to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Securitas Alarm tarafında 85/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; şikayetlerin %93'üne ortalama 25 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%24) izleniyor; bunu fatura düzeltmeleri (%21) ve arızanın giderilmesi (%21) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla beklenmedik ücret artışlarını, iptal süreçlerindeki zorlukları ve servis aksamalarını bildiriyor.
Securitas alarm şirketinden evimize alarm sistemi taktırdık ve bir yıl boyunca düzenli şekilde kullanıp ödemelerini yapt...ık. Taahhüt süremiz bittikten sonra sistemi iptal ettirmek istediğimizde, yalnızca üç kabloyu sökmek için 4.000 TL ücret talep ettiler. Kabloları kendim sökebileceğimi söylediğimd
Yaklaşık 10 yıldır İzmir Aliağa’da Securitas Alarm müşterisiyim. Alarm sistemindeki tüm cihazlar bana ait olmasına rağme...n yalnızca firmanın kendi mülkiyetinde olan GSM modülünü sökmek için benden peşin olarak 4.000 TL talep edildi. Sadece tek bir modülün sökülmesi için bu kadar yüksek bir bedel iste
İş yerimde Securitas Alarm iş yeri alarmı ve kamera hizmeti kullanıyorum. Abonelik açılırken kamera için ayrı, alarm içi...n ayrı abonelik oluşturuldu. Bu ayrım, taahhüt sürem dolduktan sonra talep edilen söküm bedelinde ciddi bir fark yaratıyor. İki yıllık taahhüt sürem dolmasına rağmen, aynı adreste
Securitas Alarm hizmetleriyle ilgili kampanya ve yenilikler konusunda daha ...düzenli ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 1 gündü
Securitas Alarm aboneliğimi sonlandırmak için 24 Ağustos tarihinde iptal talebimi yazılı olarak ilettim. Buna rağmen ipt...al sürecim makul bir şekilde işletilmedi ve talebime rağmen benden tahsilat yapılmaya devam edildi. İptal başvurumdan sonra 18 Eylül tarihinde hesabımdan yaklaşık 3.188 TL tutarın
Yaklaşık üç yıldır iş yerimde Securitas Alarm (Secaalarm) kamera sistemi kullanmak zorunda bırakılıyorum. Sistemi ilk ku...rdurduğumda iki yıl taahhütlü kiralama yapıldı ancak daha ilk günden itibaren kurulum ve verilen hizmetlerden memnun kalmadım, bununla ilgili defalarca başvuruda bulunmama rağmen c
"İlginiz için teşekkür ederim."
Securitas’tan 2011 yılında Ankara Balgat’taki adresim için alarm sistemi ab...oneliği başlatmıştım. Yaklaşık 15 yıl boyunca hizmet aldıktan sonra aboneli
Merhabalar, Securitas alarm merkezi ile iş yerime 20.09.2025‑20.09.2026 tarihleri arasında 1 yıllık 2 kamera kiralama ol...arak İ**** Ç**** adına Ankara/Keçiören adresli iş yerime müşteri no: 269861 numaralı müşteri ile alarm taktırdım. Yalnız sözleşme sürem 20.09.2026 tarihinde dolacağından 01.09.2026
Securitas’tan aldığımız alarm sistemiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Firma beni cuma günü saat 01.45’te ...arayarak alarm sisteminin uzak bağlantısının koptuğunu söyledi ve gün içerisinde servis yönlendireceklerini belirtti, ancak o gün herhangi bir servis gelmedi. Cuma akşamüstü tekrar
Securitas’tan kamera kiralama hizmeti alıyorum ve kiralama süresi boyunca t...eknik servis hizmetinin ücretsiz olduğu belirtilmişti. 01.09.2026 tarihinde
Annemin evinde kullanılan Securitas aylık faturalı konut alarm paketi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz. Temmu...z 2026’dan itibaren anneme gelen aylık faturalar fahiş seviyelere ulaşmış durumda, yaklaşık 1.100 TL sabit fatura çıkarılıyor, ayrıca alarm bataryası değişimi için de aralıklı olar
Securitas alarm şirketinin konut tipi iki dairem için aboneliğim bulunuyor. Her iki dairem de aynı özellikte olmasına ra...ğmen farklı fiyatlandırma uygulanıyor ve son olarak Ağustos ayında hiçbir hizmet artışı olmadan fahiş oranda zam yapıldı. Daha önce yaklaşık 850 TL olan aylık bedel 1.100 TL seviye
Securitas alarm hizmetini Ankara Çankaya’daki adresimde 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Hizmeti iptal ettirmek iste...diğimde benden 4.000 TL söküm ücreti alınacağını telefonla ilettiler. Sözleşmemi çok uzun süre önce yapmıştım ve o dönem bana böyle bir söküm ücreti bilgisinin verildiğini hatırlam
"“Şikayetim sonrasında firma tarafından gerekli dönüş sağlandı ve ödeme/iade işlemi tamamlanarak yaşadığım sorun çözüme kavuşturuldu. Özellikle süreç boyunca ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve desteği için Nazan Hanım’a ayrıca teşekkür ederim. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasından memnun kaldım."
Securitas Alarm ile yaptığım görüşmeler sonucunda ev adresime kurulacak ala...rm sistemi için KDV dahil 43.000 TL satış bedeli ve KDV dahil 900 TL haberl
Securitas Alarm ile işletmemizde kullandığımız kendi bünyelerindeki alarm cihazları için yaklaşık iki yıldır yaşadığımız... fahiş fiyatlandırma ve iptal‑iade sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Kartal’da bulunan işletmemize gelen yetkili kişiler, bize fiyatlarda indirim yapılacağını ve 12 aylık söz
Yaklaşık iki yıldır Securitas alarm hizmeti abonesiyim. İstanbul Suadiye’deki Sefa Kahve ve Gıda a. Ş. isimli işletmemi ...kapatmak zorunda kaldım ve bu nedenle alarm sisteminin kapatılması ve sökülmesini talep ettim. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen tarafıma 03.08.2026 tarihli, 4.000 TL tutarı
"Sorunum çözüldü"
Securitas’ın ev tipi alarm sistemi için Bağcılar Güneşli’deki adresimde kul...landığım alarm aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hizmeti sonlandı
Securitas Alarm ile iş yerim için yaptığım alarm sistemi sözleşmesinde, iş yerimi yaklaşık 10 ay önce kapatmama rağmen, ...sözleşmemin bitmesine 1 ay kala tarafıma 8.000 TL “söküm bedeli” yansıtılmak istendi. Firma tarafından telefonla arandığımda, alarm sisteminin sökümü için 8.000 TL ödemem gerektiğ
"İlgilenildi. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 13 yıldır Securitas Alarm müşterisiyim. Üyelik numaram 6000014823 ...10.07.2026 günü saat 16.00 suları civarında taşınma esnasında alarmı söktüğ
"Sorunum çözüldü tarafıma hazırlanan 10,800₺ lik bedel iptal edildiği söylendi teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır Securitas’ın daire tipi alarm aboneliğini kullanıyorum ve aylık 699 TL ödüyorum. Aldığım hizmete göre ...bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve ödediğim bedelden dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Bu durumla ilgili Securitas müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen
"Hörmetlerimle."
Securitas alarm firmasında 13689 müşteri numarası ile hizmet almaktayım. An...kara'da ikamet ediyorum. Yenimahalle ilçesinden Çankaya ilçesine taşınacağı
"Teşekkürler"
Securitas Alarm firması hakkında bir şikayetim var, Securitas Alarm şirketi...nden 36514 müşteri numarası ile hizmet almaktayım. Sistemimde oluşan bir ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Securitas Alarm, konut, iş yeri ve kurumsal işletmelere yönelik elektronik güvenlik sistemleri ile uzaktan izleme hizmetleri sunan bir kuruluştur. Şirket; hırsızlık, yangın, su baskını, gaz kaçağı ve acil sağlık durumlarına karşı alarm altyapılarının kurulumunu gerçekleştirir ve sistemlerin kesintisiz takibini yürütür.
Securitas Alarm ile ilgili deneyimlerinizi veya aldığınız hizmete dair görüşlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
