to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımındaki Tekrar Eden Gıcırtı Sorunu İçin Çözüm Talebi
İstikbal’den Mayıs 2025’te aldığımız Talia koltuk takımımız, gıcırtı problemi nedeniyle tamamen değiştirildi ancak gelen yeni takımın üçlü füme renk koltuğunda da aynı gıcırtı sorunu devam ediyor. Özellikle koltuk yatak konumuna getirildiğinde ve yatarken rahatsız edici derecede ses geliyor.
İlk aldığımız takımda da aynı sorunu yaşadığımız ve değişimden sonra da sorun devam ettiği için artık yetkili servisle tekrar görüşmek istemiyorum. Ürüne ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Koltuk takımını Bafra İstikbal Aydınlar şubesinden aldım. Aynı sorun tekrarlandığı için İstikbal koltuk takımlarına olan güvenim tamamen sarsıldı, kimseye de tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
1.5 ay önce değişim yaptınız sorun çözülmedi acaba bu sefer nasıl çözeceksiniz merak ediyorum bence kaliteli ürün nasıl üretilir onu düşün yoksa sorunlar çözülmüyor yazık verdiğimiz paralara hak etmiyorsunuz
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Servis elemanı göndereceklermiş bakalım bir şey yapabileceklerini sanmıyorum ama garanti süremiz olduğu için gene bir baksınlar bakalım ne olacak görelim
Servis yetkilisi Murat beye teşekkür ederim sorunu çözdü.
