Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
93100
(655 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kale Alarm Güvenlik

834 Şikayet
93100
(655 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kale Alarm Güvenlik Yıllık Sözleşme Bildirimi

profile
Ali
17 saat önce
-

Kale Güvenlik ile geçen ay sözleşmem sona erdi. Ne beni aradılar ne de yeni bir sözleşme sundular. Bu durum üzerine iki defa müşteri ilişkilerini aradım, ancak hâlâ geri dönüş yapmadılar. Anlaşılmaz bir şekilde yüksek bir fatura kesmişler ve bunu bana ödetmişler. Ayrıca beni bir kez aramışlar ve tel...

Kale Alarm Sistemlerinin 14.000 TL Fatura Çıkartması

profile
Kübra
17 saat önce
-

Kale Alarm Güvenlik Sistemleri'nden 2020 yılından itibaren iki tane aboneliğim bulunmaktadır. İlk aboneliğimizi taşınma sebebiyle iptal ettirmek istedik. 2022 Ekim ayında iş yerimizden taşınacağımızı bildirerek aradım; ancak defalarca aramama rağmen gelip sökmediler, almadılar. Daha sonra taşındıkta...

Kale Alarm Pişmanlıktır... Mahkemeye Vereceğim

profile
Ahmet
3 gün önce
138

Kale Alarm'dan iş yerimize güvenlik sistemi olarak alarm taktırdık. Anlaşılan tutarı otomatik ödeme yoluyla ödediğim halde, hizmeti hiçbir zaman doğru şekilde alamadım. İki-üç kez hizmeti sunan ve bağlantıları yapan firmaya sorunu ilettim. Onlar da sorunu anladılar ve durumun tuhaf olduğunu söyledil...

Kale Alarm Pişmanlıktır... Mahkemeye Vereceğim
1

Kale Alarm Bitmiş Taahhüt Sonrası Israrla Yapılmayan Söküm İşlemi

profile
Zeynep
3 gün önce
220

Kale kilit güvenlik sistemlerinden aldığım hizmetin taahhüt süresi bittiği halde, 1 hafta boyunca 8 müşteri temsilcisi ile yaptığım 8 görüşme sonucunda söküm işlemi halen yapılmadı. İlk abone olmak istediğinizde 1 günde size dönen şirket bitmiş taahhüt süresi bitmiş müşteriye resmen yıldırma politik...

Kale Alarm  Çalıştıramadığı Alarm Sitemini  Sökme İçin Cayma Bedeli İstiyor

profile
Twinbirds
4 gün önce
116

Kale Güvenlik Sistemleri'nden almış olduğumuz alarm cihazları, şebeke sorunu nedeniyle çalışmamaktadır. Gece yarısı sabotaj alarmı çalmaktadır. Firma ile yaptığımız görüşmelerde, şebeke sorununun kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Cihazların sökülmesi durumunda cayma bedeli alınacağı belirti...

Kale Güvenlik Devir Dondurma Abonelik İptal Yapmıyor

profile
Bekir
4 gün önce
81

Merhaba kale güvenliğe ait iş yeri güvenlik hizmetini kullanmaktaydım. İş yerimi başka birisine devir yaptım. Abonelikle alakalı devir süreci işlemi başlattım fakat gerçekleşmedi. Saha ekiplerini göndermedikleri için iş yerimi devir alan kişiye geçmedi bu süreçte. Hizmet halen daha benim üzerime gör...

Kale Güvenlik Mi Asla

profile
Recep
1 hafta önce
132

İnsanlar güvenlik firmalarına neden sistemi kurdururlar bulunduğu bölgede güvenlik açığı olduğu içindir. Kale güvenlik firmasına kurulu sisteminde arıza olduğunu bildirmemize ve onların bu aksamayı bildiklerini belirtmelerine rağmen tam bir haftadan beri teknik servis yönlendirmiyorlar. Daha önce de...

5
Çözüldü

Kale Alarm Hiç Yardımcı Olmuyor, İşi Zora Sokuyor

profile
Samet
1 hafta önce
88

"Çağrı merkezinde ivedilikle arandım, sorumun giderildi, fiyatta ve çözümde yardımcı oldular. Teşekkürler"

Kale alarm güvenlik firmasından geçen sene satın aldığımız sistemi kullandığımız iş yerini ekonomik sebeplerden dolayı işlerimizi kapatmak zorunda kal...

Kale Alarm Sizi Bilgilendirmeden Ücret Belirliyor

profile
Nur
1 hafta önce
247

Güvenlik ve alarm sistemleri hizmeti sunan bu şirket, evinizin ve iş yerinizin güvenlik ihtiyacını karşılayacak düzeyde ciddi bir kurumsal hizmet sunamıyor. Sekiz yıldır müşterisiyim; başlarda bu durum söz konusu değildi ancak son dönemde en basit müşteri bilgilendirmeleri, SMS ve e-posta gönderimi ...

5
Çözüldü

Kale Alarm Ödemelerdeki Fahiş Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Zühal
1 hafta önce
138

"Sorunumu Kale güvenlik Vefa bey çok kısa sürede çözdü teşekkürlarederim."

3 yıllık Kale Güvenlik Sistemleri aboneliğim için ödeme Ocak ayında sona erdi. İki evim için aylık 200 TL ödüyordum, şimdi ise sadece gözlem ücreti ay...

5
Çözüldü

Kale Alarm Abonelik İptaline Rağmen Fatura Ve Haksız Servis Ücreti Kesilmesi

profile
Emre
1 hafta önce
160

"Sosyal Medyadan Sorumlu yetkililerden Yasin Bey beni aradı. Sağ olsun şikayetlerimi hızlıca çözüme kavuşturdu. Servis ücretiyle, şubat ve Mart faturalarının iadesini gerçekleştireceğini söyledi. Teşekkür ederim kendisine."

31.12.2023 tarihinde 0040206172 sözleşme numaralı izleme hizmeti sözleşmem sona erdi. İzleme hizmeti için aylık 82,80 TL ödeme yapıyordum. Sözleşme ye...

1

Kale Alarm Üyelik İptaline Rağmen Ödeme Alınıyor

profile
Baran
1 hafta önce
140

2018 yılından beri ev güvenlik sistemleri abonesiyim, 2023 haziran ayında taşınmamın akabinde üyeliğimi iptali için telefon ve mail yoluyla işlemlerimi yaptım. Buna rağmen mart 2024 ayındayız ve hala ödemeler kredi kartından çekiliyor. Defalarca aramama ve şikayet notu maili bırakmama rağmen, ödem...

Kale Alarm Üyelik İptaline Rağmen Ödeme Alınıyor
5
Çözüldü

Kale Güvenlik Sistemleri Çok Problemli!

profile
Gülşen
1 hafta önce
267

"Müşteri hizmetlerinde çalışan ve benimle gerektiği gibi ilgilenen Kübra hanıma çok teşekkür ederim. Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdü."

Evime kale alarm sistemi taktırdım. Bir çok firmada olduğu gibi üye yapana kadar müthiş bir ilgi sonrasında hayal kırıklığı. Bir süre sonra Kıbrıs'a y...

5
Çözüldü

Kale Alarm -Verilmeyen Servis İçin Kesilen Servis Ücreti

profile
Derya
1 hafta önce
257

"Şikayetim çözülmüştür, özellikle sorunumu çözen Yasin Bey'e ilgisi ve desteği için teşekkür ederim."

Evimde uzun yıllardır kullandığım Kale Alarm Güvenlik sistemi bir gece sistemi kurmadığım halde defalarca sebepsiz çaldı. Gece boyu sayamadığım kadar ...

Kale Güvenlik Fahiş Bedel

profile
Halil
1 hafta önce
168

Beş ay önce iş yerime alarm sistemi taktırdım. Satış temsilcisi ve firma müdürüyle yaptığım sözleşme gereği, istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi ve 4200 TL cayma bedeli ödeyeceğim belirtildi. Şimdi iptal etmek istediğimde çağrı merkezi 14.800 TL ücret talep ediyor. İptal için istenen bu aşır...

Kale Alarm Güvenlik Şirketi Hakkında

profile
Seyit
1 hafta önce
149

Kale Güvenlik firmasının alarm sistemini kullanıyorum. Sadece üst sokaktaki iş yerimden yeni iş yerime taşımak istedim. Yeni iş yerimde tüm altyapıyı hazırlamama rağmen alarm kutusunu taşıyıp bağlamak için 2250 TL ücret talep ettiler. Eğer kutuyu duvardan kendimiz sökersek 1100 TL olacağını belirtti...

Kale Güvenlik Güvenilir Değil. Ücret İadesi Yapmıyor

profile
İlker
2 hafta önce
175

31 Ocak 2024 tarihinde Kale Güvenlik ile 926373 sözleşme numarası ile iş yerimizin güvenliğini sağlamak için alarm hizmeti konusunda imzalı şekilde üyelik başlattık. Akabinde kurulum ve ilk ay bedeli olarak bizden 1.150 TL bir ödeme alındı. Kurulum, sözleşmede belirtilen şartların Kale Güvenlik tara...

Kocaeli Bölgesinde Kale Güvenlik Sorunları

profile
Cihat
2 hafta önce
116

Kale Güvenlik ve çalışanlarının sorumsuzluğu, verilen hizmetin arkasında durulmaması konusunda mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Kocaeli bölgesinde bu durumla karşılaşıyorum; ürün satışı yapıldıktan sonra destek sağlanmıyor. Gerekli mercilere bu durumu bildireceğimi belirtmek isterim.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kale Alarm 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör