to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Ayağı Yedek Parça Satışı İstiyorum, Servis Ücreti Zorunluluğuna Karşı Çıkıyorum
İstikbal’den almış olduğum Talia model koltuğumun ayağı geçen hafta kırıldı. Bunun üzerine İzmir’deki yetkili servisi arayarak yedek parça talebinde bulundum. Servis, koltuk için parça satışı yapılmadığını ve sadece teknik servis hizmetiyle işlem yapılabileceğini, bunun için de ayrıca servis ücreti ödemem gerektiğini iletti.
Koltukta sadece ayağın kırık olması nedeniyle yeni ürün almak ya da ekstra servis ücreti ödemek yerine, ücretini ödeyerek sadece yedek ayak parçasını satın almak istiyorum. İstikbal’in bu konuda yardımcı olarak koltuk ayağı yedek parça satışını sağlamasını ve gereksiz teknik servis ücretine zorunlu tutulmamamı talep ediyorum.
Ayak siparişi için 1100 lira servis kontrol ücreti (! ) isteniyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
