to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo'dan Nakil Başvurusunun Gecikmesi Ve Kesintisiz İnternet Talebi
TÜRKSAT Kablo üzerinden kullandığım internet hizmetimi İstanbul’dan Çanakkale Merkez’deki adresime taşımak için nakil başvurusunda bulundum. 11 Ekim 2026 tarihinde başvurum onaylanmasına ve tarafıma abonelik başvurusunun sözleşme onay sürecinin tamamlandığına dair SMS gönderilmesine rağmen aradan 11 gün geçti ve hâlâ kurulum için benimle iletişime geçen olmadı.
Bu süre boyunca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde talebimin ilgili birimlere iletildiği ve aciliyetinin belirtildiği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ne net bir kurulum tarihi verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Birkaç gün içerisinde tamamen internetsiz kalacağım ve interneti hem günlük hayatım hem de işlerim için aktif olarak kullanıyorum. Onaylanmış bir nakil başvurusunun bu kadar uzun süre, hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
TÜRKSAT Kablo’dan talebim, nakil ve kurulum işlemlerimin ivedilikle tamamlanarak tarafıma kesin bir kurulum tarihi bildirilmesidir. Eğer nakil işlemi gerçekleştirilemeyecekse, 1930002388 numaralı hizmetim üzerinden herhangi bir cayma bedeli ya da cezai ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar arayıp aynı yanıtları almak istemiyor, artık somut bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
