to read complaints and reviews, or file yours.İki yılı aşkın süredir Kale Alarm iş yeri alarm sistemi müşterisiyim. Temmuz ayında başka bir şehre taşınmam nedeniyle a...boneliğimin sonlandırılması için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma taahhüt süremi doldurmadığım ve sözleşmemin 3 yıllık olduğu söylendi.
İstanbul Başakşehir Bahçeşehir bölgesindeki evimde bulunan Kale Alarm ev güvenlik sistemiyle ilgili yaşadığım iptal ve s...öküm sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evi sattığım için sistemi başka bir adrese taşıma imkanım olmadığından, 1 Kasım tarihinde alarmın iptali ve sökülmesi için t
İstanbul’da Kale Alarm aboneliğim bulunuyor. 0010121024 numaralı abonelikle ilgili olarak yaşadığım süreçten dolayı çok ...mağdur oldum. Evimi taşıdığım için nakil talebinde bulunduğumda benden ekstra nakil ücreti istendi. Zaten yaklaşık iki yıldır sistem sürekli sinyal hatası verdiği ve bu sorunun çöz
İzmir Menderes’te bulunan adresimde Kale Alarm kullanıyorum. Sistem kurulduğu günden beri her elektrik kesildiğinde alar...m yaklaşık 5 dakika boyunca hiç susmadan çalıyor ve bu durum hem beni hem de çevremi rahatsız ediyor. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım anca
İşletmemiz Trendbarkod’da Kale Alarm Sistemi kullanmaktayız. İşletmemizde yapılan fiziki değişiklik sonrasında girişte b...ulunan pır dedektörünün yeri değiştiği için sistemde teknik bir sorun oluştu. Cihazda “çıkış gecikmesi” tanımlı olmadığı için her alarmı kurup açtığımızda sistem kendiliğinden teti
Markanıza güvenerek yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım ve yaklaşık 1 yıldır kullandığım kale kamera cihazı kale5100001 ko...dlu ürünümü, firmanıza ait mobil uygulamaya artık ekleyemiyorum. Ürünün kurulum adımlarını kılavuza uygun şekilde eksiksiz uygulamama rağmen, yazılımsal/sistemsel bir hata nedeniyl
"Büşra hanım yardım oldu. Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
2012 yılından beri Kale Güvenlik’in daire alarm sistemi müşterisiyim. Bu sü...re içinde adres değişikliği yapmama rağmen firmayı bırakmadım, hatta birçok
"Teşekkürler"
Kale Alarm’dan Kocaeli Körfez’deki iş yerim için aldığım iş yeri paketi üye...liğimi yaklaşık 2 ay önce sonlandırmak istedim. İş yerimi kapatmama rağmen
Kale Alarm abonesiyim ve yaşadığım taşınma sürecinde alarm sistemimin söküm ve yeniden montajı konusunda ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. İstanbul Esenler’deki dairemden yine aynı mahallede bulunan başka bir daireye taşınacağım için 2 Kasım Pazartesi günü Kale Alarm ile görüştüm. Mevcut evimdeki alar
Kale Alarm sistemleri ile yaklaşık bir ay önce BRT Store isimli iş yerim iç...in alarm sistemi sözleşmesi yaptım ve 2.400 TL bedel üzerinden anlaştık. An
Şubat 2026’da İstanbul Beşiktaş’taki iş yerimi kapatma kararı almam üzerine Kale Alarm aboneliğimin sonlandırılmasını he...m sözlü hem de yazılı olarak defalarca talep ettim. Aradan yaklaşık dokuz ay geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Mayıs ayında, iptal t
Uzun yıllardır Kale Alarm abonesiyim ve yaklaşık altı aydır faturalandırma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana gel...en faturalar ya hiç iletilmiyor ya da sıfır tl olarak görünüyor. Bu nedenle hangi aya ait ne kadar borcum olduğunu bilmiyorum ve doğal olarak ödeme yapamıyorum. Buna rağmen hesabım
"Teşekkürler"
Kale Alarm’ın iş yeri alarm paketi abonesiyim. 7 adet kapalı mağazam için a...larm aboneliğini iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydan uzun süred
Kale Alarm’ın üç ayrı aboneliğini kullanıyorum. Aboneliklerimden biri için Mayıs 2026 sonrasında “yıllık TEFE-TÜFE artış...ı” denilerek bir zam yapıldı ve o tarihten itibaren faturam 2.652 TL olarak devam etti. Ancak bu ay müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre bu faturaya yıl içinde ikinci kez zam
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Yaklaşık 6 yıldır Kale Alarm müşterisiyim. Oturduğumuz binanın kentsel dönü...şüm süreci nedeniyle evimizden çok kısa süre içinde taşınmak zorunda kaldık
Uzun süredir Kale Alarm’dan ev alarmı hizmeti alıyordum. Yaklaşık 6 yıllık kullanımın ardından taşınmak zorunda kaldığım... için sistemi iptal etmek istedim. İptal sürecinde imzaladığım hiçbir sözleşme olmamasına rağmen benden iptal ücreti tahsil edildi ve müşteri hizmetlerinin bu konuda bana geri dönü
"Teşekkürler problem çözüldü"
Kale Alarm bünyesinde İstanbul Esenler’de bulunan iş yerim için kullanmakta olduğum alarm sistemiyle ilgili ciddi bir gü...venlik ve hizmet mağduriyeti yaşamaktayım. Abonelik numaram 8591226332’dir. Tadilat gören iş yerimde daha önce sorunsuz çalışan ve kapama/açma esnasında tanımlı olan 15’er saniyel
Kale Alarm ile uzun süredir kullandığımız alarm izleme sistemi aboneliğimiz...in süresi doldu ve yeni döneme devam etmek istemiyoruz. Yeni dönem başlamad
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Kale Alarm müşterisiyim ve evimdeki kapı ve pencerelerde... sensörlü ev tipi alarm hizmeti kullanıyorum. 3 Ekim’de Kale Güvenlik taraf
04.11.2026 sabah saat 09.00 civarında Kale Güvenlik standart alarm sistemimiz hiçbir sebep yokken çalmaya başladı ve yak...laşık 4,5 saattir neredeyse hiç susmadan devam ediyor. Çok kısa aralıklarla nadiren durup tekrar çalıyor, bu süre boyunca defalarca aramamıza rağmen sadece “acil kayıt oluşturduk,
"Teşekkürler"
Kale Alarm ile sözleşmem bitti. Müşteri hizmetleri ile görüşerek pazarlık y...apıp yeni 12 aylık bir taahhüt yapıldı. Fatura döneminde ilk iki ay %50 ind
Kale Alarm’ın daire alarm sistemi abonesiyim. İki ay önce taahhüdüm, bana herhangi bir şekilde ulaşım sağlanmadan sona e...rdi ve bilgim ile onayım olmadan fatura tutarım artırıldı. Konuyu fark edince ekiple görüştüğümde, yeniden taahhüt yapıldı ve bir sonraki faturamda yüzde 50 indirim uygulanacağı aç
"Yaşadığım sorunla çok hızlı ilgilendiler ve sorunu çözdüler. Çok teşekkür ederim tüm Kale Alarm çalışanlarına, servisine ve yöneticilerine."
Kale Alarm ev sistemi kullanıyorum ve cihazda arıza yaşıyorum. Zaman zaman ...alarm durup dururken 5-10 saniye bir motor sesi gibi ses çıkarıyor ve yükse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
