İstikbal yetkili servis

03.02.2024 tarihinde İstikbal’den satın aldığım ve 18.05.2024 tarihinde kurulan Felix koltuk takımı, çok kısa süre içerisinde olağan dışı şekilde çökme, potlaşma ve kumaşta belirgin deformasyon göstermeye başlamıştır. Eklediğim fotoğraflarda kusur açıkça görülmektedir. Yaşadığım sorunla ilgili 3 ke...

İstikbal Santino genç odası dolabının ayakları, dolap yerinden hiç oynatılmadan olduğu yerde kırıldı ve dolap çalışma masasının üzerine devrildi. Olayı incelediğimde, dolap ayaklarına atılması gereken bazı vidaların hiç takılmadığını, bazı yerlere ise önceden vida atıldığı ve yan tarafına sonradan t...

+3

İstikbal’den aldığım Indigo 3’lü zihin sehpa setinde, daha ilk günden itibaren tüm sehpaların ayaklarının düzgün olmadığını fark ettim. Ürünü sıfır olarak satın aldık ve hiç kullanmadık. 24 Ekim’de yetkili servis gelip durumu tespit etti ve ayakların değişimine karar verdi. Ancak yaklaşık bir ay geç...

İstikbal’den Kars’tan teslim aldığım ortopedik yatak ve baza setinde teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Bazanın başlık kısmı sallanıyor, ayrıca şifonyer çekmeceleri kendiliğinden açılıyor. Ürünleri yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve problem hiç düzelmedi. Teslim aldığım ilk günden itibaren ...

Yaklaşık 1 yıldır İstikbal’in Unstress model yatağını kullanıyorum. Adana Seyhan ilçesindeki mağazadan satın aldığım bu ürün, ilk günden itibaren sürekli olarak sırt ve boyun ağrısı yapıyor. Sorunun geçici olabileceğini düşünerek bir süre kullandım fakat ağrılarım hiç azalmadı ve bu durum yaşam kali...

Ağustos ayında İstikbal Serra bazalı karyolamdan ses gelmesi nedeniyle servis kaydı oluşturdum. 8 Eylül Pazartesi günü gelen servis, yatağı taşıyan parçalardan ikisinin kırıldığını tespit etti ve sipariş oluşturdu. Toplam ücretin 900 TL olduğu, kapora alınması gerektiği belirtildi. 400 TL’yi havale ...

17.05.2025 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet Dreamwell model yatak satın aldık ve İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimize teslim edildi. Yaklaşık 6 ay önce aldığımız bu yataklarda, son 2 aydır bariz şekilde çökme ve gıcırtı problemi yaşıyoruz. Her iki yatakta da yaylar ins...

İstikbal'den yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Ümraniye'den aldığım bazada, daha önce de yaşadığım mekanizma arızası tekrar etti. Baza neredeyse hiç açılmıyor, çok az açılabiliyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, servis desteğine ulaşmak istiyorum. Ancak, servis hattı...

08.09.2025 tarihinde İstikbal Aspendos Antalya şubesinden Comfort Plus model yatak satın aldım. Ancak yatağı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra çökme problemi yaşamaya başladım ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Yatağın her zaman çökük olması hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor...

İstikbal Ayvalık Koza Grup mağazasından yaklaşık 1 ay önce Truva koltuk takımı aldım. Ancak koltuğun ayaklarında sorun var; oturunca sallanıyor ve bu durum ilk günden beri devam ediyor. Sorunun çözümü için mağazaya gidip müdürle görüştüm fakat “ayaklar öyle” diyerek ilgilenmediler ve yardımcı olmadı...

1 ay önce Erzurum Dadaskent Selçuklu İstikbal mağazasından Activelife Gold s model yatak ve baza satın aldım. Ürünü yetkili servis kurdu. İlk başlarda sorun yoktu, ancak yaklaşık 10-15 gündür her kullanımda, en ufak harekette bile gıcırtı ve kar üzerinde yürüyormuşum gibi rahatsız edici sesler geliy...

2023 yılında Adana Seyhan fevzipaşa vefa Caddesi’indeki İstikbal gönül mobilya’dan mary koltuk takımı ve ayrıca üçlü mary koltuk aldık. Yaklaşık 1,5-2 yıldır kullandığımız koltuklarda zamanla deformasyonlar, kumaşta yırtılmalar, belli bölgelerde çökmeler, renk solmaları ve kumaşın içinde ipliklerin ...

İstikbal’den 180X200 Clima wool Prime model yatak satın aldım. Aldıktan sadece 2 ay sonra yatakta belirli bir bölgede çökme sorunu yaşamaya başladım. 27.09.2025 tarihinde bu durumu belirterek servis talebinde bulundum. Servis yetkilileri ürünü incelediklerinde gerçekten çökme olduğunu kabul ettiler,...

Şubat ayında Malatya Şampiyonlar Şubesi’nden aldığım Mitra model İstikbal koltuk takımını henüz 4 aydır kullanmama rağmen kumaşında tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına güvenerek yetkili servisi çağırdım. Ancak gelen İstikbal yetkilileri, tüylenmeyle ilgilenmediklerini ve bunun g...

Yaklaşık iki buçuk yıl önce Van/Erciş İstikbal bayisinden serkan ç** adına satın aldığım 6 kapaklı elit model dolabın belirli bir kısmında, yaklaşık iki ay önce boya atması sorunu yaşadım. Ürünü alırken bayide bana özellikle Gold renginin kesinlikle boya atmayacağı bilgisi verilmişti, bu nedenle güv...

İstikbal'den aldığımız Pera koltuk takımı ayıplı mal olarak teslim edildi. Sorunumuzla ilgilenilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve değişim kararı çıktı. Ancak aynı model üretilmediği gerekçesiyle bize en ucuz koltuk takımı değişim ürünü olarak sunuldu. Bunu kabul etmedik ve farklı bir...

İki yıl önce İstanbul Bağcılar’daki İstikbal bayisinden Lauren model gardırop satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ikinci kez arıza yaşıyorum. Son olarak bir hafta önce gardırobun tavanında vidanın girdiği yer kırıldı ve bu nedenle sürgülü kapak tamamen kapanmamaya başladı. Ürünün garantisi iki...

2025 Şubat ayında Ankara Siteler-İstikbal (Alitel) mağazasından salon takımı, oturma takımı, genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatını talebimiz üzerine 6 ay sonra yapılacak şekilde anlaştık. Yaklaşık 2 ay önce ürünlerin teslimini istedik ve bize 10 gün sonrası için ...

Yaklaşık 1 yıl önce İskenderun Uygunlar İstikbal bayisinden Viola model koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, özellikle küçük berjerlerin süngerlerinde öne doğru çökme meydana geldi. Ayrıca, bana “kekik tutmaz” denilerek satılan kumaşta ciddi şekilde leke oluştu. Ürünleri henüz 5 ...

İstikbal mobilyadan aldığımız köşe takımı kısa bir süre sonra tüylenme yaptı ancak yetkili servis oturmadan kaynaklı olduğunu söyleyip fabrikanın bu şekilde kabul etmediğini söylediler. (Koltuk zaten oturmak için değil mi? ) satarken garantili tüylenmez diye satıp sonrasında hiçbir şekilde yardımcı ...

01.08.2025 tarihinde İstikbal Ankara Bağlıca mağazasından Talia oturma grubu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, çocuğum koşarken dengesini kaybedip tekli koltuğun ayağına çarptı ve bu çarpma sonucu tekli koltuğun ayağı montaj yerinden çıktı, ayrıca montaj bölgesinin kenarından k...

2020 yılında İstanbul Ümraniye İstikbal mağazasından Elite model yatak odası ve yemek odası takımlarını satın aldım. Yaklaşık bir yıldır her iki takımın da tüm kulplarında ciddi şekilde kararma ve soyulmalar meydana gelmekte. Daha önce bu sorun için yetkili servise başvurdum, bazı kulplar değiştiril...

+2

2023 yılında İstanbul Sultangazi İstikbal bayisinden Mitra model koltuk takımı aldım. Yaklaşık bir yıl önce aldığım koltuklarda kısa süre içinde kumaşta renk değişimi meydana geldi ve bu sorun kalıcı şekilde devam ediyor. Ayrıca koltuklarda tiftiklenme sorunu da yaşanmaya başladı ve bu problem halen...