to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Abonelik Feshi Ve Depozito İadesi Sürecindeki Uzun Gecikme
İzgaz doğalgaz aboneliğimin feshi için 27.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. E-Devlet ekranında “Abonelik fesih işlemi aktarıldı, gaz kapama işlemi bekleniyor” ifadesi ve “Devam ediyor” uyarısı görünmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.
3 Eylül’de çağrı merkezini aradığımda işlemin devam ettiği ve yetkililere iletildiği söylendi. Ancak bugün, 09.09.2026 tarihinde yaptığım görüşmede bu kez sistemde herhangi bir fesih başvurusu görünmediği belirtildi. Kiracı olarak çıktığım Kocaeli İzmit’teki evin doğalgaz aboneliği halen açık gözüküyor ve depozito bedelim de henüz tarafıma iade edilmedi.
Hem başvurunun yok sayılması hem de sürecin uzaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Aboneliğimin fesih işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını, gazın kapatılmasını ve depozito bedelimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
