to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Nakil İşlemlerinin Gecikmesi Ve İnternet Bağlantısının Yokluğu
Yaklaşık 10 gün önce TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet ve TV Her Yerde aboneliğimle birlikte yeni adresime taşındım. Taşınma sürecinde iki kez telefonla nakil başvurusunda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım 10 gündür tamamen yok.
Müşteri hizmetlerini iki defa aradığımda talebimin alındığı ve en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgi verildi ne de bağlantım yapıldı. Yeni adresim Ankara Çankaya’da ve bu süreç hem günlük işlerimi hem de internet gerektiren tüm işlerimi aksatıyor.
Abone numaram 1018319667’dir. Nakil işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını, internet ve TV hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
