to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Randevu Saatine Uymadı, Yanıltıcı 'Evde Yoktular' Notu
Kocaeli Başiskele’deki dairemin doğalgaz bağlantısı için İzgaz’dan 11.09.2026 tarihinde 14.00–16.00 saatleri arası için randevu aldım. O gün saat 08.30’dan akşam 21.00’e kadar ben ve evde temizlik için bulunan kişiler adreste hazır beklememize rağmen hiçbir ekip gelmedi.
Saat 17.00 sıralarında bilgi almak için aradığımda, sistemde “evde yoktular” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Oysa gün boyu evdeydik ve kimse kapıya gelmedi, aranmadık da. Ekiplerin gelmemesine rağmen sanki evde yokmuşum gibi not alınması beni hem mağdur etti hem de haksız bir durumla karşı karşıya bıraktı.
Bu aksama nedeniyle o gün gazım açılmadı ve taşınma planım tamamen bozuldu. Şu an için gaz açma işlemimi 14.09.2026 tarihine ertelediler, bu da mağduriyetimi daha da uzatıyor.
Randevu saatlerine uyulmaması ve gerçeği yansıtmayan “evde yoktular” notu konusunda gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, gaz açma işlemimin mağduriyetimi giderecek şekilde acil olarak öne alınmasını talep ediyorum.
Sayın Leyla G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
