i arasında firmayı arayarak taşınma kaydı oluşturdum. Ekipler gelmeden taşınmak zorunda kaldım ve kayıt oluşturulurken kredi kartımdan yaklaşık 4.000 TL hemen tahsil edildi. Sonrasında eski dükkana gelecek e...
"Geri dönüş yapıldı sorun çözüldü teşekkürler."
Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi Atatürk Caddesi’ndeki iş yerime Kale Güvenlik üzerinden alarm sistemi taktırdım. Ödemeler için de başlangıçta a...
Kale Alarm sistemini güvenlik sağlasın diye kullanan bir müşteriyim. Ancak yaşadıklarım, bu firmanın “alarm” kelimesini sadece reklam amaçlı kullandığını net şekilde göstermiştir. Yaklaşık iki hafta önce Aydın Söke Konak Mahallesi Çineli Sokak No: 3/a adresindeki dükkanımı su bastı. İçeride bulunan...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 yıldır Kale Alarm müşterisiyim ve iki iş yerimden birinde hâlâ sisteminizi kullanmaya devam ediyorum. Eski iş yerimde, İzmir Kemalpaşa, Sek...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıldır Kale Alarm kullanıyorum. Sözleşmem 25 Ocak’ta bittiği için iptal etmek üzere İzmir Konak’taki Kale Alarm yetkilileriyle telefonla görüştüm. İptal talebimi ilettikten sonra uzun süre vazgeçirmeye çalıştılar, ardından ise tehdit eder gibi bir üslupla benden söküm bedeli ve iptal ücre...
2025 yılının sonunda, 31.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan adresim için Kale Alarm Güvenlik Sistemleri ile sözleşme imzaladım ve sözleşme imzalandığı gün ilk taksitimi 1.800 TL olarak eksiksiz şekilde ödedim. Sözleşmeye göre devamında aylık 1.500 TL ödemem gereken bir hizmet üzerinde a...
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
"Büşra hanım teşekkürler"
26.12.2025'de Kale Güvenlik tarafından aranarak sensörlerim de sorun olduğu, kontrol edilmesi gerektiği ve sorun kullanıcı müdahalesinden kaynaklanmıy...
"Tarafıma ulaşım sağlandı ve cihazın ücretsiz bir şekilde söküleceği bildirildi."
Kale Alarm ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir ev satın aldım ve evde eski kiracıdan kalan Kale Alarm sistemi kurulu durumda. Sistem t...
"Her ne kadar indirim yapılsada aslında mevcut ürünümüz çöp oldu. Ama çok ilgilenen B*** hanıma teşekkür ediyorum. Diğer müşteri hizmetleri yetkilileri bizi çok mağdur etti"
Kale Güvenlik alarm sistemi kullanıcısıyım. 07.01.2026 tarihinde uzaktan yönetim hizmetim kesildi, ben arayana kadar da tarafıma hiçbir şekilde bilgil...
Bu alarm şirketiyle çalışmanızı önermiyorum. Nakil işlemi için yaklaşık bir hafta önce firmayı arayarak taşındığımızı ve artık ilgili adreste bulunmadığımızı bildirdik. Buna rağmen, pazar günü akşam saat 19.00’da aranarak pazartesi sabah 08.00’de nakil için gelineceği söylendi. Yeni adrese taşındığı...
Kale Alarm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.