to read complaints and reviews, or file yours. 
Secom alarma girdiğimden beri problemleri bitmek bilmiyor. Şahsım adına kredi kartı ile abone olamayacağımı kartım olmadığını dile getirdim ve abonelik havale sistemi ile girdim, daha sonrasında aydan aya ödemeleri yaptım. Fakat beni arayan soran olmadığı gibi teknik ekibin gelmemesi gelip sistemi k...
Bu zamana kadar emek veren ve hata yapan her şirket ve şahıs ile bir şekilde yolumuzda ya yürüdük ya da yolumuzu ayırdık güzel bir şekilde ama bunu maalesef bir alarm güvenlik firması olan Secom Türkiye ile başaramadık. Şirketimizin depo taşınma sürecinde yetkilisinin tüm cihazları söküp bu işlemi m...
Secom alarm piyasadaki muadili firmalardan biraz daha yüksek ücretli olsa da yine de daha ilgili olduklarını düşünerekten bu firmayı tercih ettik. Şu an çok pişmanım. Çünkü başlangıçta satış temsilcisi satıncaya kadar çok ilgiliydiler, bizim Japon firmasındayız ve Japon kültürü ile şöyle firmayız bö...
Secom güvenlik sistemleri adı altında hizmet vermekte olan firmayla cafem açıldığından beri çalışmaktayım ve kartımdan otomatik ödeme talimatı ile her ay ödemem çekilmekteydi fakat her ne olduysa son 6 aydır ödeme çekilmemiş ama benim bundan kesinlikle haberim yok. Beni kesinlikle Secom güvenlik tar...
"Üyeliğim iptal edilip söküm işlemim tamamlandı teşekkürler"
Merhaba 2 yıldır Secom müşterisiyim. 2 hafta önce üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Dükkanımda kamera ve sistemim olduğunu söyle...
Bornova ve Bayraklı'da 6 ay önce boşalttığımız boş depomuzu koruyan iki adet alarm sisteminiz var. Bir de 6 ay önce taşıdığımız içerisinde 10 milyon mal olan nakil için size en az 20 defa aramamıza rağmen taşınmayan güvenliksiz bir depomuz var. Hizmet vermeyip her ay üç ayrı hizmet bedeli kartımızda...
Secom alarm sözleşmemin bitmesinin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen alarm sistemini söküp almıyor. Kredi kartından fazla çekilen tutar iade edileceği söylendi 3 aydır hiçbir işlem yapılmıyor. Defalarca aramam rağmen sonuca ulaşamıyorum. Haziran 2023 den beri çözüm yok
Secom güvenlik şirketiyle iki yıllık sözleşme imzaladım. Muhasebe departmanıyla sürekli problem yaşadık ödemeler gözükmüyor diye. 1 yılın sonunda ayrılmak istediğimde kabul etmediler hiçbir şey yapamazsın dediler ve üyeliğim temmuz ayında bitti. Abonelik yenileme dediler kabul etmedim ağustos ayının...
"Melike Hanım yardımcı oldu keşke başta bu tarz bir yaklaşım olsaydı iş bu kadar uzamasaydı. Teşekkürler..."
2020 yılında bu zamana mağazamızda Secom güvenlik sistemi kullanmaktayız. Cihazları kiralık olarak kullanmaktayız. Aylık olarak ücretleri ödenmektedir...
Secom ilgisizliği! Aylardır alarm sistemimiz çalışmıyor bir kişi bile gelip bakmadı. Vermedikleri hizmetin parasını talep ediyorlar. Servis göndermiyorlar. Hiçbir şekilde 4-5 aydır alarm kuramıyoruz durup ilgilenen yok ama paraya gelince vermedikleri hizmetin ödemesini talep ediyorlar. Problem bizd...
Aboneliği iptal etmiyorlar. Kaç defa aramamıza rağmen aboneliğimiz iptal olmuyor ve dükkanı kapatmamıza rağmen bu durumu CİMER den de şikayet oluşturup devletimizin bu duruma el koymasını da talep edeceğiz ve bu firma hakkında gerekli hukuki araştırmalar yapılmasını talep edeceğiz
Hizmet aldığımız Secom Aktif Elektronik Güvenlik Çözümleri a. Ş.'den aldığımız hizmeti sonlandırmak için mayısta başvurduk. Ancak Eylül ayına gelmemize ve aradan geçen beş aya rağmen hala aboneliğimiz iptal edilmedi. Tabii arada faturalandırma süreçlerine devam ediyorlar. En az 10 kere mail attık ve...
Secom alarm sistemleri den alarm taktırdım. 15 günlük cayma sürecim dolmadan alarmı geri iptal ettirmek istedim. Görüşme sağladığımda cayma bedeli çıkıyor denildi bireysel kullanıcılarda cayma sureci varmış ticari kullanıcılarda cayma sureci yokmuş böyle bir saçmalık olmaz sözleşmenizde ticari ve bi...
"Melike hanım ilgilendi konuyla teşekkür ederim"
Secom alarm hizmetleri takıldığı günden beri yaklaşık 1 yıldır aramama rağmen yanlış taktıkları alıcıyı değiştirmiyorlar bir yıldır alarm servisini ku...
Secom alarm sisteminin sözleşme süresi bittikten sonra sökülmesi için ekip gönderildi ancak duvarlar çok kötü bir halde bırakıldı. Kurulumu sırasında çekilen kablo kanalları, kablonun kendisi açık bir halde bırakıldı, alarm sireninin takılması için ise apartmanın içinden eve geniş bir delik açılmış,...
2 yıl taahhüt süresi yasal değil ülkemizde en fazla taahhüt süresi 1 yıldır, iletişim bilgilerimiz bulunduğu halde hacizden önce iletişime geçmeme, tehdit, 1375TL borç için 11.400 TL haciz işlemi! Ücret iade talebine alakasız cevaplar. Fazla alınan ücret yerine 2 yıl peşin ödemeli alarm ücreti satma...
Secom taahhüt sürem bittiği ve iptal talebinde bulunduğum halde söküm ve iptal işlemini gerçekleştirmiyor, acilen söküm için tarih bilgisi bekliyorum, talebimi geçiştirerek faturalandırma yapmanız etik ve yasal kurallara uymuyor. Tarafıma ulaşılıp gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum
"Sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Secom güvenlik sistemi kullanıyorum ayrıca Pronet aboneliğimde devam ediyor ama arkadaşım kullanıyor. Kapı sensörüne su gelmesi sonucu bozuldu müşteri...
Secom alarm şirketinden şikayetçiyiz. Neden diye soracak olursanız dükkanımızda Secom alarm sistemiyle çalışmaktayız ve dükkanımıza hırsız girdi. Secom alarm sistemi devreye girmedi. Çünkü çalışmayan hareket sensörü takmışlar. O yüzden maddi manevi zararımız oldu ve ilgi sıfır. Bütün çalışanlar başı...
Secom güvenlik firması eğer bizim güvenlik sistemimizi kullanırsanız Pronet'in çıkaracağı cayma bedelinin yarısını ödeyeceğiz sözü verdi ama yerine getirmedi. Mağdur etti. Pronet güvenlik hizmetini kullanıyorduk. O dönem biz Pronet kullanırken bizim kişisel bilgilerimize sahip olan b. Ş isimli çalış...
Secom Alarm 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.