to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternet Aktifleştirme Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bakırköy’deki adresimden Üsküdar’daki yeni adresime nakil işlemi yaptırmak için 18'inde başvuruda bulundum, ancak aradan günler geçmesine ve 4 gündür sürekli aramama rağmen hâlâ hiçbir teknik ekip gelmedi ve internet hizmetim yeni adresimde aktif edilmedi. Hizmet numaram 26816492’dir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece şikayet kaydımın alındığı söyleniyor, ancak ne geri dönüş yapan bir yetkili oluyor ne de nakil işlemi için gelen bir teknik ekip. Taahhüt başlangıcım 01.07.2025 olmasına rağmen, nakil işlemi yapılmadığı için hizmetten hiç faydalanamıyorum.
İnternetimin acil olarak yeni adresimde aktif edilmesini, nakil sürecinde kullanamadığım günlere ait ücretlerin iadesini ve eğer nakil işlemim bir an önce gerçekleştirilmezse tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
