to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te çeyiz için n11.com üzerinden Kadalar Ticaret aracılığıyla İstikbal Quantum Prime yatak satın aldım. Ürün 17 Ekim 2024’te teslim edildi, biz ise Aralık 2024 başı itibarıyla kullanmaya başladık. Yatağı yaklaşık 13 aydır aktif olarak kullanıyoruz. Sipariş numaram 205861422933, fatura numaram ise KDR2024000000008’dir.
Kısa süre içinde yatağın hem benim hem de eşimin yattığı bölgelerde kalıcı bir çökme oluştu. İlk zamanlarda bunun “vücut izi” olabileceğini düşündük ve açıkçası İstikbal gibi bir markadan, üstelik en üst segment bir model aldığımız için ürünün ayıplı ya da defolu olabileceğini konduramadık. Ancak zamanla durumun geçici olmadığı netleşti. Yatak akşam yatarken de sabah kalktığımızda da aynı şekilde çukur kalıyor, yatağın ortası ise kabarık duruyor.
Bu durumun sonucu olarak şiddetli bel ağrıları, sabah yataktan kalkmakta zorlanma ve sağa sola dönerken bel incinmeleri yaşamaya başladık. Yatağın kullanımına dair herhangi bir hatalı ya da olağan dışı kullanımımız olmadığından, bunun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinde aynı model için çok sayıda benzer çökme ve bel ağrısı şikayeti olduğunu görmek, sorunun bu ürüne özgü ve sistematik olduğunu açıkça gösteriyor.
Satın aldığımız bu yatak artık bizim için bir Konfor ürünü olmaktan çıkmış, adeta işkenceye dönüşmüş durumdadır. Ürünün gizli ayıplı, kusurlu mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Antalya Manavgat’ta ikamet ediyorum ve şu ana kadar İstikbal yetkili servisine ya da fabrikaya doğrudan bir başvuru yapmadım, ancak N11 üzerinden Kadalar Ticaret ile yazıştığımda, kendilerinin sadece aracı olduklarını, İstikbal ile görüşmem gerektiğini söyleyerek konuyla ilgilenmediler.
Sorunun ivedilikle garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Tercihen yatağın bire bir yenisi ile değişimi, bu mümkün değilse de ürün bedelinin iadesini istiyorum.
2022 yılında İstikbal mağazasından Quantum Prime yatak satın aldım. Ürünü ilk zamanlarda memnuniyetle kullanmama rağmen, zamanla yatakta belirgin bir çökme oluştu. Bu durum ciddi bel ve sırt ağrılarına yol açtı ve artık konforlu bir uyku mümkün değil. Şikayetim üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini...
08.06.2024 tarihinde Tuzla’daki 3820 şube numaralı İstikbal mağazasından Quantum Prime model yatak satın aldım. Yatakta kısa süre içinde çökme sorunu yaşadım, bu nedenle sadece yatağın pedi değiştirildi. Ancak ped değişmesine rağmen yatakta hâlâ belirgin bir çökme var ve bu süreçte bel fıtığı oldum,...
Ekim 2023 tarihinde internet üzerinden İstikbal marka Quantum Prime yatak satın aldım. Evlilik sebebiyle yatağı Ağustos 2024’e kadar hiç kullanmadan, ambalajında muhafaza ettim. Yatak fiilen sadece yaklaşık 15 aydır kullanılıyor olmasına rağmen, merkez kısmında ciddi bir çökme ve deformasyon oluştu....
Yaklaşık 1.5 sene önce aldığımız Quantum Prime Yatak ile ilgili çok ciddi sıkıntılar yaşamaktayız. Rahat uyku vaadi ile satılan yatak, bir sene sonra oldukça rahatsız bir hal almaya başladı. Ben 85, eşim ise 60 kilo. Buna rağmen yattığımız yerlerde ciddi çökmeler oluştu. Bel sırt ve boyun bölgelerim...
Konu: Quantum Prime Yatak hakkında Şikayet Sayın Yetkili, İstikbal markasından satın almış olduğumuz Quantum Prime model iki kişilik yatakta, kısa süreli kullanım sonrası ciddi düzeyde çökme ve deformasyon oluşmuştur. Bu durum hem uyku kalitemizi olumsuz etkilemekte hem de fiziksel rahatsızlıklar...
Yorumlar