to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm ile yaklaşık iki yıldır yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum. Sözleşme yapılırken cayma bedeli ve sözleşme sonrası devam eden herhangi bir ücretlendirme hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra iş yerinden eve taşıma işlemi için kablo çekme vb. gerekçelerle yaklaş...
İki ay önce evimiz için Kale Alarm ile ev alarm sistemi sözleşmesi yaparak sistemi kullanmaya başladık. Ancak sistem kurulduğu günden beri gereksiz yere alarm çalması, sık sık yanlış alarm vermesi ve buna benzer nedenlerle hizmetten hiç memnun kalmadık. Ve bazı maddi sebeplerden ötürü kullanmaya dev...
İzmir Menemen’de bulunan iş yerimde Kale Alarm iş yeri alarm sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır sistemde sürekli ve uzun süreli GPS kopmaları yaşanıyor ve bu kopmalar bana çok geç bildiriliyor. Bu nedenle fiilen alamadığım bir hizmetin ücretini ödüyorum ve üstelik şu an yeni abonelerin ödediği ü...
Kale Alarm ile yaptığım iş yeri alarm sistemi sözleşmemin taahhüt süresi Kasım 2024’te sona ermesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın hâlâ benden ücret talep edilmektedir. Taahhüt bitimine rağmen bugüne kadar tarafıma ortalama 13.000 TL civarında borç yansıtılmıştır. Bu tutarları haksız bul...
"Sorunumuz çözüldü, Teşekkürler"
Kale Alarm ile uzun süredir kullandığımız iş yeri alarmı ve kamera sistemi için 22.12.2025 tarihinde iptal ve cihazların sökülmesi talebinde bulunduk....
Kale Alarm ile iş yeri alarm paketi için yapmış olduğum sözleşmeye rağmen, dükkanımı kapatmış olmama karşın bir yıldan fazladır sistemden faydalanmadan fatura ödemeye devam ediyorum. Vergi levhamın kapanış tarihi 21.04.2025 olmasına rağmen, bu tarihten bu yana en az 13–14 faturayı boş yere ödedim. ...
"Şikayete hızlı cevap vererek servis yönlendirmesi sağlanmasından ve ücretsiz değişim yapılacağının bildirilmesinden dolayı teşekkür ederim"
Kale Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile 5 yılı aşkın süredir cihaz ve hizmet kullanım bedeli ödemek suretiyle alarm hizmeti almaktayım. Her ay yaklaşık 2.00...
Kale Güvenlik’ten kullandığım alarm sistemi için adres değişikliği talebim var ve 2025 Eylül ayından beri bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Sistem üzerinden adres değişikliği yapılıyor ancak ürünlerin yeni adresteki yer değişikliği ve kurulumu için saha ekibi gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarc...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 6 yıldır İstanbul Sultanbeyli’deki iş yerimizde Kale Alarm kullanıyoruz. Abonelik ilk olarak vergi levhası benim üzerimde olduğu için benim a...
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak ne genel merkeze ne de bana satış yapan kişiy...
Kale Alarm Güvenlik’ten yaklaşık iki hafta önce Kocaeli İzmit’teki iş yerim için iş yeri paketi kurulum hizmeti aldım. 12 Aralık Cuma günü montaja gelindi; ancak kurulum sırasında sistemin kullanımıyla ilgili neredeyse hiçbir açıklama yapılmadan, alelacele çıkıp gittiler. Kurulumdan bu yana akü arı...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kale Alarm ile iş yerimde kullandığım alarm aboneliğimi iptal ettiremiyorum. 03.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin sonlandır...
"Teşekkürler"
Kale Alarm’dan iş yeri alarm sistemi hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce eski adresimden taşınıp yeni bir adrese geçtim ve alarm sistemimin taşınma...
Kale Alarm ile uzun süredir kullandığımız iş yeri alarm aboneliğimiz için iptal talebinde bulunduk ve iptal işleminin yapıldığı tarafımıza iletildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimizde borcumuzun olmadığını ve faturaların iptal edileceğini özellikle belirttiler. Ancak, iptal işlemi yapılmış olm...
Kale Alarm’dan iki gün önce Bursa Kükürtlü Mahallesi’indeki evimize alarm sistemi taktırdık. Daha ilk gün, biz evdeyken hiçbir gerekçe yokken alarm çalmaya başladı; ancak ne arandık ne de herhangi bir şekilde uyarıldık, polis yönlendirmesi de yapılmadı. Sonrasında bağlantıyla ilgili bir sorun olduğu...
"Haksız alınan ücret taahhüt süresince ödenecek ücretten düşülerek problem çözüldü."
Yaklaşık 2 yıldır Kale Alarm müşterisiyim. Kurulum sırasında eski teknoloji 2g bir cihaz takılmış ve son 2 aydır bu sebeple ciddi sorunlar yaşıyorum. ...
"Bu kaydı oluşturana kadar kimse bana yardımcı olamadı. Olamadı derken şöyle herkes ayrı saçma sapan açıklamalar yaptı. İ Bu şikayet kaydımdan sonra birkaç saat sonra Büşra hanım benimle iletişim kurdu ve tüm sorun sayesinde çözüldü. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum. ( Kale alarm olarak bünyenizde Büşra hanım gibi elemanlar olmalı ) açıklayıcı net ve problem çözme odaklı ama ben denk gelmedim onun dışında o kadar kişiyle görüşmeme rağmen kendisine bir kez daha çok teşekkür ederim"
Tekirdağ Çorlu’da bulunan iş yerimde Kale Alarm kullanmaktayım. Kart değişimi yaptığım için bir süre ödemeler çekilmemişti, bunun üzerine müşteri hizm...
Kale Alarm’ın daire alarm paketi kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım ve demontaj işlemi gerçekleştirildi, ancak montaj ...
"Güncelleme: Sorunun çözümünün ardından diğer ay faturasında indirim yapacağı da söylendi. Teşekkür ederim."
Kale Alarm ev alarm sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür "Aygıt sunucuya bağlı değil" hatası sebebiyle alarmımı kuramıyorum. Uygulama üzerinden s...
"Çok sorun yaşadım ama Kasım değil Aralık ayına ait ödeme geri iade edildi. Yolları açık olsun diyorum."
Kale Alarm ile yıllardır çalışan bir işletmeyiz ancak son dönemde yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyiz. Kapanmış olan 2 şubemize ait toplam 2 abonelik, Ekim ayından bu yana kapalı olmalarına rağmen iptal edilmiyor ve yaklaşık 3 aydır her ay ortalama 1200 TL fatura ödemeye dev...
"Şikayet Var'a teşekkür ederim, Zira her adımda buraya yazmadan bir şey yapılmadı. Ama yine de sosyal medyayı da önemseyerek çözüm yönünde adım atmaları da hala umut olduğunu gösteriyor. Faturalarımı iptal edemediler, sistemsel bir sorun nedeniyle. Ancak abonelik bitiş tarihim mart ayına kadar ( ocak-şubat- mart ) tarafıma fatura yansıtmayacaklarını maille ilettiler. Göreceğiz bakalım. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Kale Güvenlik ile 2023 yılında yeni yapılacak evim için keşif talebinde bulundum, önerilen alarm sistemi için ödememi yaptım ve kablolama da bu keşfe ...
İş yerime 2024 Aralık ayında Kale Alarm iş yeri alarm sistemi taktırdım. Ancak daha sonra iflas ettim ve dükkânı boşaltmak zorunda kaldım. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde bana, iptal etmez ve 1 yıl daha ödemeye devam edersem toplamda yaklaşık 22.000 TL ödeyeceğim, iptal ettirmek is...
Kale Alarm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.