to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Randevu Saatine Uymadı Ve Sözleşme Sistemde Görünmüyor
İzgaz ile yaptığım abonelik işlemi için gaz açım randevum olmasına rağmen hâlâ gazım açılmadı ve mağdur durumdayım. Geçen haftadan beri gazsız bekliyorum. 17.09.2026 tarihi için saat 20:00–22:00 aralığında gaz açım randevusu SMS ile tarafıma bildirildi, ancak belirtilen gün ve saatte gelen giden olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa zamanda ilgileneceklerini söylediler, sonrasında bu randevu verildi fakat randevu saatinde de kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise sistemde sözleşme numaramın kayıtlı olmadığı söyleniyor ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Hem uzun süredir gazsız bekliyorum hem de randevuya uyulmaması ve sözleşmemin sistemde görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gaz açım işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sözleşme bilgilerimin sistemde doğru şekilde görünmesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin netleştirilmesini istiyorum.
Sayın Gizem U. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
