to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Secom Alarm tarafında 80/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; şikayetlerin %95'ine ortalama 4 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%27) ve fatura düzeltilmesi (%21) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla abonelik iptal süreçlerinde karşılaştıkları engelleri, satış aşamasındaki bilgi tutarsızlıklarını ve beklenmedik ücret artışlarını bildiriyor.
Secom’dan kiraladığımız güvenlik kamerası sisteminde 21’inden beri bağlantı sorunu yaşıyoruz. İki kameradan sadece biri ...çalışıyor, girişteki kamera tamamen devre dışı. Uzaktan görüntü almak için kurulan bu sistemde diğer kameraya erişebildiğim için WLAN tarafında bir sorun olmadığı açıkça görülüyor,
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan iş yerimde Secom Alarm hizmeti kullanıyorum. Eylül ayı sonundan bu yana sözleşmemin bitmiş ...olmasına rağmen sistemi iptal ettirmek için uğraşıyorum ancak bir sonuç alamadım. Buna rağmen her ay yaklaşık 400 TL civarında ödeme çekilmeye devam ediliyor. İptal talebim için m
"Fatma hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Secom ile iş yerim için kullanmakta olduğum alarm sistemi hakkında yaşadığı...m mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sistemi kurdurmadan önce 18 Mart 2025 ta
Şikayet Başlığı: Secom Alarm 40.000 TL Cayma Bedeli Talep Ediyor! Cayma Bed...elinin Kaldırılmasını İstiyorum 28 Haziran 2025 tarihinde iş yerim için Se
"Teşekkürler"
10.06.2026 tarihinde Gebze Balçık bölgesinden S***** Ü****’ın yönlendirmesiyle Secom alarm sistemi kurulumu yaptırdım. A...ynı zamanda iş yerime kamera sistemi kurulumu için de anlaştık ve bu işlem için toplam 45.000 TL ödeme yaptım. Ancak kamera sistemi hiç kurulmadı, üstelik Secom alarm sistemine ait
"Fatma hanım ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Secom’dan iş yerim için aldığım güvenlik hizmeti kapsamında uzun süredir ay...lık 1.300 TL ödüyorum. Ancak aynı hizmeti alan başka müşterilere 600–700 TL
"Şimdilik sorunumu geçici olarak çözdüler"
Secom Güvenlik ile iş yerim için yaptığım alarm sistemi sözleşmesini toplam... 3 yıl süreyle imzalamıştım, yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra dükkanımı ka
Secom Güvenlik’ten aldığım kamera sistemi 4 yıldır aktif olarak kullanılıyor, ancak son 6 aydır kayıtlarda hiçbir şekild...e görüntü alamıyorum. Sürekli bağlantı ve görüntü sorunları yaşamama rağmen her seferinde servis ücreti talep ediliyor. Son servis için 1800 TL ücret istediler, sorunu uzaktan gönd
Secom Alarm ve Güvenlik ile Manisa Merkez Konuk Caddesi’ndeki ayakkabı mağazamıza yaklaşık 2 ay önce alarm sistemi kurul...du. Kurulum öncesinde ve sırasında bize aylık ödemenin 2.600 TL olacağı söylendi, bunun dışında özellikle cayma bedelinin ne olduğunu telefonla sormama rağmen hiçbir şekilde tutar
Sekom güvenlik sistemlerini 1 Haziran 2025 tarihinde eski adresimden söktürdüm ve yeni taşınacağımız bina henüz inşaat h...alinde olduğu için cihazlar yaklaşık 4–5 aydır atıl durumda duruyor, sistemi hiçbir şekilde kullanmıyorum. Buna rağmen benden geriye dönük 3 aylık aidat borcu istendi ve kullanmadı
Secom’un iş yeri alarm sistemini 1 yıldan uzun süredir kullanıyoruz. Satış aşamasında bize ilk 1 yıl boyunca aylık yakla...şık 1.000 TL civarında ödeme yapacağımız, 1 yılın sonunda ise sistemin bize ait olacağı ve yalnızca kullanım/hizmet bedeli ödeyeceğimiz açıkça ifade edildi. Bu bilgilere güvenerek
"Fatma hanıma daha önce arayan hanımefendiye yardımları için teşekkürler"
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
Secom’dan alarm hizmeti alıyorum. Sözleşmem Aralık 2025’te başladı. Başlang...ıçta aylık ödeme tutarım 900 TL olarak görünürken, birkaç ay bu şekilde dev
2025 Mayıs ayında Secom ile iş yeri alarm güvenlik hizmeti için taahhütlü bir sözleşme imzaladım ve hizmeti bu şekilde k...ullanmaya başladım. 2026 Mayıs ayında ise iş yerim, ekte de belirttiğim devir ve ibra sözleşmesi ile yeni sahiplerine devredildi ve işletme el değiştirdi. İşletmeyi devralan kişile
Secom Güvenlik ile yaklaşık 3 aydır devam eden çok ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Daha önce Kale Güvenlik kullanırken, Secom firmasından E**** Bey tarafın
Adıyaman’da bulunan adresim için 2025 Mayıs ayında Secom Güvenlik ile bir güvenlik sistemi kurulumu yaptırdım. Gelen eki...p, referans sistemi sayesinde bir yıl boyunca hiçbir ödeme yapmayacağımı, bir yılın sonunda ise sistemi devrederek bu hizmetten faydalanmaya devam edebileceğimi açıkça ifade etti.
Secom güvenlik alarm sistemleriyle konutum için yaptığım alarm sistemi sözleşmesinde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtm...ek istiyorum. Mersin’den İstanbul’a taşındığımda kuruluma gelen ekip, sistemde pır dedektörü olmadığını söyleyerek bunun ücretini benden tahsil etti. Daha sonra İstanbul’dan tekrar
Secom Aktif Elektronik Güvenlik Çözümleri’nden almış olduğum kamera ve alarm sistemi hizmetimin iptalini yaklaşık 1 yıl ...önce telefonla birkaç kez talep etmeme rağmen üyeliğim kapatılmadı. Defalarca arayıp kapatın dememe rağmen sistem pasif olarak görünmesine rağmen üyelik devam ettirilmiş ve benden
Secom güvenlikten alarm ve kamera sistemi kiralamıştım. Abonelik sürem bittiği için sistemi kapattırmak üzere işlemleri ...başlattım ve içerideki tüm borcumu ödedim. Kiralık olduğu için kamera ve alarmın sökülmesi konusunda servis talep ettim. Gelen servis ekibi fırının üzerindeki kameraya ulaşamadığı
Secom firmasından 15.06.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki iş yerim için... güvenlik hizmeti aldım. İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için aynı tari
İş yerimde uzun süredir Secom alarm sistemi kullanıyordum ve sürekli sorun yaşamama rağmen taahhüt bitimini bekledim. Ta...ahhüdüm biter bitmez iptal talebinde bulundum. İptal süreci boyunca da hem telefonda hem de görüşmelerde iptal etmemem için üzerimde baskı kuruldu. Sonrasında söküm ekibi iş yerin
"Fatma hanım ilgilendi. Çok teşekkür ederim kendisine"
Secom Güvenlik’ten iş yerim için Ankara Çankaya’da kamera sistemi hizmeti a...lıyorum. Sistem daha önce arıza yaptığı için geçen hafta teknik servis geld
Secom güvenlik satış ekibi iş yerime gelerek alarm sistemlerini takmak istediklerini, beğenmezsem geri alacaklarını, ücr...etsiz devir yapacaklarını ya da ücretsiz nakil yapacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Aslında bu tür firmalara güvenmediğimi belirtmeme rağmen, birkaç gün boyunca sürekli geli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
