to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Nakil Talebinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
Evimi taşıdığım için TÜRKSAT nakil hizmetinden faydalanmak istedim ancak 27 Ekim’den bu yana nakil talebim bir türlü alınmıyor. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen operatörlerin biri sistem güncellemesi olduğunu, bir başkası teknik arıza olduğunu söylüyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Sürekli farklı gerekçeler duymak ve hiçbir ilerleme olmaması bana inandırıcı gelmiyor.
Eskişehir İl Müdürlüğü’nü de birçok kez aradım fakat telefonlara cevap veren kimse olmadı. Ne çağrı merkezinden ne de il müdürlüğünden net bir bilgi ve çözüm alamıyorum, bu sebeple mağdur durumdayım.
Nakil talebimin bir an önce oluşturulmasını, bağlantımın yeni adresime hızla taşınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
