to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Sincan/Ankara’daki Alpak tic. Ltd. Şti. Bayisinden Serez koltuk takımı satın aldık. Ürün 20.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında tarafımıza teslim edildi. Teslimden yaklaşık iki hafta sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenme ve kumaşta topaklanma sorunu oluştu ve bu durum o günden beri sürekli devam ediyor.
Yaşadığımız sorun üzerine İstikbal yetkili servisiyle görüştük, servis eve gelip koltukları inceledi ancak herhangi bir çözüm sunmadan üründe hata olmadığını söyleyip gitti. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun olması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünün bu durumda ayıplı olduğunu düşündüğümüz için Serez koltuk takımımızın farklı bir modelle değiştirilmesini ya da tarafımıza makul, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz. Konuyla ilgili gerekli incelemenin tekrar yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Fatura numaram: alp2025000000131.
İstikbal Serra oturma grubunu Kayseri Kocuklar bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra oturma yerindeki kumaşta kabarma problemi ortaya çıktı. Bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servise başvurdum ve her ikisinde de sadece kumaş değişimi yapıldı. Ancak, iki sefer kumaş değişmesine ...
11.08.2025 tarihinde Antalya İstikbal bayisinden talia koltuk takımı satın aldım. Ürün 09.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk takımı henüz birkaç ay kullanılmış olmasına rağmen, özellikle oturum alanlarında belirgin kumaş boncuklanması, yüzey bozulmaları ve renk kararması oluştu. ...
İstikbal’den 10.02.2025 tarihinde Özden Mağazaları Gaziosmanpaşa şubesinden Talia model 9 parça koltuk takımı satın aldık. Takımda 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer ve 6 adet sandalye bulunuyor. Toplamda 110 bin lira ödeme yaptık, fatura numaramız 156987’dir. Ancak ürünü teslim aldıktan sadece 15 gü...
İstikbal Serez koltuk takımını Tekirdağ Malkara İstikbal mağazasından satın aldık. Ürünü aldıktan sonraki ilk 15 gün içinde tüm parçalarda kumaşta deformasyonlar oluştuğunu fark ettik. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir bu sorun devam ediyor ve deformasyonlar sürekli olarak mevcut. Konu ile ilgili ola...
İstikbal markasından bir serez koltuk takımı satın aldım, henüz 9 ay oldu ve tüylenme problemi yaşıyorum. Kumaşın kalitesi çok kötü; sanki on yıllık bir kullanımın ardından oluşacak durumda gibi görünüyor. Kumaşın değişimini talep ediyorum. İstikbal gibi kaliteli ve tanınmış bir firmadan böyle bir ü...
Yorumlar