to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma Gecikmesi Çocuğun Online Dersine Engel Oluyor
TÜRKSAT Kablo (Kablo Net) internet aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle taşınmasını 13 Ekim 2026 tarihinde talep ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sistemlerinde sorun olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, ancak hiçbir ilerleme sağlanmıyor, tarafıma net bir tarih veya bilgilendirme verilmiyor. Bu süreçte aboneliklerimle ilişkili 1160826069 ve 1160866827 numaralı kayıtlarım bulunuyor.
Evde internet olmaması özellikle oğlumun internet üzerinden ders çalışmasını doğrudan etkiliyor ve 10 gündür eğitimine sağlıklı şekilde devam edemiyor. Bu durum hem eğitim açısından hem de günlük ihtiyaçlarımız açısından mağduriyet yaratıyor.
Adres taşıma işleminin acilen tamamlanmasını, internet hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
