to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den almış olduğum Talia model koltuğumun ayağı geçen hafta kırıldı. Bunun üzerine İzmir’deki yetkili servisi arayarak yedek parça talebinde bulundum. Servis, koltuk için parça satışı yapılmadığını ve sadece teknik servis hizmetiyle işlem yapılabileceğini, bunun için de ayrıca servis ücreti ödemem gerektiğini iletti.
Koltukta sadece ayağın kırık olması nedeniyle yeni ürün almak ya da ekstra servis ücreti ödemek yerine, ücretini ödeyerek sadece yedek ayak parçasını satın almak istiyorum. İstikbal’in bu konuda yardımcı olarak koltuk ayağı yedek parça satışını sağlamasını ve gereksiz teknik servis ücretine zorunlu tutulmamamı talep ediyorum.
Ayak siparişi için 1100 lira servis kontrol ücreti (! ) isteniyor.
İstikbal’den İzmir Aksoylar Grup Halı Mobilya mağazasından aldığım Talia koltuk takımının berjerinin plastik ayağı 4 gün önce çatladı. Ürünü 23.01.2025 tarihli faturam ile satın aldım, ancak taşınma nedeniyle ürünü hemen kurdurmadım ve yaklaşık nisan ayından bu yana kullanıyorum. Bu sorun ilk kez ...
İstikbal’den 12 Nisan 2025 tarihinde aldığımız Talia modeli koltuk takımının berjerinin ayağı 5 Haziran 2025 tarihinde, ürünün garantisi devam ederken kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamamız hem üzücü hem de can sıkıcı bir durum oldu. Sorunu fark eder etmez ürünü a...
Geçen sene İstikbal firmasından bir koltuk takımı aldım. Ancak, koltuğun ortadaki ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hasarın garanti kapsamına girmediğini ve ücret karşılığında değişim yapılacağını söylediler. Fakat, müşteri hizmetlerinden ekstra servis ücreti talep edildi ve kırık p...
İstikbal firmasından 4 sene önce sole koltuk takımı satın aldım ve ayağı kırıldı. Satın aldığım bayii kapandığı için cari kayıtlarıma hiçbir bayii erişemediğini ve bu sebeple ayak temini yapamayacakları beyan edilmekte. 10 sene parça temin garantisi verilmesine rağmen satın aldığım koltuk için ayak ...
İstikbal Siteler Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce yataklı ve bazalı bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldığım günden bu yana büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce, 3’lü koltuğu hafifçe çekip altını temizlemek istediğimde sol dış ayağı kırıldı. Kırılan parça plastik ve ol...
Yorumlar