to read complaints and reviews, or file yours.Altunbaş Mobilya'dan Satın Alınan Yatakta Çökme Ve Bel Ağrısı
Sayın Yetkili,
23.07.2024 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Altunbaş Mobilya – İstikbal şubesinden “SOCO–SOXI 160X200” model yatak satın aldım.
Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yatakta çökme ve form bozulması oluştu. Bu durum sağlığımı ciddi şekilde etkilemektedir. Yatakta uyuduğum her sabah bel ağrısı ile uyanıyorum. Ancak koltukta uyuduğum zaman herhangi bir bel ağrısı yaşamıyorum. Bu durum sorunun açıkça yataktan kaynaklandığını göstermektedir.
Firma yetkililerine iki kez servis talebinde bulundum. Gelen ekipler yüzeysel inceleme yaparak “çökme yok” şeklinde rapor tutmuş, ancak yaşadığım sağlık problemi ve kullanım sırasında oluşan rahatsızlık dikkate alınmamıştır. Mağduriyetim giderilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı olduğunun değerlendirilmesini, detaylı teknik inceleme yapılmasını ve ürünün değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
