Adres Taşıma Sürecinde İnternet Hizmeti Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Balıkesir Edremit’te TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 09.12.2025 tarihinde internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. O...
Balıkesir Edremit’te TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 09.12.2025 tarihinde internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. O...

Kablo Net’in “Her Eve Kablo Net” kampanyasından 24 ay taahhütlü olarak yararlanıyorum. İstanbul’dan Tunceli Pülümür’e taşındım ve 4.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak adres taşıma talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala evime gelip internet kurulumunu yapmadılar. Hizmet ...

29.11.2025 tarihinde Çanakkale Merkez’deki adresim için mevcut Kablo Net aboneliğimin adres taşıma işlemini yaptırdım. İşlem sırasında kuruluma en geç 1 hafta içinde gelineceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bek...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için 29.11.2025 tarihinde Muğla Menteşe Karamehmet lokasyonundan Muğla Menteşe Muslihittin lokasyonuna nakil başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen halen ne hizmet alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini def...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için 1 Aralık Pazartesi günü nakil başvurusu yaptım. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren, internetim bağlanmadığı için evden çalışamıyorum ve maddi olarak ciddi zarara uğruyorum. Nakil işlemini Kırklareli Lüleburgaz’daki ...

Kablo Net’ten aldığım internet hizmetim için adres nakil talebimi 28.11.2025 tarihinde oluşturdum. İstanbul Kağıthane’de Çeliktepe Mahallesi’nden Sultan Selim Mahallesi’indeki yeni adresime nakil yapılmasını istedim. Randevu için arayan teknik birime de özellikle 02.12.2025 tarihinde bağlantının yap...
26 Aralık 2025 tarihinde Konya Selçuklu Beyhekim Mahallesi’indeki Kablo Net aboneliğimin, yine Selçuklu Selahaddin Eyyubi Mahallesi’indeki yeni adresi...

Kablo Net aboneliğimi İzmir’den Ankara’ya taşınmam sebebiyle, 25.10.2025 tarihinde yeni adresim olan Ankara Yenimahalle/Batıkent’e naklettirmek için b...

Balıkesir merkezde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için yaklaşık 20 gün önce nakil başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, nakil işlemim gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez müşter...


TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin nakil işlemi için 4 Kasım’dan beri bekliyorum. Nakil talebimi Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresime verdim ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işleminin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bu s...

TÜRKSAT 50 Mbps internet aboneliğim eski adresimde devam ederken, taşınma sebebiyle aynı aboneliğimi yeni adresimde de sorunsuz ve ek maliyete girmeden kullanmak istiyorum. Ancak nakil şartları ve modem dayatması nedeniyle mağdur edileceğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, na...

Kablo Net ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için 12 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Başvuru öncesinde altyapı sorgulaması yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak eve gelen kurulum ekibi, adreste altyapı olmadığını belirtti ve o günden bu yana, yani 12 gündür herhang...

Kablo Net aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 17–21 Kasım 2025 tarihleri arasında başvuruda bulundum ve 22 Kasım 2025’te kurulum için ekip eve geldi. Evimde panodan tüm odalara giden hazır TV ve internet tesisatı bulunmasına rağmen, gelen personel mutlaka yeniden kablo çekilmesi gerektiğin...

Kablo Net ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 13.10.2025 tarihinden beri bekliyorum, ancak bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istedik, fakat bu defa da nakil işlemini iptal etme sürecini gereksiz yere uzatıyorlar ve...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir kurulum sorunu yaşıyorum. Online başvuru yaptım, ilk kurulum için gelen ekip hattımda sorun olduğunu söyleyip herhangi bir detaylı kontrol yapmadan “elektrikçi çağırın” diyerek adresten ayrıldı. Elektrikçi kontrolü sonucunda hat...

Kablo Net aboneliğimin nakil işlemi için 05.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adresim Konya Selçuklu’da, önceki adresimle aynı mahallede ve sadece 3–4 blok ileride olmasına rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde h...

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak yeni taşındığım Antalya/Döşemealtı adresinde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleri, altyapı eksikliğinin benim tarafımdan elektrikçi çağırılarak ve ücretini...

12 Kasım 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net adres güncelleme talebim için kayıt açıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen sistemde adresim güncellenmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “sonuç bekleniyor” yanıtı aldım. Hiçbir ş...

31 Ekim 2025 tarihinde Bağlarbaşı Mahallesi’nden Cevizli Mahallesi’ne taşındım ve nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere bildirildi, sizinle iletişime geçilecek”...

29 Ekim 2025 tarihinde ev adresi değişikliğim nedeniyle TÜRKSAT Kablo’dan Hoşgeldin 35/3 internet paketim için nakil talebinde bulundum. Yasal nakil süresi yedi gün olmasına rağmen, bugün itibarıyla 20 gündür nakil işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her s...
11 Kasım 2025 tarihinde Kablo Net internet hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yetkililer, yeni adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alacağımı belirttiler. Ancak Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir bilgilendirmenin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Bu süreçte internet...

Kablo Net 24 Mbps internet paketimin nakil işlemi için 7 gün önce başvuru yaptım (Müşteri No: 1042432412). Nakil adresim 518 Sokak No:30/3 Yeşil Ege Sitesi, Kahramandere, Güzelbahçe/İzmir. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Evden çalıştığım için internete acil olarak iht...