to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem ve ağabeyimin ikamet ettiği Ankara Çankaya’daki konut için Securitas Alarm’dan elektronik güvenlik sistemi hizmeti alıyorduk. Ödemeler kredi kartım üzerinden yapıldığı ve adresimde ben ikamet etmediğim halde, ilgili sözleşmeyi imzalamak zorunda kaldım. Mevcut sözleşme bir yıllık olup Mayıs 202...
Securitas alarm hizmetlerini uzun süredir, Tepe Güvenlik döneminden beri aktif olarak kullanıyorum ve şu anda dört ayrı adreste iş yeri alarm hizmeti almaya devam ediyorum. Aynı bina içinde sadece 2. kattan 3. kata alarm nakli talep ettiğimde, bu kısa mesafe ve basit işlem için 20 Mart tarihinde müş...
"Sorunumla ilgilenip hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Securitas Alarm ile adresim için ev alarm paketi kurulumu konusunda anlaşma sağladım ve kurulum için 12.03.2026 tarihine randevu planlandı. Ancak rand...
Securitas Alarm’dan servis talebinde bulundum ancak beklediğim süre içinde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili bilgi almak ve sorunun...
"Teşekkürler"
Securitas Alarm ile yaşadığım teknik servis sürecindeki gecikmeden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Teknik servis talebim olmasına rağmen eki...
"Teşekkür ederim"
Securitas Alarm ile yaklaşık iki hafta önce alarm sistemimin nakli için çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Görüşmede bana bu nakil işleminin ü...
"Teşekkürler"
Securitas alarm sistemim ev adresimde manyetik kontak arızası nedeniyle sürekli hata veriyor ve bu yüzden sistemi kuramıyorum. 28 Şubat'tan beri bu so...
"İlgi ve alakanızdan için teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Securitas ev alarm aboneliği kullanıyorum. Son iki aydır faturamda bilgim ve onayım dışında ciddi bir fiyat artışı yapıldığını fark...
"Müşteri iletişim merkezindeki arkadaşa nazikliğinden ve sonun çözümlemesinden dolayı teşekkür ediyorum."
Tarafıma sunulan Securitas Alarm hizmeti ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek isterim. Uzun süredir tarafıma kesilen faturalar v...
"Betül hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 yıldır Securitas Alarm firmasından hizmet alıyorum, müşteri numaram 897531. Yurt dışına taşınacağım için alarm sistemimin iptalini talep et...
"Teşekkürler"
Securitas Alarm üzerinden iş yeri alarm aboneliğim bulunuyor. Şubat ayında hiçbir şekilde bilgilendirilmeden abonelik ücretime otomatik zam yapılmış. ...
Securitas Alarm ile iş yerimizde kullandığımız alarm ve kamera sistemi aboneliğimiz sona erdiğinde, bu firmayla çalışmaya devam etmek istemediğimizi belirttik ve sistemlerin sökülmesini talep ettik. Abonelik bittikten sonra alarm sisteminin sökümü için 2.000 TL, kamera sisteminin sökümü için 2.000 T...
"Uzun bir süre bu arıza ile uğraştım. Nihayetinde, adını hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendi sürecin çözülmesinde yardımcı oldu. İki parça modül ve şifre paneli değiştirildi. Normalde bu parçalardan ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum ancak yaklaşık %40 oranında bir indirim yapılabildi. Bunun dışında sözleşme bedelimde de indirim yaparak yaşadığım mağduriyeti telafi etmek için elinden geleni yaptı. Kendisine destekleri için teşekkür ederim."
İstanbul Eyüpsultan’da bulunan evimiz için Securitas Alarm firmasından Ajax marka kablosuz akıllı alarm sistemini 31.01.2026 tarihinde 29.900 TL bedelle satın aldık. Sistem kurulumu 02.02.2026 tarihinde yapıldı. Ancak kurulumun yapıldığı gün, sistemi monte eden yetkili personel, dedektörlerden bazıl...
"Sorunum ile özenle ilgilendiler. Çözüm odaklı yaklaşımı için securitas alarma teşekkür ederim"
2019 yılından beri iş yerim için Securitas Alarm’dan alarm hizmeti alıyorum. Ocak ayında, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden aylık ödemem 699,90...
Yıllardır eski Tepe Güvenlik, şimdiki adıyla Securitas müşterisiydim. Telekom’un altyapısının Ağustos 2025’te fibere geçmesiyle birlikte evimdeki alarm sistemi sinyal vermemeye başladı. Durumu Securitas’a ilettiğimde, problemin kendilerinden değil Telekom’dan kaynaklandığını, Kasım 2025’e kadar taah...
İşletmemizi devralırken mevcut Securitas alarm ve güvenlik sistemi sözleşmesini de devraldık ve hizmeti bu şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak yaşanan ciddi bir güvenlik zafiyeti nedeniyle hem hizmete hem de firmaya olan güvenimiz tamamen sarsılmış durumdadır. 03.02.2026 tarihinde saat 10:30 civa...
Yaklaşık 2 yıldır Securitas ev alarmı kullanıyorum. İlk kez adres nakli yaptırmam gerekti ve iletilen tutarın verilen hizmete ve mevcut müşteri olmama rağmen oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen adres değişikliği gibi zorunlu bir durumda bu kadar yüksek bir üc...
"İlginize teşekkür ederim"
Securitas alarm sistemi aboneliğimde Kasım ayında bilgim ve onayım dışında ücret artışı yapıldı. Uzun süredir 479 TL olarak ödediğim faturam, herhangi...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Securitas alarm aboneliğimde Ocak ayı faturamı incelediğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak zam uygulandığını gördüm. Uzun sür...
"Teşekkür ederim"
Securitas Alarm’ın ev alarm sistemi abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Ankara Mamak’taki adresim için alarm sistemimin naklini talep ettiğimde tarafıma...
"Tarafıma ulaşılarak sorun hk bilgi verildi. Teşekkür ederim çözüldü"
Securitas Alarm müşterisiyim ve daha önce aylık 699,90 TL ödeme yaparken, taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik ücr...
Evimde Securitas alarm sistemi kullanıyorum. İki aydır otomatik ödeme talimatımda bir sorun yaşanmış ve ödemelerim alınmamış. Bu durumu bana telefonla...
"Tüm süreçte kendi derdi gibi ilgilenip çözüm bulduğu için Betül hanıma çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Securitas Alarm iş yeri alarmı abonesiyim. Her yıl taahhüt dönemim yaklaşırken kampanya bölümünden aranır, yeni dönem için yapılaca...
Securitas Alarm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Securitas Alarm olarak, kişi ve kurumlara yönelik özel elektronik güvenlik çözümleri, alarm sistemleri ve Alarm İzleme Merkezi ile Türkiye'nin dört bir yanında hizmet sunuyoruz. Faaliyetlerine 1992 yılında Bilkent Holding çatısı altında Tepe Güvenlik olarak başlayan şirketimiz, 2021 yılında Securitas bünyesine katılarak Securitas Alarm ismini almıştır. Securitas, 47 ülkede, 345 binden fazla çalışanı ile insanlı güvenlikten, elektronik güvenliğe, teknolojik çözümlerden danışmanlık hizmetlerine kadar güvenlik alanında ihtiyaca yönelik çözümler sunmaktadır. Türkiye de ise 21 bini aşkın çalışanıyla 3000’den fazla noktada hizmet vermektedir.
Ev ve işyerlerinden, büyük kurumlara, perakende zincirlerinden, banka şubeleri ve ATM’lere kadar geniş bir müşteri kitlesine sahiptir. Güçlü teknik altyapısıyla 1 milyonun üzerinde kullanıcıya sorunsuz hizmet verebilen Securitas Alarm’ın 70 binden fazla aktif müşterisi bulunmaktadır. Securitas Alarm, elektronik güvenlik alanında trendleri belirleyen, sektörde öncü ve beklentilere yön veren bir marka olarak dünyanın daha güvenli bir hale gelmesine yardımcı olmaktadır. Securitas Alarm, sahip olduğu bilgi birikimi ve deneyim ile güven ve huzur arayan herkesin beklentisine karşılık vermek için çalışmaya ve çözümler üretmeye devam edecektir.