to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Ödeme Sorunları Ve İletişim Eksikliği
Kale Alarm ile iş yeri alarmı aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 5 aydır ödemelerle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İcralık konuma gelene kadar ulaşabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ödeme yöntemi güncellemesi yapmak, ödemelerimle ilgili bilgi almak için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen ilgili bölüme hiçbir şekilde aktarılmıyor ve sorunlarım çözümsüz kalıyor.
Aylarca ödeme alamadıklarında ise bir kişi arayıp ödeme talep ediyor, kendilerine daha önce ulaşmaya çalıştığımı ve kimseye ulaşamadığımı söylediğimde bu duruma dair herhangi bir açıklama yapılmıyor. Aynı problemi defalarca yaşamış olmama rağmen sistematik bir çözüm sunulmuyor ve ödemeyle ilgili muhatap bulamadığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Kale Alarm’dan, iş yeri alarmı aboneliğimle ilgili ödemeler konusunda sorularıma net cevap verebilecek, düzenleme ve bilgilendirme yapabilecek, düzenli olarak ulaşabileceğim bir yetkili atanmasını ve çağrı merkezi üzerinden bu kişiye sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İrem Y. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
