to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den yaklaşık 1,5 yıl önce taksitle almış olduğum koltuk takımımın kol dayama kısmı içe doğru göçtü. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım.
Konu ile ilgili İstikbal yetkili servisi evimize geldi. Servisten gelen görevli koltuğun bu kısmına baskı uygulandığını, bu nedenle servisin benden ücret talep edebileceğini söyledi. Evimde 6 aylık bir bebeğim var ve bu bölüme baskı uygulayacak bir kullanım kesinlikle söz konusu değilken, sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesi beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Evimi neredeyse tamamen İstikbal ürünleriyle döşemiş biri olarak markayı Türkiye’nin en iyi ve en sağlam markalarından biri olarak görüyordum. Ancak yetkili servisin bu yaklaşımı sonrası güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Koltuk takımımın kol dayama kısmındaki bu üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun garanti kapsamında giderilmesini ve bu işlem için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal'den koltuk takımı satın aldım. Büyük koltuğun ortasında çökme meydana geldi ve servis tarafından incelendi. Servis, içindeki demirin kırıldığını ve bu kırılmanın garanti kapsamında olmadığını belirtti. Benden tamirat için ücret talep ediyorlar. Ancak koltuk takımını sa...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından iki adet 3’lü koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda çökme, ses gelme ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamıyoruz; oturunca ses geliyor ve çökme mevc...
Yaklaşık 3 sene önce İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında son 3–4 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Normal ev kullanımı olmasına rağmen koltuklarda oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzerine yetki...
Yaklaşık 9 ay önce Eskişehir’deki bir İstikbal bayisinden koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun sırt kısmındaki kumaşta soyulmalar, dökülmeler ve boya atmaları yaşıyorum. Üstelik bu koltuk takımını neredeyse kullanmadığım halde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte 2–3 ke...
Yorumlar