to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Randevu Gelmedi, Sıcak Su Kesintisi
İkamet ettiğim konutta yaptırdığım kombi değişiminin ardından, doğalgaz kullanımının tekrar başlatılabilmesi için gerekli olan cihaz değişim kontrolü işlemi kapsamında, Fortes Doğalgaz firması tarafından 28.08.2026 tarihinde İzgaz nezdinde randevu talebi oluşturulmuştur.
Bu başvurudan sonra İzgaz tarafından tarafıma SMS ile 10.09.2026 tarihinde 20:00-22:00 saatleri arasında cihaz değişim kontrolü için adrese gelineceği bilgisi verilmiştir. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında adrese herhangi bir ekip gelmemiş, konuya ilişkin olarak da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle cihaz değişim kontrolü gerçekleştirilememiştir.
28.08.2026 tarihli başvuru üzerinden 14 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen, 11.09.2026 tarihi itibarıyla İzgaz tarafından gerekli kontrol işlemi hala yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Kontrolün tamamlanamaması nedeniyle uzun süredir sıcak su kullanamıyorum ve günlük yaşamım ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir.
İzgaz’ın yaşanan bu gecikmeyi ve randevu saatine riayet edilmemesini incelemesini, cihaz değişim kontrolünün bir an önce gerçekleştirilerek doğalgaz kullanımımın açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Burak M. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Merhaba, yaşadığım süreci tekrar yapmam için arandım. Randevu talebim olmasına rağmen, Tekrar randevu talebi istenmesi gerektiği belirtildi. Problemim çözülmedi. İç tesisat ekibi diye bahsedilen ekipten de tarafıma ulaşılmadı.
