to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüpsultan’da bulunan evimiz için Securitas Alarm firmasından Ajax marka kablosuz akıllı alarm sistemini 31.01.2026 tarihinde 29.900 TL bedelle satın aldık. Sistem kurulumu 02.02.2026 tarihinde yapıldı. Ancak kurulumun yapıldığı gün, sistemi monte eden yetkili personel, dedektörlerden bazıl...
2019 yılından beri iş yerim için Securitas Alarm’dan alarm hizmeti alıyorum. Ocak ayında, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden aylık ödemem 699,90 TL’den 904 TL’ye yükseltilmiş. Ödemelerim otomatik ödeme talimatında olduğu için bu artışı sonradan fark ettim. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da tele...
Yıllardır eski Tepe Güvenlik, şimdiki adıyla Securitas müşterisiydim. Telekom’un altyapısının Ağustos 2025’te fibere geçmesiyle birlikte evimdeki alarm sistemi sinyal vermemeye başladı. Durumu Securitas’a ilettiğimde, problemin kendilerinden değil Telekom’dan kaynaklandığını, Kasım 2025’e kadar taah...
İşletmemizi devralırken mevcut Securitas alarm ve güvenlik sistemi sözleşmesini de devraldık ve hizmeti bu şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak yaşanan ciddi bir güvenlik zafiyeti nedeniyle hem hizmete hem de firmaya olan güvenimiz tamamen sarsılmış durumdadır. 03.02.2026 tarihinde saat 10:30 civa...
Yaklaşık 2 yıldır Securitas ev alarmı kullanıyorum. İlk kez adres nakli yaptırmam gerekti ve iletilen tutarın verilen hizmete ve mevcut müşteri olmama rağmen oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen adres değişikliği gibi zorunlu bir durumda bu kadar yüksek bir üc...
"İlginize teşekkür ederim"
Securitas alarm sistemi aboneliğimde Kasım ayında bilgim ve onayım dışında ücret artışı yapıldı. Uzun süredir 479 TL olarak ödediğim faturam, herhangi...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Securitas alarm aboneliğimde Ocak ayı faturamı incelediğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak zam uygulandığını gördüm. Uzun sür...
"Teşekkür ederim"
Securitas Alarm’ın ev alarm sistemi abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Ankara Mamak’taki adresim için alarm sistemimin naklini talep ettiğimde tarafıma...
"Tarafıma ulaşılarak sorun hk bilgi verildi. Teşekkür ederim çözüldü"
Securitas Alarm müşterisiyim ve daha önce aylık 699,90 TL ödeme yaparken, taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik ücr...
Evimde Securitas alarm sistemi kullanıyorum. İki aydır otomatik ödeme talimatımda bir sorun yaşanmış ve ödemelerim alınmamış. Bu durumu bana telefonla...
"Tüm süreçte kendi derdi gibi ilgilenip çözüm bulduğu için Betül hanıma çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Securitas Alarm iş yeri alarmı abonesiyim. Her yıl taahhüt dönemim yaklaşırken kampanya bölümünden aranır, yeni dönem için yapılaca...
"Teşekkürler"
Securitas alarm firmasıyla aktif bir abonelik sözleşmem bulunmaktadır. Tarafıma ait bu abonelikte, sözleşme şartlarına ve tüketici mevzuatına aykırı ş...
"Teşekkürler şikayetteki sorunum giderilmiştir."
Securitas Alarm aboneliğime ait ücretin, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan artırıldığını fark ettim. Uzun süredir ödediğim yaklaşık 700 TL’lik ...
"Betuk hnma destek ve yrdm dolayı teşekkür ediyorum"
Securitas Alarm aboneliğimi iptal ettirdim ve geçen hafta adresime cihaz sökümü için ekip yönlendirildi. Ekip eve geldiğinde, cihazın sökülmesi için b...
"Betül hanıma teşekkür ederim desteği için"
Securitas Alarm’dan aldığım ev alarm hizmeti kapsamında teknik ekiple yaşadığım randevu sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Teknik ekip “1 saate g...
2017 yılından bu yana müşterisi olduğum, şimdiki adıyla Securitas Alarm’ın daire kablosuz alarm paketi 3.01.2024 tarihinde taşındığım yeni evime kuruldu. Kurulum sırasında, içinde SIM kart olan ve tüm bağlantıları sağlayan kutu, kendi teknik ekiplerinin kararıyla küçük odada, yere çok yakın bir nokt...
Yaklaşık 3 yıldır müstakil evim için Securitas Alarm’dan kiralama yoluyla alarm hizmeti alıyordum. Kiralamaya başlamadan önce saha ekiplerinden satın alma teklifi talep ettiğimde, bana önce kiralama ile başlamam gerektiği, memnun kalmam halinde satın almaya geçerken kullandığım süre ve ekipman bedel...
2 Sene önce Securitas adlı alarm firmasıyla yeni açtığımız dükkan için sözleşme yaptık. Alarm sistemi zaten eskiden kalma mevcuttu fakat sadece küçük bir aparat taktılar. Kameralar zaten vardı ayrıca kamera izlemesi de aldım. Fakat 1 yıl sonra dükkanı devrettik ve devrettiğimiz kişi ile bu firma anl...
Securitas Alarm ile iş yerimiz için aldığımız alarm aboneliğini yaklaşık 6 ay önce artık hizmet almak istemediğimizi belirterek iptal etmek istedik. Bu süreçte cihazların firma tarafından gelip teslim alınacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde cihazlar teslim alınmadı. Hizm...
Securitas alarm (Tepe Güvenlik ) şirketi olarak hennas giyim olarak faaliyet yürüttüğüm alarm izleme cihazını taşımayı sonlandıramamış olması ve işlem...
"Yardımlarından dolayı müşteri temsilcisi Melek hanıma çok teşekkür ediyorum. Faturada oluşan yanlışlığın kendileri tarafından oluştuğunu ve bunu düzelteceklerini güzel bir şekilde ifade ettiler."
Securitas Alarm konut hizmeti kullanıyordum ve hesabımı kapatmama rağmen son faturamda ciddi bir farkla karşılaştım. Normalde 499 TL olması gereken so...
"Melek Hanım yine işimizi çözdü teşekkürler."
Yaklaşık 1,5 yıldır Securitas Alarm tarafından kurulan ev alarm sistemini kullanıyorum. Kurulduğu günden bu yana sorunsuz çalışan sistem, yaklaşık son...
Yaptığım başvuru sonrası 11 Aralık’ta kurumdan bir temsilci benimle iletişime geçti ve aynı gün evime gelerek fiyat teklifi ve detayları görüştük. Bu görüşmede bana montajın pazartesi günü kesin olarak yapılacağı bilgisi verildi. Ben de aynı gün telefonla arayarak işlemlerin başlamasını onayladım. ...
Securitas Alarm ile yaklaşık 6 aydır devam eden konut alarmı aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulan alarm sistemi durup dururken, herhangi bir sebep yokken çalmaya başlıyor ve bu durum hem beni hem de çevremi sürekli rahatsız ediyor. Hırsızlığa karşı güvenlik sağlasın diye aldığım sistem, ak...
Securitas Alarm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Securitas Alarm olarak, kişi ve kurumlara yönelik özel elektronik güvenlik çözümleri, alarm sistemleri ve Alarm İzleme Merkezi ile Türkiye'nin dört bir yanında hizmet sunuyoruz. Faaliyetlerine 1992 yılında Bilkent Holding çatısı altında Tepe Güvenlik olarak başlayan şirketimiz, 2021 yılında Securitas bünyesine katılarak Securitas Alarm ismini almıştır. Securitas, 47 ülkede, 345 binden fazla çalışanı ile insanlı güvenlikten, elektronik güvenliğe, teknolojik çözümlerden danışmanlık hizmetlerine kadar güvenlik alanında ihtiyaca yönelik çözümler sunmaktadır. Türkiye de ise 21 bini aşkın çalışanıyla 3000’den fazla noktada hizmet vermektedir.
Ev ve işyerlerinden, büyük kurumlara, perakende zincirlerinden, banka şubeleri ve ATM’lere kadar geniş bir müşteri kitlesine sahiptir. Güçlü teknik altyapısıyla 1 milyonun üzerinde kullanıcıya sorunsuz hizmet verebilen Securitas Alarm’ın 70 binden fazla aktif müşterisi bulunmaktadır. Securitas Alarm, elektronik güvenlik alanında trendleri belirleyen, sektörde öncü ve beklentilere yön veren bir marka olarak dünyanın daha güvenli bir hale gelmesine yardımcı olmaktadır. Securitas Alarm, sahip olduğu bilgi birikimi ve deneyim ile güven ve huzur arayan herkesin beklentisine karşılık vermek için çalışmaya ve çözümler üretmeye devam edecektir.