to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Yalova Kablo Nakil Talebim Sistem Açılmadığı Nedeniyle 9 Gün Boyunca İşleme Alınmadı
TÜRKSAT Kablo aboneliğim için internet ve TV hattımın Yalova Merkez’deki yeni adresime nakil edilmesini istiyorum fakat 9 gündür “sistem açılmadığı” gerekçesiyle nakil talebim alınmıyor. Bu nedenle hem internet hem de TV hizmetini hiç kullanamıyorum. Sürekli aynı şey söyleniyor bir saat sonra tekrar arayın...
Bu süre içinde en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca TÜRKSAT bayilerine de gittim. Bayiler “sistem açılmadığı için işlem yapamadıklarını” söyleyerek sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri de aynı gerekçeyle herhangi bir kayıt bile oluşturamıyor. Ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.
Yeni adresimde bir an önce internet ve TV hizmetimin nakil işlemlerinin tamamlanmasını, sistem sorunlarının çözümlenerek abonelik hizmetimin kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak nakil başvurunuz alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerinden Tennur hanım aradı ilgilendi sağ olsun. Problemi çözdü teşekkür ederim.
