to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
23.07.2024 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Altunbaş Mobilya – İstikbal şubesinden “SOCO–SOXI 160X200” model yatak satın aldım.
Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yatakta çökme ve form bozulması oluştu. Bu durum sağlığımı ciddi şekilde etkilemektedir. Yatakta uyuduğum her sabah bel ağrısı ile uyanıyorum. Ancak koltukta uyuduğum zaman herhangi bir bel ağrısı yaşamıyorum. Bu durum sorunun açıkça yataktan kaynaklandığını göstermektedir.
Firma yetkililerine iki kez servis talebinde bulundum. Gelen ekipler yüzeysel inceleme yaparak “çökme yok” şeklinde rapor tutmuş, ancak yaşadığım sağlık problemi ve kullanım sırasında oluşan rahatsızlık dikkate alınmamıştır. Mağduriyetim giderilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı olduğunun değerlendirilmesini, detaylı teknik inceleme yapılmasını ve ürünün değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.
15.10.2024 tarihinde Mustafakemalpaşa İnobella mağazasından 160X200 ölçülerinde İstikbal Life Dream yatak satın aldım. Yaklaşık 3–4 ay içerisinde yatağın yatılan kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde bozdu. Yatağı bu süre boyunca düzenli olarak kullandım, fakat kıs...
İstikbal Mobilya’dan Haziran ayında aldığım mobilyalarda çok kısa sürede ciddi sorunlar ortaya çıktı. Yatakta çökme oluştu, gardırop, yaşam ünitesi ve çalışma masası kapakları ise düzgün şekilde kapanmıyor. Servis talebim önce kabul edildi ve bugün servis geleceği tarafıma bildirildi. Ancak fatura ...
Beş ay önce aldığım yatakta rahatsızlık ve çökme nedeniyle bel ağrısı yaşıyorum. Kaç defa müşteri hizmetlerine servis kaydı oluşturmama rağmen, gelen teknik servis ekipleri, kendilerinin İstikbal uzmanı olarak gösterilmesine rağmen, 'Bu bizim yapacağımız iş değil, aldığınız firma ile iletişime geçin...
İstikbal firmasından 20.09.2023 tarihinde mağazanızdan satın almış olduğumuz yatakla (100x200 Optimal Yatak) ile ilgili çökme sorunu yaşamaktayız. Kullanıcı hatası şeklinde tabir edilen hatalı kullanım tarafımızca olmamasına rağmen yatak kendi kendine ortaya doğru çökerek değişik şekil almıştır. Ori...
İstikbal'den 31.01.2024 tarihinde Detoks Prime yatak aldım (160×200). Fakat yatakta, ilk aydan itibaren vücutla temas eden bölgelerde çökme meydana geldi ve ciddi bir konforsuzluk hissettirdi. Zamanla bu durum vücudumda ağrıya sebep oldu; yorgun, bel, sırt ve boyun ağrılarıyla uyanmaya başladık. Yat...
Yorumlar