to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Nakil Talebine Cevap Gelmemesi Ve İnternetsiz Kalma
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi taşınmadan yaklaşık bir hafta önce iptal ettirmek istediğimde, tarafıma oldukça yüksek bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Bunun üzerine aynı aboneliğimi yeni adresime nakletmek istediğimi belirttim. 15 Ekim tarihinde Bursa İnegöl Süleymaniye mahallesindeki yeni adresim için nakil talebi oluşturdum, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uzaktan çalışan biriyim ve evde internet olmadığı için işimi yapmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açmakla yetinildi. E-posta yoluyla da #442939664 numaralı vaka için işlem yapıldığına dair bildirim almama rağmen nakil işlemi fiilen gerçekleşmedi.
Müşteri numaram 1061294538’dir. İnternetsiz kaldığım bu sürecin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için nakil işleminin acilen tamamlanmasını, gerekiyorsa bu gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
