to read complaints and reviews, or file yours.
Secom Alarm hakkında son 1 yıl içinde açılan 99 şikayette öne çıkan, markanın %94'üne ortalama 6 saatte dönüş yapıp 83/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%20,6) ve fatura düzeltme (%17,5) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla abonelik iptal süreçlerindeki engelleri ve onaysız ücret tahsilatlarını bildiriyor.
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
Secom’dan alarm hizmeti alıyorum. Sözleşmem Aralık 2025’te başladı. Başlang...ıçta aylık ödeme tutarım 900 TL olarak görünürken, birkaç ay bu şekilde dev
2025 Mayıs ayında Secom ile iş yeri alarm güvenlik hizmeti için taahhütlü bir sözleşme imzaladım ve hizmeti bu şekilde k...ullanmaya başladım. 2026 Mayıs ayında ise iş yerim, ekte de belirttiğim devir ve ibra sözleşmesi ile yeni sahiplerine devredildi ve işletme el değiştirdi. İşletmeyi devralan kişile
Secom Güvenlik ile yaklaşık 3 aydır devam eden çok ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Daha önce Kale Güvenlik kullanırken, Secom firmasından E**** Bey tarafın
Adıyaman’da bulunan adresim için 2025 Mayıs ayında Secom Güvenlik ile bir güvenlik sistemi kurulumu yaptırdım. Gelen eki...p, referans sistemi sayesinde bir yıl boyunca hiçbir ödeme yapmayacağımı, bir yılın sonunda ise sistemi devrederek bu hizmetten faydalanmaya devam edebileceğimi açıkça ifade etti.
Secom güvenlik alarm sistemleriyle konutum için yaptığım alarm sistemi sözleşmesinde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtm...ek istiyorum. Mersin’den İstanbul’a taşındığımda kuruluma gelen ekip, sistemde pır dedektörü olmadığını söyleyerek bunun ücretini benden tahsil etti. Daha sonra İstanbul’dan tekrar
Secom Aktif Elektronik Güvenlik Çözümleri’nden almış olduğum kamera ve alarm sistemi hizmetimin iptalini yaklaşık 1 yıl ...önce telefonla birkaç kez talep etmeme rağmen üyeliğim kapatılmadı. Defalarca arayıp kapatın dememe rağmen sistem pasif olarak görünmesine rağmen üyelik devam ettirilmiş ve benden
Secom güvenlikten alarm ve kamera sistemi kiralamıştım. Abonelik sürem bittiği için sistemi kapattırmak üzere işlemleri ...başlattım ve içerideki tüm borcumu ödedim. Kiralık olduğu için kamera ve alarmın sökülmesi konusunda servis talep ettim. Gelen servis ekibi fırının üzerindeki kameraya ulaşamadığı
Secom firmasından 15.06.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki iş yerim için... güvenlik hizmeti aldım. İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için aynı tari
İş yerimde uzun süredir Secom alarm sistemi kullanıyordum ve sürekli sorun yaşamama rağmen taahhüt bitimini bekledim. Ta...ahhüdüm biter bitmez iptal talebinde bulundum. İptal süreci boyunca da hem telefonda hem de görüşmelerde iptal etmemem için üzerimde baskı kuruldu. Sonrasında söküm ekibi iş yerin
"Fatma hanım ilgilendi. Çok teşekkür ederim kendisine"
Secom Güvenlik’ten iş yerim için Ankara Çankaya’da kamera sistemi hizmeti a...lıyorum. Sistem daha önce arıza yaptığı için geçen hafta teknik servis geld
Secom güvenlik satış ekibi iş yerime gelerek alarm sistemlerini takmak istediklerini, beğenmezsem geri alacaklarını, ücr...etsiz devir yapacaklarını ya da ücretsiz nakil yapacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Aslında bu tür firmalara güvenmediğimi belirtmeme rağmen, birkaç gün boyunca sürekli geli
"Sağ olun"
Yaklaşık 1 yıl önce iş yerimize kamera sistemi kurulumu için Secom Güvenlik...'i tercih ettik. Aslında farklı firmalarla görüşüyorduk ancak satış aşaması
"Teşekkürler"
Secom ile yapmış olduğum 2 yıllık alarm sistemi abonelik sözleşmem yaklaşık... bir ay önce sona erdi. Sözleşme bitiminden sonra hizmete devam etmek istem
"Fatma hanıma çok teşekkür ederim"
Secom Güvenlik’in hizmeti kapsamında çalıştığım Bursa Bnk Gross marketinden... yaklaşık 2 yıl önce ayrılmama rağmen, Secom Güvenlik’ten abonelikle ilgili
Secom Güvenlik aboneliğim bugün itibarıyla sona eriyor olmasına rağmen saba...htan beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sistem ya
"Teknik ekip ilgilendi. Fatma hanıma Çok teşekkür ederim."
Hikvision marka alarm sistemini Mart 2026 tarihinde satın aldım ve ürün içi...n 2 yıl taahhüt ve garanti bulunmasına rağmen, yaşadığım sorun nedeniyle se
"Teşekkürler"
1 yıldan uzun süredir Zonguldak Ereğli’deki evimde Secom Güvenlik’in alarm ...sistemini kullanıyorum. Kurulduğu günden bu yana alarm sistemi çekim gücü y
Çalıştığım kuruma özel bir kampanya ile yıllar önce ev tipi alarm hizmeti a...lmaya başladım. Daha sonra Secom Güvenlik adıyla aynı hizmeti vermeye devam
"Teşekkür ederim"
Secoom Güvenlik Alarm şirketinden yaklaşık iki ay önce alarm hizmeti satın ...aldım. Satış sürecinde k*** isimli satış temsilcisi, paket kapsamında bize
Yaklaşık bir yıl önce dükkânıma Secom Güvenlik’ten alarm sistemi taktırdım.... Dükkânımda iki kedim olduğunu, alarmın kedilerden etkilenip etkilenmeyeceğ
İstanbul Esenler’de kullanmış olduğum Sekom alarm hizmeti için 2026 yılı boyunca benden fazladan ücret tahsil edildiğini... fark ettim. Altı ay boyunca her ay 350 TL fazla ödeme alınmış, buna ek olarak bir defaya mahsus 420 TL daha hesabımdan çekilmiş. Durumu fark ettikten sonra firma ile görüştüm anc
"Sağ olsunlar ertesi gün hemen gerekeni yaptılar. Alarm ve kamera sistemi için gelen arkadaş gerçekten işinin ehli bir ustaydı En ince ayrıntıya kadar her şeyi tek tek kontrol etti. Bu kadarkaliteli bir forma olduğunu düşünmüyordum, o yüzden buraya yazdım, gerçekten çok pişman oldum. Teşekkürler Secom"
Secom Güvenlik’ten 2025 Mayıs ayından beri iş yeri alarm hizmeti alıyorum. İş yerimi kapattığım için artık bu hizmete ih...tiyacım kalmadı ve aboneliğimi iptal etmek istediğimde çağrı merkezi üzerinden bana 38.000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Sözleşme süremi sorduğumda ise taahh
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
