to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Satın Alınan Koltukta Sürekli Ses Sorunu Ve Değişim Talebi
Kula İstikbal’den geçen yıl ekim ayında aldığım koltuk takımının bir koltuğundan sürekli ses geliyor. Ürün hem servise gitti hem de yerinde tamir ekibi geldi ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.
Satın alma sırasında satıcı, “Fatura kesme işleminde problem var, internette fatura var, gerektiğinde çıkarırız” diyerek faturayı bana teslim etmedi. Şu an elimde sadece irsaliye belgesi bulunuyor. Yetkili servis, tek koltuğun değişmesi gerektiğini kabul ediyor ancak fatura olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylüyor.
Satın alırken faturayı bana vermeyen satıcı nedeniyle mağdur ediliyorum. İrsaliyem olmasına ve sorunun servis tarafından da kabul edilmesine rağmen koltuğum değiştirilmiyor. Kula İstikbal’den, problemli koltuğun değişiminin yapılmasını ve faturamın da tarafıma ulaştırılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
