Hikvision Türkiye

31.01.2026 tarihinde Ankara Kasa Elektronik’ten hikvision DS-2DE2C400IWG-K/4G pt Solar IP kamera satın aldım. Ürünün bağlantısı kurulamıyor, ayarları yapılamıyor ve kurulum konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Gün içinde defalarca kez müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ancak ya hiç ulaş...

25.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Hikvision ae. DC2032_V300 model araç içi kamera siparişi verdim. Ürünü satın alıp ödemesini yaptığım halde, 04.12.2025 tarihi itibarıyla siparişimin “stok yok” denilerek mail yoluyla iptal edildiğini öğrendim. Stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulması ve ...

07.11.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından, 2340719797 sipariş numarası ile Hikvision AE-DC8312-C&S3 ekranlı, Wi-Fi ve GPS’li 2160p araç içi kamera satın aldım. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Araca montajını yapmadan, sadece USB ile bilgisayara bağlayarak görüntüsüne baktım ve performan...

Media Markt Gordion AVM şubesinden satın aldığım Hikvision T200N model SSD belleğimde, ürünü ilk kez veri yüklemek istediğimde hem cihaz bozuldu hem de tüm verilerim silindi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Media Markt hem de Hikvision müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ikisi de ...

Hikvision kamera ve diyafon sistemim var. Hikvision'ın garanti, servis gibi durumlarından sorumlu olan Tesan firması ilgilenmiyor. İntercom sisteminde problem var ve henüz yeni kurulum olmasına rağmen sorun yaşıyorum. İletişime geçemiyoruz, ilgilenen yok. 'Mail atın' diyorlar, atıyoruz ama arayan so...

Hikvision markasına ait 238592349 seri numaralı belirtilen cihazım ile ilgili olarak, hesap ayırma işlemi gerçekleştirmek istemekteyim. Ancak ne yazık ki bu işlem tarafıma sunulan uygulamalar (Hik-Partner Pro gibi) üzerinden yapılamamakta, çevrimiçi destek talepleri de kapalı durumda görünmektedir. ...

Hikvision DS-7108HGHI-F1/N model güvenlik kamera cihazımı bir süredir aktif olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık 8 gündür kameradan telefonum aracılığıyla görüntü alamıyorum. Uygulamada “yeni cihaz kur” uyarısı çıkıyor ve mevcut cihazı tekrar kurmam isteniyor, fakat bu işlemi kendim gerçekleştiremiy...

2 adet Hikvision marka RAM satın aldım. Birisi kullanım esnasında yandı. Bende Hepsiburada aracılığı ile irtibata geçip garantiye gönderdim. shop.destekbisilim.com a ürünü gönderdim. Geri iade olarak geldi. ( ürün firmamıza ait değildir. Hologram yırtık garanti dışıdır) ürün üzerinde bulunan kompane...

Hikvision marka ıp kamera satın aldım, modelini de belirtiyorum: DS-2DE3A400BW-DE/W (F1) (T5). Ödediğim ücrete rağmen şimdi muhatap bulamıyorum. Satın aldığım kişi, ülke marka temsilcileri ve satış distribütörü dahil kimse ilgilenmiyor, adeta ortada kaldım. Ürünü kurdum ve izlemeye başladım ancak 5 ...

Hikvision müşteri hizmetlerini aradığınızda, soru sorduğunuzda her an bir üst perdeden aşağılayarak baskı kurmaya çalışabilirler. Soru sorduğumda, 'Siz neyi sorguluyorsunuz?' diyorlar. Amacımız soru sorup öğrenmek. Diğer temsilciye geçtiğimde, 'Arkadaşınız hoş konuşmuyor.' dediğimde ise 'Arkadaşım d...

8 tane IP kamerayı resetlemek için çektiğim çileyi anlatamam. Ne teknik servis ilgileniyor, ne firmalar ilgileniyor. Alt tarafı kamerayı resetleyeceğiz ya, atomu parçalamayacağız. Böyle saçma çalışan bir sistem görmedim. Kullanılacak bir ürün değil. Bir kez daha Dahua'nın gözünü seveyim.

Ürün 2 senelik garanti süresi dolmadan arızalandı. Firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve ürününün arkasında durmuyor. Hikvision Türkiye ile görüştüğümde ürünün birleşik Arap emirliklerine kayıtlı olduğunu ve garanti dışı kaldığını belirttiler. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir firma. Yok...

2 adet kayıt cihazımızın şifresini unuttuk, şifre için mail atmama rağmen bir türlü yardım alamadım. Yıllardır kamera ve güvenlik sistemleri alım satımı yapıyorum, marka her ne kadar kaliteli olsa da Türkiye distribütörü işini düzgün yapmıyor. Artık bu markayı dükkanıma sokmayacağım.

Hikvision kamera sistemi aldık. Kayıt cihazı kayıt etmiyor, servisine ulaşamıyoruz. Satın aldığımız yer ilgilenmiyor, böyle bir şey olur mu? 1 ay kullanamadık doğru düzgün. Bir an evvel çözüme ulaştırmanızı istiyorum. Bu firmanın Kayseri yetkili servisi kim, lütfen yardımcı olun.

Ben Kars'tan yazıyorum ben iş yerime kamera çektirdim herkes dedi çok sorunlu servis yok ilgilenmiyorlar dediler ben çektirdim çektirdiğime ilk günden pişman oldum keşke hiç çekmeseydim, kötü bir sistem ben şifremi kaybettim mobil cepten bağlanamıyorum 40 dereden su getiriyorlar.

Kameraları su sızdırmaya dayanıklı değil, su alıyor ve içerisindeki Poe kart yanıyor. Kartlar hiçbir yerde yok. Kartın üzerindeki küçücük bir diyot için koca kamera çöp oluyor. Kartın tamiri yok, piyasadan da bulunamıyor. Firma kamera satın almanız için bu küçücük sorunu gidermeyi kabul etmiyor.

Hikvision ve Hikon kamera ürünlerinde garanti sorunları var. Firma, ürünlerinin arızalarına sahip çıkmıyor. IP kameralarından kurulum yaptık. Birer ikişer gün arayla kameralar arıza yaptı. Tedarikçi firma ile görüştük, ücretli onarım tavsiye ettiler. 3000 TL'lik ürünü 500 TL'ye onarıp gönderdiler. B...

Hikvision flash bellek galiba bu markanın tüm ürünleri arızalı. İki kez değiştirdim, değiştirdiklerim de arızalı çıktı. Neden piyasaya sürüyorlar ki arızalı ürünleri? 'Satışa çıkaralım, onlar uğraşsınlar' düşüncesiyle yapıyorlardır. Bir daha almam bu markadan, güvenilir değil.

Hik Connect firmasından güvenlik kamera sistemi bağlattım evime, sadece bağlayıp gidiyorlar. Daha sonra ilgilenmek hiç yok. Bir şey için aradığımızda ters ters konuşmalar, bazen hiç cevap vermemeler oluyor. Kameralarla sorun yaşıyorum. Sürekli aramama rağmen gelip bakmıyorlar. Birkaç kere başka firm...

Hikvision güvenlik kamerası siparişi vermiştim ama bana unv marka geldi ve yarım saat tek çalıştı. Hikayesi markası ile değişimi istiyorum. Mağaza cevap bile vermiyor. Hikvision marka adına yan sanayi ürünleri geldi bana. Şikayetçiyim. Ürünün iadesini ya da değişimini istiyorum.

Binamıza inşaat firması tarafından Hikvision ürünleri takılmış ancak yaşanılan sorunları çözüme kavuşturmada en küçük bir yetkili servis bulunmamakta. Genel merkezi aradığınızda topu distribütörlere atmakta, onlar da servislere atmakta. Yetkili servis sorulduğunda da 'Nereden aldıysan oraya gidin' d...

İnternetten sıfır olarak ortalama 8-9 ay önce aldığım fakat daha yeni kullanmaya karar verdiğim iki adet hikvision E100 marka 1 TB SSD' lerim görsellerinde ekledim gibi birisi 16 gün diğeri 8 gün sonra aşırı derecede hız düşüklüğü ve nihayetinde 3 dakika ya varan bağlantı süreleriyle kullanılmaz hal...

Hikvision marka SSD'lerde garanti servis diye bir şey yok. Daha 3 buçuk ay garantisi olan, arıza yapmış SSD ile Hikvision Türkiye ilgilenmiyor, bir garanti servisi veya telefonu veremiyorlar. Alakasız yerin telefonunu verip başlarından atıyorlar. İndex'in telefonunu bana verip 2 hafta boşuna uğraştı...