to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Gaz Açılmaması Çocuklu Aileyi Zor Duruma Sokuyor
Kocaeli Gölcük’te bulunan yeni dairem için İzgaz üzerinden ilk abonelik kurulum işlemi yapıldı, tesisat takıldı ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen gaz açılmadı. Evde 1,5 yaşında ve 7 yaşında iki çocuğum var ve bu süreçte ısınma ve temel ihtiyaçlar konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Bu süre içinde İzgaz müşteri hizmetlerini bir kere aradım, sadece aciliyetimin belirtileceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. E-Devlet üzerinden de işlem yapmaya çalıştığımda sistemde aksaklık olduğu söyleniyor ve işlem yapamıyorum. Mağduriyetim ciddiye alınmıyor, kimse sorumluluk almıyor.
Hem küçük çocuklarımın olması hem de iki haftadır bekliyor olmam nedeniyle, aboneliğimin derhal tamamlanmasını ve gazın hemen açılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim en kısa sürede giderilmezse gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve durumu CİMER üzerinden de ilgili mercilere ileteceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Belgin A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
